優(yōu)劣勢(shì)
從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看，商品的發(fā)展都將出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的局面，因此陶瓷行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩是必然的。作為民營(yíng)企業(yè)占據(jù)絕對(duì)主流、充分市場(chǎng)化的行業(yè)，一旦產(chǎn)能過(guò)剩的跡象有所顯現(xiàn)，全行業(yè)的超強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力就將發(fā)揮巨大作用，尤其是受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、房地產(chǎn)限購(gòu)政策影響，全行業(yè)出現(xiàn)了很多企業(yè)停開生產(chǎn)線的現(xiàn)象。
“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的終極目標(biāo)就是過(guò)剩。”尹虹表示，只有產(chǎn)能過(guò)剩了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的優(yōu)勝劣汰才能促進(jìn)行業(yè)不斷發(fā)展，因此，產(chǎn)業(yè)鏈上的非瓷磚企業(yè)，投身于瓷磚品牌的運(yùn)營(yíng)，從短期來(lái)看，會(huì)帶動(dòng)全行業(yè)產(chǎn)能的擴(kuò)張，可能引發(fā)產(chǎn)能的過(guò)剩，但從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，尤其是在全行業(yè)調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)的前提之下，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，將在一定程度上推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展。
而對(duì)于劉鴻祥來(lái)說(shuō)，要想在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境之下將金艾陶品牌良好的發(fā)展下去，就必須認(rèn)清擁有制釉背景的瓷磚品牌的優(yōu)勢(shì)與不足。
劉鴻祥向記者介紹，作為有著釉料制造背景的瓷磚品牌，金艾陶的最大優(yōu)勢(shì)就在于延承了艾陶制釉的釉料核晶技術(shù)，執(zhí)著探索，不斷鉆研，掌握釉面磚超平釉、半拋釉、微晶石（健康微晶石）的熔塊核晶技術(shù)，締造出更耐磨、更平整、更防水、更防污、更晶亮的瓷磚。作為全新的品牌，擁有原創(chuàng)的產(chǎn)品是品牌在市場(chǎng)突圍的關(guān)鍵所在。
作為釉料生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)一直都是陶瓷企業(yè)所看重的，經(jīng)營(yíng)艾陶近10年，其一直堅(jiān)持的是在產(chǎn)品上創(chuàng)新、在品質(zhì)上穩(wěn)定；同時(shí)在售后服務(wù)上提供全天候“顧問(wèn)式”的服務(wù)保障，客戶在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，艾陶都會(huì)及時(shí)地為客戶解決。
劉鴻祥表示，雖然其本人沒(méi)有從事過(guò)瓷磚品牌的運(yùn)營(yíng)，但過(guò)去長(zhǎng)期以來(lái)，陶瓷企業(yè)對(duì)艾陶制釉的認(rèn)可已經(jīng)表明了，產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)是做好企業(yè)的關(guān)鍵，未來(lái)金艾陶仍將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的傳統(tǒng)。
中國(guó)的建筑陶瓷行業(yè)經(jīng)歷了30余年的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，在經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程后，中國(guó)陶瓷行業(yè)的學(xué)習(xí)與模仿能力在全球范圍內(nèi)也是較為強(qiáng)勢(shì)的，依靠著這一優(yōu)勢(shì)，中國(guó)陶瓷行業(yè)迅速拉近了與國(guó)外先進(jìn)地區(qū)的距離，但也正是過(guò)分地依賴于學(xué)習(xí)與模仿，中國(guó)陶瓷長(zhǎng)期以來(lái)的創(chuàng)新能力不足，因此未來(lái)行業(yè)需要變革的是價(jià)值觀與方法論。
對(duì)于行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)在原有產(chǎn)業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的前提下，同時(shí)推出自主瓷磚品牌，在短期內(nèi)發(fā)揮超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以順利地做好公司的架構(gòu)，但在學(xué)習(xí)中只能學(xué)到表面的東西，無(wú)法深入地理解西方優(yōu)秀企業(yè)的模式，同時(shí)缺乏創(chuàng)新能力與自我的價(jià)值觀、方法論，可能使品牌在當(dāng)前已經(jīng)白熱化的終端競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
“產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品必不可少的屬性，品牌背后蘊(yùn)藏的并非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能，而是企業(yè)所有者的思路。”張有卓表示，如果企業(yè)所有者有著優(yōu)秀的思想，即使其在陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈上從未接觸過(guò)瓷磚品牌的運(yùn)營(yíng)，其以往運(yùn)營(yíng)企業(yè)的思路是可以成功運(yùn)用到全新瓷磚品牌上來(lái)的；行業(yè)需要新鮮血液的不斷注入，但如果這些新鮮的品牌與企業(yè)只會(huì)抄襲、模仿，重復(fù)前人的老路，其結(jié)局也是注定了的。
定位演變
產(chǎn)業(yè)鏈上的非瓷磚企業(yè)運(yùn)營(yíng)瓷磚品牌，其實(shí)是一個(gè)產(chǎn)品鏈延伸的問(wèn)題。目前陶瓷行業(yè)有著許多優(yōu)秀的企業(yè)在某一領(lǐng)域表現(xiàn)非常突出，但當(dāng)該企業(yè)涉及到產(chǎn)業(yè)鏈上的新領(lǐng)域之后，往往表現(xiàn)得難以適應(yīng)，甚至對(duì)原有穩(wěn)定的領(lǐng)域產(chǎn)生拖累或負(fù)面影響。
雖然從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，以品牌化戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的企業(yè)越多，對(duì)全行業(yè)的發(fā)展越有利，但從單個(gè)企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，只有企業(yè)非常強(qiáng)大了或在某個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展到了穩(wěn)定的階段，才可以考慮推出陶瓷品牌。
而對(duì)于如何度過(guò)艱難期，具有國(guó)內(nèi)各大品牌終端經(jīng)銷商背景的某瓷磚品牌董事長(zhǎng)表示，在遇到困難時(shí)，唯一能做的是找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，在戰(zhàn)略上的方向就是堅(jiān)持，時(shí)刻激勵(lì)自己別人能夠做好的，自己也一定能夠做好。
陶瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)同時(shí)投身瓷磚品牌的運(yùn)營(yíng)，其品牌的定位并不取決于其原有企業(yè)的定位，而是更大程度上取決于企業(yè)決策者的理念。
“目前行業(yè)中的許多知名品牌或企業(yè)，其實(shí)都經(jīng)歷過(guò)發(fā)展初期的艱難期。”尹虹表示，成功的企業(yè)有千萬(wàn)種，企業(yè)的定位也不可能都在高端市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的是不同定位、不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)群體的品牌，適合自己的才是最好的。
“不管企業(yè)如何定位，以何種模式運(yùn)營(yíng)品牌，我們都不能否定企業(yè)的求生之路。”尹虹表示，企業(yè)只有先生存下來(lái)了，才能談發(fā)展，也只有生存下來(lái)了，就還有機(jī)會(huì)。因此，對(duì)于陶瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)同時(shí)投身瓷磚品牌的運(yùn)營(yíng)，不管其以何種定位、何種產(chǎn)品面向市場(chǎng)，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可。
“萬(wàn)丈高樓平地起——品牌只有先生存，才能談發(fā)展。”劉鴻祥表示，金艾陶定位的是中高端品牌，但金艾陶在發(fā)展初期將堅(jiān)持先“二三線”、后“一二線”市場(chǎng)的發(fā)展模式，作為新品牌，在一二線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的時(shí)期，很顯然是難以在此維持生計(jì)的，而三四線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，同時(shí)可以乘著國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐，畢竟品牌只有先生存下來(lái)了，才能談更高更遠(yuǎn)的發(fā)展。
“優(yōu)秀的品牌不應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為核心，而應(yīng)當(dāng)以顧客為核心。”對(duì)于企業(yè)或品牌解決了生存的問(wèn)題之后，又該如何發(fā)展的問(wèn)題，張有卓表示，目前大多數(shù)企業(yè)都以產(chǎn)品為核心，不斷地研發(fā)新品、鉆研營(yíng)銷方法，其實(shí)以產(chǎn)品為核心就是站在企業(yè)自己的角度思考問(wèn)題，就是以自我為中心，真正優(yōu)秀的品牌應(yīng)當(dāng)以顧客為中心。
“家居行業(yè)單位經(jīng)營(yíng)面積的全球銷售冠軍宜家居，就是通過(guò)觀察目標(biāo)顧客實(shí)際的家居布置，然后做出設(shè)計(jì)的，而觀察的結(jié)果往往是意想不到的，與事先設(shè)想完全不同。”張有卓表示，曾經(jīng)有一家設(shè)計(jì)公司在賣場(chǎng)樓上的地板上，開了一個(gè)觀察孔，以便從孔中觀察消費(fèi)者的行為，人們不禁要問(wèn)，他們完全可以直接調(diào)查消費(fèi)者，干嘛要這么復(fù)雜?事實(shí)證明，調(diào)查的結(jié)果是不真實(shí)的，只有消費(fèi)者的行為才代表了消費(fèi)的本質(zhì)。陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品之所以生命周期短，很大程度上就因?yàn)槠髽I(yè)往往以產(chǎn)品為核心，而沒(méi)有以顧客為核心，大多數(shù)企業(yè)是先生產(chǎn)產(chǎn)品，再去尋找產(chǎn)品的市場(chǎng)，其實(shí)合理的做法應(yīng)該是先去觀察市場(chǎng)、了解市場(chǎng)需求，再來(lái)研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品。
格局觀
對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的非瓷磚企業(yè)推出全新的瓷磚品牌，章云樹就曾表示，金絲玉瑪最初的出口經(jīng)歷，讓企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量的控制、對(duì)國(guó)際瓷磚設(shè)計(jì)趨勢(shì)等方面，有了更加深刻的理解，公司原創(chuàng)的“K金磚”產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)大受追捧，就是結(jié)合國(guó)際瓷磚流行趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求而進(jìn)行創(chuàng)新的。
其次是在國(guó)內(nèi)要堅(jiān)守自己的獨(dú)特理念，不要因?yàn)檠矍暗睦�，與大眾類產(chǎn)品同流同勢(shì)，尤其在大多數(shù)國(guó)內(nèi)陶瓷企業(yè)處于低價(jià)營(yíng)銷、缺乏品牌意識(shí)的階段，一定要給品牌一個(gè)清晰的、與眾不同的市場(chǎng)定位，通過(guò)不同的嘗試，改變產(chǎn)品的質(zhì)感，尤其要通過(guò)復(fù)雜而難以復(fù)制的工藝創(chuàng)新，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，可以說(shuō)金絲玉瑪?shù)拿恳豢町a(chǎn)品輸出市場(chǎng)之后，都遭遇了不同程度的模仿，但由于核心工藝和生產(chǎn)控制，別人只能模仿其表，很難達(dá)到相同的裝飾效果和產(chǎn)品氣質(zhì)。
張有卓則表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于立志做品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“陶瓷品牌”其實(shí)是一個(gè)狹隘的方向，企業(yè)只有“為消費(fèi)者提供整體家裝空間解決方案”的概念，才能讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)可，企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
目前行業(yè)大多數(shù)企業(yè)還只停留在“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”上，忽略了“品牌經(jīng)濟(jì)”，即以產(chǎn)品研發(fā)、銷售為核心，忽略了自身品牌價(jià)值的影響力與經(jīng)濟(jì)效益。
“品牌要立足高遠(yuǎn)，面向未來(lái)。”張有卓強(qiáng)調(diào)，企業(yè)只有堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的定位，以戰(zhàn)略的眼光，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然值得欣慰的是，當(dāng)前許多行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，已經(jīng)由以往的單片的瓷磚銷售，轉(zhuǎn)變成為了整體家裝空間的銷售。
“行業(yè)企業(yè)不應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為中心，而應(yīng)當(dāng)以品牌為中心，品牌從定位開始，定位從顧客開始。”張有卓表示，瓷磚產(chǎn)品作為半成品，瓷磚的研發(fā)、銷售與服務(wù)都不是終極目標(biāo)，企業(yè)的終極目標(biāo)是讓消費(fèi)者享受滿意的整體家裝空間。因此，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的非瓷磚企業(yè)運(yùn)營(yíng)瓷磚品牌，如果企業(yè)堅(jiān)持的是品牌化運(yùn)作，在企業(yè)建設(shè)初期，就必須以“整體家裝空間”的模式面向消費(fèi)者，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，遇到困難是必然的，但品牌的模式不能發(fā)生改變。
“戰(zhàn)略與方向是陶瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)轉(zhuǎn)型運(yùn)用瓷磚品牌成功與否的關(guān)鍵。”張有卓表示，大部分企業(yè)之所以長(zhǎng)期以來(lái)默默無(wú)聞，難以突破發(fā)展瓶頸，很大一部分原因就在于企業(yè)所有者沒(méi)有企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略與方向。
企業(yè)所有者的素質(zhì)決定了其自身的格局觀，其自身的格局觀又決定了企業(yè)的戰(zhàn)略與方向；而有什么樣的戰(zhàn)略與方向就有什么樣的組織架構(gòu)，有什么樣的組織架構(gòu)就有什么樣的人才團(tuán)隊(duì)。因此，對(duì)于陶瓷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的非瓷磚企業(yè)運(yùn)營(yíng)瓷磚品牌，成功的最根本要素就在于企業(yè)所有者的個(gè)人素質(zhì)與理念。
“行業(yè)內(nèi)的企業(yè)切忌各自為政，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，沒(méi)有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有合作伙伴。”張有卓建議到，作為產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)擴(kuò)張到瓷磚經(jīng)營(yíng)，最忌諱的就是自我封閉，而應(yīng)當(dāng)與所有企業(yè)攜起手來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、虛心學(xué)習(xí)、合作共贏。
尹虹也表示，隨著越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)鏈上的設(shè)備、化工甚至陶瓷經(jīng)銷商發(fā)展到一定階段，其銷售要想繼續(xù)提升將變得異常困難，不可否認(rèn)，這些企業(yè)進(jìn)入瓷磚運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的現(xiàn)象仍會(huì)出現(xiàn)，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。
尹虹強(qiáng)調(diào)，對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了企業(yè)決策者原有的理念之外，企業(yè)能否擁有優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，將成為這種模式能否健康、持續(xù)發(fā)展下去的關(guān)鍵。
“品牌只有先順利生存下來(lái)了，才能談更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。”而對(duì)于劉鴻祥這樣一位陶瓷角色剛剛發(fā)生轉(zhuǎn)變的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)一切構(gòu)建完畢之后，堅(jiān)持就是最重要的了。
