突破企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸需要有驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)力來源何處呢?起決定作用的是企業(yè)家素質(zhì),企業(yè)家素質(zhì)提高是這一驅(qū)動(dòng)力的源泉。企業(yè)家的使命是利用各種手段整合資源。企業(yè)家作為一種特殊的人力資本,是生產(chǎn)力各要素發(fā)揮作用的關(guān)鍵。無論是企業(yè)文化理念的形成,還是決策、用人、制度建設(shè),企業(yè)家都發(fā)揮著決定作用,中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng),首先是中國(guó)企業(yè)家的成長(zhǎng)。西方企業(yè)有完善的市場(chǎng)制度約束,而處于市場(chǎng)化初級(jí)階段,市場(chǎng)不規(guī)范環(huán)境中的中國(guó)企業(yè),相比之下,企業(yè)家作為一種特殊的生產(chǎn)要素,其作用就顯得更為重要。于是我們把對(duì)中國(guó)企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)集中到對(duì)企業(yè)家素質(zhì)的關(guān)注,提高企業(yè)家素質(zhì),已成為中國(guó)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的捷徑。
成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家必須具備決策能力。做好產(chǎn)業(yè)決策,特別是產(chǎn)業(yè)進(jìn)入和退出選擇決策,企業(yè)做什么?我們?yōu)橛脩籼峁┦裁磧r(jià)值?傳遞什么利益?贏利模式如何?做好人才決策,用好人,特別是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位人員的選派。做好制度決策,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、分配制度、管理制度,科學(xué)合理地以規(guī)則制度為導(dǎo)向,激勵(lì)并約束員工行為,將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)完美統(tǒng)一,最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性,使員工的行為規(guī)范有利于企業(yè)發(fā)展和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
做好決策,特別是做好產(chǎn)業(yè)決策、人才決策、制度決策是對(duì)一個(gè)企業(yè)家的基本要求。決策是一種智慧的體現(xiàn),而決策的智慧是影響決策的五大要素,即信息流、價(jià)值觀、思維方式、方法、心態(tài)綜合作用的結(jié)果。要提高決策能力,就要不斷提升影響決策的五大要素,即要對(duì)決策信息準(zhǔn)確把握,要有先進(jìn)的價(jià)值理念、科學(xué)的思維方式、系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、科學(xué)的方法,保持良好的心態(tài),這此因素的綜合作用決定了決策水平與決策質(zhì)量,也構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本智慧。
中國(guó)企業(yè)在尋找智慧過程中有四種典型的傾向。一部分熱衷于復(fù)古,他們從中國(guó)古代智慧中挖掘靈感,研究孫子兵法、周易、道德經(jīng),并將之用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng);一部分熱衷于研究毛澤東、鄧小平,借鑒共產(chǎn)黨的創(chuàng)業(yè)、執(zhí)政智慧指導(dǎo)企業(yè);還有一部分企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)洋務(wù),將西方工業(yè)時(shí)代、信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思想理念、方法引入本企業(yè)管理;還有一批企業(yè)則輕視學(xué)習(xí),他們?cè)诠芾碇袘{經(jīng)驗(yàn),靠感覺。
以上是目前中國(guó)企業(yè)幾種最為典型的學(xué)習(xí)方式,然而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)僅從某一個(gè)方面尋找智慧源泉還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,僅偏重某一個(gè)方面,智慧的片面性缺點(diǎn)就會(huì)暴露無遺。復(fù)古的人忽略了對(duì)當(dāng)代經(jīng)營(yíng)管理的新理念、新思想、新方法的借鑒;學(xué)習(xí)洋務(wù)的企業(yè)常易脫離中國(guó)的國(guó)情、企情,易犯教條錯(cuò)誤;不學(xué)習(xí),憑經(jīng)驗(yàn),實(shí)際是上對(duì)科學(xué)、真理的蔑視,易犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。
針對(duì)當(dāng)代中國(guó)企業(yè)存在的以上典型學(xué)習(xí)傾向,均難以較為全面地提升自己的價(jià)值理念、思維方式、方法、心態(tài),也難以獲得較為全面的信息流。換句話說,這些企業(yè)無法從影響決策的五個(gè)要素方面較全面地改善自己的決策智慧。
中國(guó)企業(yè)究竟該向誰學(xué)習(xí),中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的智慧源泉到底在那里呢?要回答這個(gè)問題,我們必須對(duì)影響決策的五大要素進(jìn)一步追溯,是什么在影響決策的五大要素?
我們知道信息流取決于如何獲取信息、獲取什么信息、通過何種渠道獲取信息等,信息流受制于一個(gè)人的文化層面、交際范圍和獲取信息的方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息流來源于自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,別人的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,書本及各種信息媒體。
價(jià)值觀來源于文化和哲學(xué),受制于個(gè)人的人生觀、世界觀,而這些又源于成長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、遺傳基因、個(gè)人境遇等。價(jià)值觀最直接的來源是人生實(shí)踐的感悟,間接來源是文化傳承。
思維方式來源于視野。思路決定出路,而視野決定思路,寬廣的視野來源于系統(tǒng)化的知識(shí),很難想象一個(gè)缺乏知識(shí)的人會(huì)有寬廣的視野和清晰的思路。中華文明的發(fā)展過程中形成了獨(dú)特的思維方式,西方現(xiàn)代科學(xué)文明中也形成了一套科學(xué)的思維方式。
方法則來源于對(duì)各種工具的掌握和運(yùn)用,可以通過學(xué)習(xí)獲得。西方企業(yè)在數(shù)百年的發(fā)展過程中,總結(jié)出了非常豐富的經(jīng)營(yíng)管理方法。
心態(tài)是人生觀、價(jià)值觀、世界觀、性格的復(fù)合體,更多的表現(xiàn)為一個(gè)人的境界和修養(yǎng),是一個(gè)人認(rèn)識(shí)、情感、意志的綜合體現(xiàn)。
決策是信息流、價(jià)值觀、思維方式、方法、心態(tài)綜合作用的結(jié)果。因此,決策是一種智慧的體現(xiàn),下面的問題是這些智慧來源于哪里呢?我們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理智慧的源泉進(jìn)行歸納和總結(jié),提出了其智慧的五大源泉。