跨境電子商務(wù)被稱為“全球淘寶”，具有多邊化、直接化、小批量、高頻度、數(shù)字化等貿(mào)易特點。近年來，國內(nèi)電商競爭日趨激烈，市場逐漸飽和，利潤空間越來越小�？缇畴娚踢@片市場藍海，正成為越來越多企業(yè)和個體戶的創(chuàng)業(yè)選擇。“古代海上絲綢之路把我們的陶瓷運送到世界各地，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品在網(wǎng)上肯定還有很大市場。”在德化縣丁墘村一個小工作室里，經(jīng)營跨境電商的個體戶葉德鋒充滿信心地說道。
嘗到甜頭
個體商戶率先試水
在德化，葉德鋒算是較早接觸跨境電商的賣家之一。“幾年前，我偶然看到"2010年的速賣通等于2003年的淘寶"這么一條廣告，當(dāng)時就覺得這個平臺應(yīng)該有潛力�？墒窍氲揭屯鈬舜蚪坏溃约簠s有點不知所措。剛好有個朋友是做外貿(mào)的，自己就開始跟著學(xué)。產(chǎn)品直接從朋友廠里發(fā)貨，語言不通有翻譯軟件，慢慢地就上手了。”
葉德鋒在速賣通上的網(wǎng)店剛開始主營女包，現(xiàn)在專做陶瓷刀具，接下來他和創(chuàng)業(yè)伙伴正籌劃著把德化的陶瓷餐具和咖啡杯、馬克杯等陸續(xù)推廣上架。從2013年到現(xiàn)在，葉德鋒的網(wǎng)店一直生意不錯。2014年，他們在速賣通平臺上開的兩家網(wǎng)店就有約6000單的交易量，每單按20元的利潤算，一年有12萬元。
“我們的客戶主要集中在俄羅斯、巴西、美國等，一開始語言和物流是最大的問題，但是慢慢摸索著，也就克服了。”在葉德鋒看來，與外國買家接觸其實是更節(jié)省溝通成本的，很多人基本上看中直接下單，只有15%左右的買家會咨詢和講價�？缇澄锪麟m然貴，但是對于很多國家的消費水平而言，他們是可以接受的。
2013年5月經(jīng)營到現(xiàn)在，葉德鋒發(fā)現(xiàn)自己的顧客中，俄羅斯客人似乎很偏向于從中國買家購買一些輕工產(chǎn)品�，F(xiàn)在葉德鋒心里正盤算著，要挑選一些符合俄羅斯客人喜好的陶瓷產(chǎn)品在店里推廣。“現(xiàn)在在速賣通上，陶瓷產(chǎn)品還很少，這會是個很好的機會！”葉德鋒說。
此外，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也是跨境電商的主力軍之一。在德化郵政速遞公司，我們了解到有一部分大學(xué)生利用自身的語言優(yōu)勢和家里方便的供貨渠道，在敦煌網(wǎng)、速賣通等平臺上開網(wǎng)店，專營陶瓷蓋碗、杯子等等，只要客戶網(wǎng)上下單，德化的家人便可以幫忙打包發(fā)貨，由物流公司運出。據(jù)了解，這些單量相對穩(wěn)定，有的甚至一年的運費達到三十幾萬元。
看到機遇
傳統(tǒng)企業(yè)躍躍欲試在3月份舉行的泉州經(jīng)濟年會上，德化言藝茶具獲評為“泉州十佳網(wǎng)絡(luò)品牌”企業(yè)。作為德化傳統(tǒng)的內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)，言藝茶具近年來發(fā)展穩(wěn)健，成為該縣陶瓷電商的龍頭企業(yè)。在面對跨境電商的重要機遇，企業(yè)負責(zé)人林福鎮(zhèn)表示：“我們目前正在籌備跨境電商業(yè)務(wù)部，從人員的培訓(xùn)，平臺的選擇，產(chǎn)品的定位到物流、結(jié)算等配套的服務(wù)都在前期準(zhǔn)備中，希望能把握住這次黃金時機，把公司品牌推廣到國外市場。”
而對于德化城東開發(fā)區(qū)的另一家陶瓷電商企業(yè)千瓷匯而言，跨境電商并不陌生。公司負責(zé)人張斌彬介紹，他們于去年上半年便開始嘗試在速賣通上做跨境電商業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在國內(nèi)電商市場已基本飽和，特別是近兩年競爭越來越激烈，我們的發(fā)展遇到瓶頸期。去年我們開通了速賣通，從團隊里抽調(diào)幾個人負責(zé)這塊業(yè)務(wù)，但是成交量低，對于人員的語言要求也高，物流費用還很昂貴，我們選擇了放棄。”
首次試水跨境電商的失敗并沒有給張斌彬帶來陰影。他說：“跨境電商肯定要做，關(guān)鍵要看怎么做，之前的經(jīng)驗給了我們很多啟示，比如產(chǎn)品的選擇很關(guān)鍵，傳統(tǒng)的功夫茶具肯定不行。”他表示接下來公司將把一部分精力專注在跨境電商業(yè)務(wù)上，從專業(yè)人才的配備，到產(chǎn)品選擇，以及物流支持上都要好好摸索。
做好服務(wù)
政策配套齊頭并進
“我們針對跨境電商開發(fā)了e郵寶和e特快等國際物流方案，目前開通了美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國、俄羅斯、新加坡、韓國、日本、以色列、沙特、烏克蘭等有業(yè)務(wù)需求的國家，接下來還將開通德國、西班牙等其他國家。”德化縣EMS國際客戶經(jīng)理陳頤彬介紹：“目前德化的跨境電商還處于初始階段，還有很大的發(fā)展空間。”
陳頤彬表示跨境電商是大勢所趨，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)電商企業(yè)或陶瓷廠家負責(zé)人都紛紛前來咨詢相關(guān)物流業(yè)務(wù)。公司會根據(jù)陶瓷產(chǎn)品的特點幫助客戶指定相應(yīng)的物流方案。比如，e郵寶針對2公斤以內(nèi)輕小產(chǎn)品，e特快則針對大件產(chǎn)品，同時EMS還在美國設(shè)立了海外倉，盡量為客戶降低物流成本，做好配套服務(wù)。
日前，筆者從中國人民銀行德化縣支行了解到，為了進一步鼓勵跨境電商，國家外匯管理局福建省分局積極爭取和推動個人貿(mào)易外匯管理便利化，率先在福建�。ú缓瑥B門）通過簡化單證完善個人貿(mào)易外匯管理，改進現(xiàn)行《個人外匯管理辦法》。新政的實施簡化了個人貿(mào)易結(jié)算手續(xù)，個人憑合同或運輸單據(jù)即可辦理結(jié)匯，通過個人貿(mào)易項下結(jié)售匯不受個人年度結(jié)售匯總額（5萬美元）限制。這一政策的施行加快了個人外貿(mào)經(jīng)營者資金周轉(zhuǎn)速度，將有力推動跨境電商發(fā)展。
“強化政策扶持，助力跨境電商發(fā)展將成為我們"三比一看"的重要內(nèi)容。”德化縣經(jīng)貿(mào)局相關(guān)負責(zé)人表示，近年來縣里陸續(xù)出臺了相關(guān)文件扶持了電商發(fā)展，在去年出臺的《德化縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2014-2016年）》中明確指出要大力發(fā)展外貿(mào)跨境電子商務(wù)。接下來，德化縣將加快對接省內(nèi)外持有跨境支付牌照的企業(yè)，服務(wù)全縣跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)；積極引進和重點培育一批外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為中小企業(yè)開展跨境電子商務(wù)提供配套服務(wù)，不斷提升外貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平。
