在這之前的所有階段，企業(yè)都只是站在自身的角度來進(jìn)行營銷，營銷部門就是企業(yè)的代言人，目標(biāo)人群選擇、市場的定位、賣點(diǎn)的宣傳等等，都是建立在既有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行的營銷活動，最多只是實(shí)現(xiàn)了營銷部門和分銷渠道的協(xié)同。而全面營銷則是要求營銷部門整合全公司的資源甚至是全產(chǎn)業(yè)鏈的資源進(jìn)行競爭，此時，營銷部門不僅僅是企業(yè)的代言人，更是消費(fèi)者的代言人，他們需要不斷研究消費(fèi)者、進(jìn)行市場調(diào)查、收集銷售數(shù)據(jù)和競爭情報，將信息傳達(dá)給公司的研發(fā)部門和生產(chǎn)部門，并依據(jù)消費(fèi)者的需求持續(xù)對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。其中寶潔、可口可樂、聯(lián)合利華、GE和蘋果等知名外資企業(yè)就是全面營銷的杰出代表。聯(lián)想、海爾、美的、娃哈哈等本土企業(yè)也都通過全面營銷在各自的領(lǐng)域里樹立了領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　案例：上海XX照明深度營銷模式導(dǎo)入

　　上海XX照明是一家節(jié)能燈光源生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過10年發(fā)展，銷售額已經(jīng)突破億元，這家公司擁有三個工廠和500多名員工，并在上海設(shè)立了營銷總部，下轄拓展部、銷售部和市場部。其中拓展部的30余名業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)拓展全國市場，銷售部配有3名銷售跟單人員負(fù)責(zé)訂單處理，市場部也有一名專員負(fù)責(zé)宣傳資料和廣告畫面的設(shè)計(jì)。然而，隨著銷售規(guī)模的擴(kuò)大，XX照明公司進(jìn)入了一個瓶頸期，無論采取怎樣的形式宣傳都不見起色。

　　于是，我們對這個企業(yè)的情況進(jìn)行了分析，通過分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致銷量停滯不前的原因主要有以下幾個：

　　1.銷售處于無計(jì)劃狀態(tài)。該公司的總部和分區(qū)只有一個模糊的銷售目標(biāo)，至于通過實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)卻沒有明確的考慮，只是依靠開拓新的銷售網(wǎng)點(diǎn)和品牌積累自然增長，而當(dāng)競爭者在區(qū)域市場展開有效的營銷活動時，XX照明公司只能干等著本屬于自己的市場份額一步步被蠶食；

　　2.高空廣告所起的作用有限。由于照明屬于建材行業(yè)，消費(fèi)者平時關(guān)注度比較低，只有在需要購買時才會著重關(guān)注，而與其他建材相比，光源的價值較低，外加受一些國際品牌的影響，消費(fèi)者在選擇時比較隨意，導(dǎo)致企業(yè)最終的廣告宣傳沒有起到很大效果；

　　3.渠道屬于無管理狀態(tài)。XX照明公司的業(yè)務(wù)人員只注重業(yè)務(wù)的拓展，而沒有花時間對現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)。同時，隨著網(wǎng)點(diǎn)的逐漸增多，經(jīng)銷商之間的砸價現(xiàn)象非常嚴(yán)重，最終經(jīng)銷商賺不到錢，自然就轉(zhuǎn)而推銷其他的品牌。

　　4.經(jīng)銷商庫存嚴(yán)重。通常情況下，公司的業(yè)務(wù)人員不管經(jīng)銷商的出貨情況如何，只要到時間就會給經(jīng)銷商壓相當(dāng)數(shù)量的貨物，直接導(dǎo)致很多經(jīng)銷商倉庫大量積壓，占用了大量的資金，間接造成了通路堵塞。

　　建議

　　根據(jù)這些情況，我們也給出了相應(yīng)的建議：

　　1.建立市場部。建立市場部就是要充分發(fā)揮企業(yè)的營銷戰(zhàn)略職能，讓業(yè)務(wù)員不再單兵作戰(zhàn)，使公司營銷充分整合，達(dá)到了部門內(nèi)部的高效協(xié)同；