如今整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)年齡整體下降,無(wú)論是購(gòu)房者還是裝修者,年齡都集中在80.90后之中。既然消費(fèi)時(shí)市場(chǎng)年輕化的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng),那么對(duì)于陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō),在發(fā)展中也需要融入更多的年輕元素。產(chǎn)品設(shè)計(jì)要年輕化,營(yíng)銷策略要年輕化,甚至連人才培養(yǎng)都需要年輕化。
市場(chǎng)消費(fèi)主力日漸年輕化
80、90后的崛起,讓消費(fèi)主力軍呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。品牌忠誠(chéng)度降低、個(gè)性化需求提升,讓消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的理性功能,更加追求品牌所帶來(lái)的感性智慧和價(jià)值觀契合。在裝修居室時(shí),消費(fèi)者的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量,而非單獨(dú)類別產(chǎn)品的購(gòu)買。同時(shí),對(duì)個(gè)性化解決方案更為青睞,對(duì)服務(wù)的要求也更加嚴(yán)苛。如果能夠圍繞消費(fèi)者客單價(jià)值的提升,圍繞消費(fèi)者陶瓷需要適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升,將會(huì)從單個(gè)消費(fèi)者身上獲取更大的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
80、90崛起,陶企發(fā)展戰(zhàn)略凸顯年輕化
在這一前提下,定制陶瓷行業(yè)成為市場(chǎng)發(fā)展的藍(lán)海。“定制體驗(yàn)家”模式成為市場(chǎng)發(fā)展主流。以為消費(fèi)者解決整體家裝定制方案為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)客戶的要求,設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求的家裝風(fēng)格和個(gè)性化家具單品,讓顧客體會(huì)到的不止是定制家裝帶來(lái)的便捷,而是定制一種個(gè)性化服務(wù),使之越來(lái)越被市場(chǎng)關(guān)注。
市場(chǎng)總體需求增速放緩
在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場(chǎng)總體需求的放量增速放緩。消費(fèi)者購(gòu)買方式將突破現(xiàn)有的陶瓷建材渠道,購(gòu)買場(chǎng)所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的,如果企業(yè)的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求,將有利于企業(yè)品牌價(jià)值的提升。
但是定制化產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估存在很大難度,受消費(fèi)者認(rèn)知、設(shè)計(jì)者審美等諸多因素影響。中小陶瓷企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)相對(duì)落后,產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)難以保證,大多憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)。這就要求消費(fèi)者對(duì)行業(yè)發(fā)展有清醒的認(rèn)識(shí),不能單純被價(jià)格迷惑。