周易:“窮則變、變則通、通則久。”——《周易·系辭下》
毛澤東:“不破不立,不塞不流,不止不行。”——《新民主主義論》
縱觀天下大事,不破不立,大破大立。
企業(yè)管理,同樣需要通過學(xué)習(xí),打亂、重組、創(chuàng)新等方式重新塑造管理的思路與方法,并敢于打破常規(guī)、另辟蹊徑、自成體系。
在實際工作中,經(jīng)常遇到企業(yè)管理、綜合管理、運營管理等術(shù)語,管理界暫時沒有對它進(jìn)行明確的定義。在此進(jìn)行簡單的闡述與比較:企業(yè)管理與綜合管理,它們是同一范疇的不同則重點,前者范圍廣、內(nèi)容多,包括了企業(yè)管理中的方方面面;而后者主要是聚焦于職能領(lǐng)域的管理,它對具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域不會涉足太深。運營管理,可以視為與人的管理、財?shù)墓芾聿⒘械膶用,它們共同屬于企業(yè)管理、綜合管理的組成部分。
·企業(yè)管理
關(guān)于企業(yè)管理,從宏觀經(jīng)營的角度對管理對象、內(nèi)容來劃分,核心的就是三大部分:人的管理、財?shù)墓芾、運營管理。
人的管理:主要是制定與人相關(guān)的管理體系,并對人力資源進(jìn)行調(diào)配與控制,管理好人的甄選、培養(yǎng)、發(fā)展、激勵與利益,為人才在企業(yè)相關(guān)事務(wù)中提供協(xié)助與服務(wù)。
財?shù)墓芾恚褐饕菍ω攧?wù)賬目、成本、核算、稅務(wù)等進(jìn)行處理,確保企業(yè)資金、資產(chǎn)及物品等資源的合理利用與調(diào)配。
運營管理:主要是針對產(chǎn)品或服務(wù)所處的供應(yīng)鏈、價值鏈環(huán)節(jié),進(jìn)行增值變現(xiàn),涉及到營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等具體與專業(yè)的領(lǐng)域。
·綜合管理
關(guān)于綜合管理,就是精簡版的企業(yè)管理,它從日常具體事務(wù)的角度關(guān)注職能領(lǐng)域,主要針對人、財、運營這三大領(lǐng)域的職能管理,它對營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)等管理只是通過過程與結(jié)果進(jìn)行管控,具體如何實現(xiàn)屬于每個細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容,本書就不涉及(站在企業(yè)整體的角度進(jìn)行分析人的管理、財?shù)墓芾怼⑦\營管理,與具體某個領(lǐng)域的專業(yè)管理,在重點、內(nèi)容、方向等方面均有所不同)。
人的管理:主要聚焦于人才的培養(yǎng)、人才的使用、核心團隊的建設(shè)、政策機制的制定。
財?shù)墓芾恚褐饕劢褂谄髽I(yè)經(jīng)營成本的統(tǒng)計與分析、企業(yè)盈利與虧損的分配、財務(wù)報表的查看與分析。
運營管理:主要聚焦于企業(yè)各類資源的調(diào)配,經(jīng)營、管理的授權(quán),人資源、財資源的增值變現(xiàn),企業(yè)風(fēng)險的預(yù)防與控制。管理界通常把經(jīng)營績效、個人考核歸于人的管理,實際上它屬于運營管理范疇,績效考核與管理就是企業(yè)資源增值變現(xiàn)過程中的管理方法與手段,它不是人力資源領(lǐng)域可以獨立控制與解決,而是需要站在公司運營管理的角度,進(jìn)行全面規(guī)劃與施行。
本部分的重點,就是站在企業(yè)的綜合管理基礎(chǔ)上,對企業(yè)管理進(jìn)行重新分析、梳理與定位,并給出新的管理思想、思路與方法。
·管人之道――培養(yǎng)、意愿、優(yōu)勢、道德:指企業(yè)關(guān)于人的管理,應(yīng)該注重對人才的培養(yǎng),了解人才真實的職業(yè)意愿,挖掘與發(fā)揮人才的潛力與優(yōu)勢,而這一切政策機制的建立,相關(guān)企業(yè)文化的塑造,都要基于人性的善良、尊重、感恩、誠信之道德準(zhǔn)則。
·管財之道——統(tǒng)計、分析、分配、共贏:指企業(yè)關(guān)于財?shù)墓芾,?yīng)該注重對財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,對財務(wù)投資、盈利、虧損的合理分配,目的是取得投資者、經(jīng)營者、管理者、員工及相關(guān)方的共贏,企業(yè)才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,若只是追求企業(yè)利益最大化,則不是企業(yè)管財?shù)目扇≈馈?/p>
·運營之道――資源、授權(quán)、增值、風(fēng)控:指企業(yè)關(guān)于運營管理,應(yīng)該注重對企業(yè)各類資源的有效調(diào)配,建立擔(dān)責(zé)、高效、監(jiān)管的權(quán)限體系,根據(jù)投資計劃與期望,在保證企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值變現(xiàn),同時重視經(jīng)營風(fēng)險的預(yù)防與控制。