工作人員正在包裝產(chǎn)品

　　德化陶瓷生產(chǎn)歷史悠久，是“中國三大古瓷都”之一，是我國陶瓷文化發(fā)祥地之一、民窯的代表。自古以來，德化是“海上絲綢之路”重要的物源地，陶瓷產(chǎn)品通過肩挑背扛的方式，從大山里的“瓷幫古道”運往世界各地。而今，在這2232平方公里的土地上，6000多家電子商務應用企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)連接世界，在傳統(tǒng)“陸上絲綢之路”和“海上絲綢之路”的基礎上，開辟了“網(wǎng)上絲綢之路”，實現(xiàn)“海陸空”立體絲綢之路全覆蓋。他們沿著“融合傳統(tǒng)、培育新興、走向國際”的創(chuàng)新發(fā)展之路， 激勵大眾創(chuàng)業(yè)夢想，點燃萬眾創(chuàng)新激情，各種陶瓷產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品紛紛華麗“上線”，成為新常態(tài)下德化縣經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

　　近幾年，在政府主導推動下，德化電子商務從陶瓷起步，目前已拓展到農(nóng)產(chǎn)品領域，茶具類電商銷售占領全國線上80%的市場份額。電子商務已成為德化縣中小企業(yè)發(fā)展壯大的主要途徑、草根創(chuàng)業(yè)的便捷渠道、傳統(tǒng)企業(yè)搶占國內(nèi)市場的攻堅利器、出口企業(yè)拓展國際市場的增長點。德化實現(xiàn)了電商產(chǎn)業(yè)由“零散”走向“聚集”、電商環(huán)境由“無序”步入“規(guī)范”、電商發(fā)展由“緩慢”轉為“快速”三個顯著變化。

　　2014年德化被阿里研究院評為“全國電子商務百佳縣”第7位、全省第2位，全國排名較2013年度提升42位;位居“2014年大眾電商創(chuàng)業(yè)最活躍的縣”全國第12位、全省第2位;位居“2014年大眾網(wǎng)購消費最活躍的縣”全國第6位、全省第2位;被京東評為“全國電子商務百強縣”，位居全國第19位、全省第3位。2014年9月被省商務廳列入全省首批電子商務示范縣創(chuàng)建體系，被授予省級電商示范縣(列全省第二位)，城東電商創(chuàng)業(yè)園被授予省級示范園區(qū)(列全省第一位)。今年，德化縣在申報創(chuàng)建第二批國家電子商務示范基地以綜合評審第一的成績被省商務廳推薦至商務部，并參加4月8日商務部創(chuàng)建國家電商示范基地答辯會。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”啟動政府服務全方位布局

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了德化電子商務的蓬勃發(fā)展，極大地助推了產(chǎn)業(yè)轉型升級。德化電子商務之所以能在這么短的時間內(nèi)發(fā)展起來，主要得益于政府的服務、引導、帶動。

　　政府“導電”，服務“輸電”。為了更好地服務電商發(fā)展，德化縣專門成立電子商務工作領導小組，成立電子商務協(xié)會、物流協(xié)會，圍繞公共服務、商業(yè)服務等電商企業(yè)發(fā)展核心要素，完善縣域電子商務服務體系，進一步整合工商、質監(jiān)、司法、人事、知識產(chǎn)權等政府資源，開通與電子商務相關的一站式政務服務平臺。

　　制定出臺支持電子商務發(fā)展“十二條”措施和德化縣電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2014-2016年)給予電子商務發(fā)展提供優(yōu)惠政策支持。同步做好電子商務創(chuàng)業(yè)園的配套建設，完善電子商務產(chǎn)業(yè)鏈，并且搭建電子商務協(xié)會平臺、公共服務平臺、垂直電子商務平臺、全新分銷平臺等“四大”公共服務平臺。

　　從資金上，推出“電商互助貸”，創(chuàng)新推出全省首個針對電商企業(yè)量身定做的免抵押、純信用、低利息循環(huán)貸款業(yè)務，由政府出資200萬元擔保金、企業(yè)繳納部分保證金，設立風險補償金，建立政府、企業(yè)、銀行三方共擔風險機制，2014年解決37家中小電商企業(yè)888萬元資金需求。

　　園區(qū)“蓄電”，人才“觸電”。采用“租賃廠房改造、政府主導建設、專業(yè)團隊運營、企業(yè)免費入駐”的運作模式，于2013年5月正式啟用“中國瓷都·德化電子商務創(chuàng)業(yè)園”。園區(qū)先后獲評省知識產(chǎn)權工作服務站、泉州市首批科技企業(yè)孵化器、泉州市大學生創(chuàng)業(yè)瓷都孵化基地成為全省最大的陶瓷電子商務聚集區(qū)，居2014年省電子商務示范園區(qū)之首。

　　為解決“人才”瓶頸，依托淘寶大學、華僑大學、省人才培訓中心等，開展電子商務繼續(xù)教育及在職培訓。目前已建成德化縣電子商務人才培訓基地和淘寶大學德化分支機構2個固定培訓機構，并對接省海峽人才測評中心、華僑大學等大中專院校，設立了基地教學實踐基地，常年開展校企合作對接工作。

工作人員正在全力備戰(zhàn)網(wǎng)購節(jié)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+陶瓷產(chǎn)業(yè)” 助力支柱產(chǎn)業(yè)逆勢突破

　　“這是我們設計開發(fā)，真泰爾公司生產(chǎn)的陶瓷杯子，叫‘中國好杯子’。”在德化電子商務創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，博為藝品有限公司負責人林錦彬向記者展示一款白瓷啤酒杯，外杯壁上浮雕凸起一只打出“V”字形的手，造型可愛、時尚，惹人喜愛。

　　近年來，越來越多以外銷為傳統(tǒng)的德化陶瓷企業(yè)紛紛“上線”，淘金互聯(lián)網(wǎng)時代。在德化電商創(chuàng)業(yè)園的牽線搭橋下，入駐園區(qū)的電商企業(yè)和傳統(tǒng)陶企紛紛牽手成功。博為藝品和真泰爾陶瓷便是其中一例。據(jù)統(tǒng)計，目前德化在各網(wǎng)絡平臺的店鋪達3200多家。2014年零售電商交易額突破12億元，其中“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)全縣交易額超過3800萬元。2014年全縣物流周轉量達2600萬件，日均7.1萬件，并呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。

　　目前，德化從打造淘品牌入手打造電商網(wǎng)絡品牌，以同業(yè)公會授權和背書的形式，正逐步引導電商企業(yè)在店鋪裝修、產(chǎn)品包裝、宣傳推廣上主動使用“德化陶瓷”、“德化瓷雕”這兩個區(qū)域特色商標，進行整體形象塑造和推廣。全縣涌現(xiàn)出了一批年銷售額超5000萬元的網(wǎng)絡品牌，其中言藝陶瓷獲評2014年度泉州十大網(wǎng)絡品牌。

　　電商的銷售理念也激活了陶瓷藝術大師的思維，紛紛吸引陶瓷大師“觸電”。日前，中國陶瓷藝術大師、國家一級技師、福建省工藝美術大師蘇獻忠工作室入駐淘寶拍賣平臺。而在天貓平臺上的戴玉堂旗艦店內(nèi)也匯聚了蘇清河、蘇獻忠、林祿揚、林建勝、林建全的部分代表作。陶瓷大師們也從工作室中走了出來，開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，走出了自己的電商路徑。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+跨境貿(mào)易”開辟“網(wǎng)上絲綢之路”

　　近年來，國內(nèi)電商市場逐漸飽和，利潤空間越來越小�？缇畴娚踢@片市場藍海，正成為越來越多企業(yè)和個體戶的創(chuàng)業(yè)選擇。作為“網(wǎng)上絲綢之路”的代名詞，跨境電商無疑是對傳統(tǒng)絲路的擴容和創(chuàng)新。這種“人人都是絲綢之路起點，時時可以連通絲綢之路”的新交往渠道，使得絲綢之路民間交往更加便利迅捷、更加暢通有效。

　　“古代海上絲綢之路把我們的陶瓷運送到世界各地，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品在網(wǎng)上肯定還有很大市場。”在丁墘村一個小工作室里，經(jīng)營跨境電商的個體戶葉德鋒充滿信心地說道。在德化，葉德鋒算是較早接觸跨境電商的賣家之一。2014年，他們在速賣通平臺上開的兩家網(wǎng)店就有約6000單的交易量，每單按20元的利潤算，一年有12萬元。

　　草根創(chuàng)業(yè)者率先試水已嘗到甜頭，德化多數(shù)傳統(tǒng)內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)和陶瓷廠家也紛紛摩拳擦掌。在德化電商龍頭企業(yè)言藝陶瓷公司，負責人林福鎮(zhèn)也表示公司目前正在籌備跨境電商業(yè)務部，從人員的培訓，平臺的選擇，產(chǎn)品的定位到物流、結算等配套的服務都在準備中。

　　德化縣郵政速遞公司也表示，目前針對跨境貿(mào)易，公司推出了e郵寶和e特快等國際物流方案，EMS在美國設立了海外倉，盡量為客戶降低物流成本，做好配套服務。

　　由于德化陶瓷產(chǎn)品本身較重和易碎的特性使得海外建倉成為陶瓷跨境電商的突破口之一。目前德化縣商務局正積極促成幾家企業(yè)在國外設立海外倉。阿里巴巴國際站事業(yè)部在德化的負責人黃玉樹表示，阿里巴巴已經(jīng)在美國、英國、德國等地設立了海外倉，收購了部分B2C平臺，這在一定程度上，可以為企業(yè)提供分銷的渠道。

　　“網(wǎng)上絲綢之路”正受到該縣的高度關注，目前一個立足全國、面向世界的陶瓷在線商城和行業(yè)門戶Chinachinaonline.com正在緊鑼密鼓地籌備中，該平臺將成為陶瓷行業(yè)永不落幕的“廣交會”，“網(wǎng)上絲綢之路”的重要載體。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”構筑新型城市形態(tài)

　　運用“遠程掛號”，約好再到醫(yī)院交費、看病;使用“電子賬單”，足不出戶完成水、電費用支付……近年來，德化縣著力建設“智慧民生、智慧政務、智慧經(jīng)濟”項目，努力構建一個基礎設施先進、信息網(wǎng)絡暢通、生產(chǎn)生活便捷的智慧城市。

　　以德化縣被列入福建省國家智慧城市試點為契機，圍繞綠色瓷都和小縣大城關戰(zhàn)略，根據(jù)國家智慧城市試點創(chuàng)建任務書，德化縣積極推進基礎類平臺和行業(yè)應用平臺的建設與應用。在建設基礎類平臺方面，目前全縣應急指揮中心正在加快修改完善規(guī)劃設計方案，形成招標文件，分階段實施建設;完成了公安技偵大樓的數(shù)據(jù)中心方案設計和招標，安裝60臺虛擬服務器;部署數(shù)據(jù)共享交換平臺建設;完成30個攝像頭的布置安裝。同時，國土“一張圖”建設也在如火如荼進行中，依托數(shù)字德化地理空間框架建設平臺，確定項目技術支持單位，進行需求調研、項目設計，審批，簽訂協(xié)議和項目招投標。數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換與共享平臺的方案設計、招標、機房設備安裝等均在有條不紊地進行中。

　　行業(yè)應用平臺的建設也是智慧城市的重要內(nèi)容之一。德化縣加快建設社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺，并完成公共服務和相關委辦局的對接;建設智慧家庭示范村，加快形成全省乃至全國的農(nóng)村智慧家庭示范村的亮點;建設智慧醫(yī)療，完善德化居民健康信息系統(tǒng)，加快探索區(qū)域影像(PACS)、區(qū)域心電遠程診斷中心建設，以信息化手段促進優(yōu)質醫(yī)療資源為基層服務，并啟動搭建衛(wèi)生信息中心，完善衛(wèi)生系統(tǒng)純數(shù)字功能，實現(xiàn)辦公系統(tǒng)信息化，爭取2016年完成整合各醫(yī)療衛(wèi)生單位信息，實現(xiàn)信息共享、互聯(lián)互通;與此同時，加快建設智慧社區(qū)服務平臺、智慧公共安全管理平臺、陶瓷產(chǎn)業(yè)信息服務平臺、智慧教育服務平臺，進一步推動智慧服務高效便民，促進產(chǎn)業(yè)信息化、政務信息化、民生信息化和城市信息化建設。

電商工作人員有條不紊地接單配貨

　　“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)” 打造30分鐘O2O服務圈

　　“您好,李女士,我是配送員,您購買的東西送到了,請簽收。”剛下班回家5分鐘，家住湖前社區(qū)的李女士就收到了上班前在憨鼠購上買的一袋大米和一盒電熱蚊香片，“非常方便，上班前下的單，選擇了12：00—12：20的送貨時間，還真準時。”

　　近段時間，一個由泉州憨鼠智慧電子商務有限公司利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，建立的城鄉(xiāng)一體智慧購物平臺——“憨鼠購”社區(qū)O2O電商平臺在縣城一些年輕人當中流行起來。居住在縣城的市民，只需利用互聯(lián)網(wǎng)、微信平臺及熱線電話等方式購買需要的商品，就可以享受30分鐘內(nèi)免費送達的服務。

　　“我們立足‘互聯(lián)網(wǎng)+小縣大城關’‘互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)’，首創(chuàng)‘基地生態(tài)種植+平臺運營推廣+社區(qū)O2O倉儲配送’全新經(jīng)營模式。”平臺負責人王金木介紹，“憨鼠購”社區(qū)O2O電商平臺已投入700多萬元，研發(fā)平臺軟件、建設倉儲設施、采購自營產(chǎn)品，組建了公司、運營團隊和配送隊伍。

　　這套系統(tǒng)平臺究竟有多智能?現(xiàn)場操作人員給我們做了演示：登錄會員中心，查找商品，立即購買，去結算，設置送貨時間，在線支付(貨到付款)……據(jù)悉，自2015年1月平臺試運營來，已產(chǎn)生訂單近3萬個，總交易額250多萬元。

　　值得一提的是，“憨鼠購”社區(qū)O2O電商平臺一開始就主打銷售德化“三黑、三黃、三紅、三白”、“藥材三寶”、原生態(tài)蔬菜、綠色水果、陶瓷制品及閩臺特產(chǎn)，輔助配售糧油食品、酒水飲料等日用百貨，致力于推動本地農(nóng)特產(chǎn)品電子商務發(fā)展。

　　“當前，國家正在大力倡導和扶持‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’，我們的目標是打造全省最具特色的農(nóng)特產(chǎn)品社區(qū)O2O電商倉儲配送平臺，歡迎更多的人參與到創(chuàng)業(yè)中來。”王金木介紹，除了讓更多的農(nóng)戶或合作社加盟，還將把目光更多聚焦在年輕的陶瓷藝術大師身上，推出他們的創(chuàng)新作品，讓平臺成為年輕人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的樂園。

　　萬眾創(chuàng)新，適應電商市場需求開發(fā)的陶瓷產(chǎn)品琳瑯滿目。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)” 碰出“新火花”

　　“梨子還沒成熟，上市還需兩個月。但是我們已經(jīng)先把梨子的信息掛在網(wǎng)上了，讓顧客隨時了解梨子的生長過程。”近日，德化綠園農(nóng)業(yè)綜合專業(yè)合作社理事長曾麗春正忙著給初生的德化梨套袋。

　　今年3月，德化綠園農(nóng)業(yè)綜合專業(yè)合作社與96339營銷平臺合作，推出“賞梨花，認養(yǎng)梨樹”的活動，50株德化梨果樹被認養(yǎng)一空。“這等于說，梨子都還沒有長就賣光了。”曾麗春的喜悅之情溢于言表。據(jù)其介紹，在這一平臺上，他們還銷售德化優(yōu)質大米，5天就能銷售5.4噸。

　　同時，英山珍貴淮山農(nóng)民合作社也在電商上打開了越來越廣的銷路。負責人李福龍介紹，今年他們和福建電視臺公共頻道農(nóng)副產(chǎn)品營銷平臺、石獅日報社微店、“憨鼠購”平臺進行合作，每個月實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額都在5萬元左右，并在持續(xù)增加。

　　2014年，德化制定出臺支持電子商務發(fā)展的措施中，對農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展電商進行扶持，鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)設立“線上”農(nóng)特產(chǎn)品專賣區(qū)，對在天貓網(wǎng)上開設農(nóng)特產(chǎn)品旗艦店的，每家給予一次性獎勵2萬元～3萬元，對網(wǎng)上年銷售額首超100萬元、200萬元、500萬元的，分別一次性獎勵1萬元、2萬元、5萬元;將開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務培訓納入“陽光工程”培訓計劃，支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)組織本地企業(yè)抱團在第三方電子商務平臺開設特色展館。

　　多方努力扶持下，德化“進軍”電商的農(nóng)業(yè)企業(yè)越來越多，目前9家農(nóng)業(yè)企業(yè)進駐，已在各電商平臺上開設農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)店102家，銷售額達1302.1萬元，龍潯鎮(zhèn)寶美村、潯中鎮(zhèn)潯中村入選第二批“中國淘寶村”，兩個村的電商發(fā)展規(guī)模和發(fā)展水平遠遠超過淘寶村的評選標準。

　　今年，乘著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的政策東風，德化將持續(xù)引導有條件的農(nóng)業(yè)合作社以自建團隊或與成熟電商團隊合作的方式，開展農(nóng)產(chǎn)品上線活動，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，繼續(xù)對接特色中國·福建館德化頻道，新增一批農(nóng)特產(chǎn)品，對接阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部，為將德化列入阿里巴巴“農(nóng)村淘寶千縣萬村”項目試點創(chuàng)造條件。

　　展望未來 “互聯(lián)網(wǎng)+”讓德化經(jīng)濟更有想象力

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新產(chǎn)業(yè)革命引領下，德化將搶抓戰(zhàn)略機遇，以發(fā)展電子商務和建設“智慧德化”為重點，立足實際，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，培育發(fā)展新優(yōu)勢，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)良性互動、共生發(fā)展，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”成為全縣經(jīng)濟加快創(chuàng)新驅動、轉型升級的重要支撐。

　　(張圓圓 王雙季 寇婉瓊 李宏圖 陳志明 文/圖)