當(dāng)我剛開始創(chuàng)辦自己的電話通訊公司的時候,我就深知我必須找一些有經(jīng)驗的推銷員來幫助我拓展業(yè)務(wù)。于是,我打出了招聘廣告,希望藉此能招到合格的推銷員。沒過多久,就有許多人前來應(yīng)聘。而我則開始對他們進行嚴格的面試。我理想中的推銷員是那種具有一定從事電話通訊銷售工作經(jīng)驗、熟悉本地市場、對各種類型的電話通訊系統(tǒng)都了如指掌并且具有職業(yè)風(fēng)度和敬業(yè)精神的人。因為我?guī)缀鯖]有時間來培訓(xùn)新人,所以在選擇推銷員的過程中,我特別注重的一點就是被我雇用的推銷員必須能夠立即進入角色。
推銷人員的面試是一個非常無聊且令人厭煩的過程,一天下來累得精疲力盡,如果再遇不到理想的人選,更加令人沮喪。那天,正當(dāng)我心灰意冷的時候,一個牛仔走進了我的辦公室。之所以說他是個牛仔,是因為他的穿著打扮給我留下的印象。他穿一條燈芯絨褲子和一件與之極不相稱的燈芯絨夾克,夾克里面是一件短袖按扣式的襯衣,脖子上系一條領(lǐng)帶,而胸前的領(lǐng)帶結(jié)竟然打得比我的拳頭還大。他腳上著一雙牛仔靴,頭上則戴一頂大紅的牛仔帽。如果你也見到他這副模樣,我相信你一定能想像得出我當(dāng)時的想法,“哦,上帝,他可不是我理想中的雇員啊!”
這時,他在我辦公桌前坐了下來,摘下帽子,對我說道:“先生,我真的非常希望能夠在電話通訊這項買賣中獲得成功的機會。”的確,他確實就是這么說的:買賣。
注視著坐在我面前的這個牛仔,我竭力想找到一個恰當(dāng)?shù)睦碛,可以委婉地告訴他他根本就不是我理想中的人選。于是,我開始詢問他的背景。他說他具有俄克拉荷馬州州立大學(xué)農(nóng)業(yè)學(xué)系的學(xué)位,在過去幾年的暑假里,他都在俄克拉荷馬州的巴特而斯維爾的一個農(nóng)場里工作。他宣稱那種工作已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在,他所想的就是在“做買賣”上獲得成功,他非常希望能夠“獲得一個機會”。
就這樣,我們繼續(xù)往下聊。通過交談,我發(fā)現(xiàn)他談話的重點始終集中在“成功”以及他將如何“獲得一個機會”這兩個方面。因此,我決定給他一個嘗試的機會。我告訴他說,在未來兩天里,我會和他在一起,并且會教他我認為他在推銷某種小型電話系統(tǒng)的過程中必須具備的所有知識。而在這兩天結(jié)束之后,一切都得靠他自己去努力了。聽完我的介紹之后,他問我我認為他會掙多少錢。
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我對他說:“從你的外表以及你目前所掌握的知識來看,我認為你最多一個月可以掙到1000美元。”接著,我又詳細向他作了解釋。我說,他將要推銷的那種小型電話系統(tǒng)的傭金每套大約是250美元。如果他每個月拜訪100位潛在用戶,那么他就有可能會銷售出4套那種小型電話系統(tǒng),那也就意味著他可以掙到1000美元。而我所給予他的只有銷售傭金,沒有底薪。
他說那聽起來真是不錯,因為他在農(nóng)場里工作的時候每月最多只能掙到400美元,他一直都希望能夠掙到更多的錢。現(xiàn)在,機會來了,他已經(jīng)作好了準備。
第二天早上,我就開始填鴨式地把做電話通訊這項“買賣”所需要的知識盡可能多地塞進這個沒有任何商業(yè)經(jīng)驗、對電話通訊業(yè)一無所知且沒有任何銷售經(jīng)驗的22歲牛仔的腦子里。說實在的,他看起來一點兒也不像是一個專業(yè)的電話通訊業(yè)務(wù)的推銷員。除了一點之外,他根本就不具備我理想中的專業(yè)推銷人員的任何一個方面的素質(zhì)。而那一點就是:他是那么地渴望成功、憧憬成功,而且那種渴望及憧憬已經(jīng)到了令人難以置信的地步了。
兩天的培訓(xùn)結(jié)束后,牛仔(當(dāng)時我就是這么稱呼他的,現(xiàn)在也依然如此)走進了他的小辦公室。然后,他拿出一張紙,在上面寫下了四句話:
1、我會成為一個成功的商人。
2、我每個月都要拜訪100位客戶。
3、我每個月都要賣出4套電話系統(tǒng)。
4、我每個月都要掙1000美元。
寫好之后,他把那張紙貼在他辦公桌對面的那面墻上,接著,就立即投入到工作中去了。
在他第一個月工作結(jié)束的時候,他賣出去的電話系統(tǒng)并不僅僅是4套。因為,在他成為一名推銷員的前10天里,他就賣出了7套電話系統(tǒng)。而在他工作的第一年結(jié)束時,這位牛仔掙得的傭金可不是只有12000美元,而是超過了60000美元。
他確實是一個令人感到驚異的人。記得有一天,他拿著一份購貨合同和一套電話系統(tǒng)的銷售款走進我的辦公室。于是,我?guī)е闷鎲査侨绾武N售出這套電話系統(tǒng)的。他說:“我只是告訴她說,‘夫人,即使這套電話系統(tǒng)只具有響鈴以及接聽的功能,它也比您現(xiàn)在使用的那套要漂亮得多啊。’就這樣,她就把它買下了。”
當(dāng)時,那位女士簽了一張支票全額付款給他。但是,牛仔并不確定我會收支票,所以,他就開車帶著她到銀行去取現(xiàn)金,然后讓她用現(xiàn)金支付貨款。“拉里,怎么樣,我做得棒不棒?”他一邊說著,一邊把那1000美元現(xiàn)金遞給我。
我不得不肯定地說,他確實做得棒極了!