營銷組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模型
1.市場(chǎng)拓展階段
處于這個(gè)階段的企業(yè)往往是發(fā)展的初期,自身規(guī)模也比較小,此時(shí)營銷組織的使命就是想著怎么能把產(chǎn)品賣出去,來維持企業(yè)的生存。這種狀態(tài)下企業(yè)營銷的組織形態(tài)只有市場(chǎng)拓展部,通常是業(yè)務(wù)員們帶著樣品和相關(guān)材料在外面單槍匹馬作戰(zhàn),銷售業(yè)績的好壞完全取決于業(yè)務(wù)員個(gè)人的能力,極少或根本沒有產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和促銷之類的活動(dòng)。如果產(chǎn)品的銷售量有所提升,公司最多增加幾個(gè)銷售人員負(fù)責(zé)跟單,如果遇到一些特殊情況,還得老板親自出馬去解決。同時(shí),這樣的企業(yè)營銷組織管理往往都是以激勵(lì)為主,即采用低底薪高提成的方式,鼓勵(lì)銷售人員沖鋒陷陣,在適當(dāng)控制人員出差成本及相關(guān)費(fèi)用的條件下,最大化的提升產(chǎn)品銷量。
2.市場(chǎng)推廣階段
經(jīng)過了前期的市場(chǎng)拓展階段,很多企業(yè)已經(jīng)逐漸在部分地區(qū)建立了自己的“革命根據(jù)地”,產(chǎn)品也初步獲得一些經(jīng)銷商和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。于是企業(yè)營銷的使命則上升為如何擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋范圍,讓更多的經(jīng)銷商和消費(fèi)者了解并購買產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候,很多企業(yè)會(huì)選擇增加一些相關(guān)的市場(chǎng)部門,來進(jìn)行產(chǎn)品宣傳材料制作、廣告投放以及各種促銷方案的制定。但是在這個(gè)階段,產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣還只是零星的進(jìn)行,沒有形成系統(tǒng)的策略方案。銷售部門一方面鞏固前期市場(chǎng)開拓的成果,另一方面繼續(xù)加大力度開發(fā)銷售網(wǎng)店,拓展渠道的寬度和深度。此時(shí)銷售部門的工作重點(diǎn)集中在新網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)上,而忽視了對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的通盤規(guī)劃和維護(hù),屬于典型的粗放式增長。由于這個(gè)階段產(chǎn)品的銷售增長非常迅速,一些初嘗廣告和促銷甜頭的管理者極易產(chǎn)生對(duì)廣告、降價(jià)和各種促銷方式的盲目崇拜和依賴。
就目前來看,我國很多的企業(yè)正是處于這個(gè)階段,這些企業(yè)的成功只需要有單點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)就足夠,這個(gè)優(yōu)勢(shì)可以是頗具創(chuàng)意的宣傳廣告、獨(dú)特另類的產(chǎn)品形象、深入人心的產(chǎn)品定位......這些都不需要系統(tǒng)的努力和組織的配合,因而在營銷組織不完備的情況下依然可以成功,但是這種模式如果繼續(xù)發(fā)展下去就要求企業(yè)的營銷組織和管理模式更加完善。
3.深度營銷階段
具備進(jìn)入深度營銷階段的企業(yè)已經(jīng)具有了一定的規(guī)模和實(shí)力,所處的行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展也相對(duì)比較成熟。但由于企業(yè)之間的競爭越來越激烈,光靠單個(gè)部門的營銷手段已經(jīng)難以維持長期的競爭優(yōu)勢(shì),因此必須依靠整個(gè)系統(tǒng)的努力才能讓企業(yè)立于不敗之地。深度營銷正是通過對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作,通過對(duì)區(qū)域內(nèi)各種有效資源的整合,構(gòu)建企業(yè)——經(jīng)銷商——終端——客戶的營銷價(jià)值鏈,以此來獲得系統(tǒng)的整體效率和競爭優(yōu)勢(shì)。其中深度分銷需要實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo),一是降低整個(gè)價(jià)值鏈上的庫存;二是降低分銷的成本;三是提高終端出貨的速度;因此,企業(yè)的所有營銷行為都要圍繞這三個(gè)目標(biāo)展開。同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反映,企業(yè)還需要降低營銷重心,建立區(qū)域營銷平臺(tái),根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的不同特點(diǎn)提出相應(yīng)的推廣方案,并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商和終端的管理,開拓其他適宜的渠道。企業(yè)總部還需要負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)的營銷戰(zhàn)略、廣告宣傳和銷售政策制定。