訪馬可波羅南京區(qū)市場總監(jiān) 宋東林: 把握市場動態(tài) 提升品牌服務(wù)
馬可波羅作為中國仿古磚第一品牌,在南京也占有重要的市場份額。做本期專題時,記者特采訪了南京市馬可波羅市場運(yùn)營總監(jiān)宋東林。
低調(diào)做人,高調(diào)做事,是宋東林的性格,也正是由于這樣的性格,馬可波羅品牌營銷團(tuán)隊在他的帶領(lǐng)下在南京市場創(chuàng)造了輝煌的成績。“馬可波羅品牌通過近十幾年的發(fā)展和沉淀,已經(jīng)具有很大的影響力,所以在終端操作這個品牌時,具有一定的優(yōu)勢,再加上他的產(chǎn)品線很豐富,除常規(guī)的仿古磚產(chǎn)品外,還有大理石系列,這為我們在市場操作提供了更大的空間。”宋東林介紹說,仿古磚的品牌性很強(qiáng),對消費(fèi)者具有較強(qiáng)的品牌影響力,所以馬可波羅在南京的市場銷售情況較好。“馬可波羅是一個很有文化底蘊(yùn)的陶瓷品牌,產(chǎn)品又具有特點(diǎn),特別是他的手工磚,在市場上很有特色,另外他還有自己的建筑陶瓷博物館,這都說明馬可波羅不僅僅是瓷磚品牌,更是一個中國陶瓷文化的品牌,從他的產(chǎn)品特點(diǎn)到品牌文化,再到企業(yè)文化,這一系列文化完整的體現(xiàn)了一個文化品牌的形象,所以從這方面來看,馬可波羅在市場上的成功也是必然的,得到消費(fèi)者的喜愛也是在情理之中的。”
由于有多年的市場操作經(jīng)驗和品牌影響力,馬可波羅的消費(fèi)群體也定位準(zhǔn)確。據(jù)宋宗林介紹,馬可波羅在南京市場有數(shù)年的運(yùn)營經(jīng)驗,對南京的仿古磚市場發(fā)展非常清楚,尤其在公司化建設(shè)和規(guī)范管理方面都積累了一定的經(jīng)驗,同時在營銷方面也有著非常獨(dú)特的管理模式和強(qiáng)勁的營銷團(tuán)隊,從最初做馬可波羅文化仿古磚開始,公司就一直堅持公司化的經(jīng)營,成立專業(yè)的部門負(fù)責(zé)公司的各個環(huán)節(jié)。目前公司已是南京陶瓷運(yùn)營商最大的一家陶瓷運(yùn)營企業(yè)之一,公司的每個部門管理和分配很細(xì)化,如導(dǎo)購員的服務(wù)和素質(zhì)在同行遙遙領(lǐng)先。“我們的營銷細(xì)化分為工程、終端、分銷渠道、家裝公司等各部門,這些部門可以利用手上的資源參加營銷工作,相互利用,相互開發(fā),這樣最大化地使員工工資和公司業(yè)績提高。”
目前,馬可波羅在南京市場共有數(shù)十家店面,店面面積平均都在2000平方以上,設(shè)計風(fēng)格全是按照馬可波羅企業(yè)要求去執(zhí)行,建立以文化為導(dǎo)向的仿古磚消費(fèi)品牌。“近年第一季度公司的銷售業(yè)績增長非常明顯,同比增長幅度已經(jīng)達(dá)到30%以上,全年的銷售目標(biāo)是達(dá)千萬以上。”記者詢問剛剛結(jié)束的第一季度業(yè)績時,宋東林滿懷信心地介紹說,至于這其中的原因,他也毫不保留地向記者詳細(xì)介紹。據(jù)宋東林透露,馬可波羅如何在南京仿古磚市場取得成功主要得益于公司品牌宣傳力度大,消費(fèi)者定位非常明確,把握好消費(fèi)者對仿古磚市場需求等多種因素結(jié)合的結(jié)果,“南京市消費(fèi)者對仿古磚需求的客戶沒有不曉得馬可波羅仿古磚,他們會無形中通過很多宣傳了解到馬可波羅瓷磚,同樣為了滿足市場不同層次的消費(fèi)客戶群,我們推出各種促銷來吸引購買能力一般的客戶,對于中高檔消費(fèi)者也會推出很多新品來滿足他們的消費(fèi)需求。明確消費(fèi)者導(dǎo)向,把握市場需求動態(tài),不斷提升品牌服務(wù),這就是馬可波羅的經(jīng)營路線,這個做法也取得了很好的效果。”對于近年的全年銷售業(yè)績,宋東林顯然已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。