株洲有一位譚姓陶瓷經(jīng)銷商,經(jīng)營陶瓷生意,時(shí)間不太長,但在當(dāng)?shù)亟ú男袠I(yè)也算是位響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋。前幾天,在湖南室?nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)株洲分會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)上,作為分會(huì)的首批會(huì)員,譚先生早早就來到會(huì)場(chǎng),也就是這個(gè)時(shí)候,筆者認(rèn)識(shí)了他。
相互自我介紹一番后,譚先生第一句話就是“生意走到瓶頸,自己已經(jīng)迷茫了”,他問筆者,有沒有什么好的建議。
其實(shí),譚先生經(jīng)營的這家陶瓷品牌的影響在中國建筑陶瓷行業(yè)已經(jīng)位于前茅了,特別是近兩年,該企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、包裝與推廣十分的到位,在這個(gè)行情低迷的大環(huán)境下,卻有著較大幅度的增長。
曾國藩在其給諸兄弟的家書中有一句話,“求師不專,則受益也不入;求友不專,則博愛不親。”其意為,只有專心地向一位老師學(xué)習(xí)才能學(xué)習(xí)到東西,交友也不在于泛,博愛了就不夠親近。譚先生也如曾國藩所說一樣,這幾年一直以來都目不斜視心不歪,獨(dú)鐘情于這個(gè)品牌。沒有縱向,也沒有橫向的延伸發(fā)展。然而,作為一名商人,想發(fā)展那是情理之中。譚先生對(duì)筆者表達(dá)出了自己在生意上的迷茫。他說,他非常認(rèn)可目前的品牌和產(chǎn)品,只是對(duì)未來的前景非常的迷茫。
他的迷茫主要集中在兩方面,一是區(qū)域的有限性。他所經(jīng)營的品牌授權(quán)區(qū)域僅限于株洲,而品牌對(duì)客戶要求較高,在一個(gè)地級(jí)市內(nèi),高端客戶終是有限。區(qū)域受限就沒得更多的發(fā)展空間;二是品牌的定位。定位很高,只能走高端樓盤或小區(qū),而更多的市場(chǎng)就這么從身邊流走。
這就像一個(gè)斗獸場(chǎng),將你置身其中,出不去,只能戰(zhàn)爭(zhēng)到底,在限的空間里獲得更多的獵物。當(dāng)獵物越來越少,就只能期待外面的人將獵物放進(jìn)來,再去捕獲。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,難免會(huì)讓人產(chǎn)生對(duì)未來無法把控的心慌與迷茫。
使陶瓷經(jīng)銷商有這樣強(qiáng)烈危機(jī)感的,除了大環(huán)境的影響之外,或許和廠家對(duì)經(jīng)銷商的政策有著莫大的關(guān)系。
自從2004年陶瓷企業(yè)從佛山外遷以來,就不停地在全國各地圈地建廠。據(jù)了解,中國34個(gè)省份,幾乎沒有哪個(gè)省會(huì)沒有建筑陶瓷廠。到目前為止,已經(jīng)形成了以佛山、福建、江西、夾江、山東五個(gè)省份為主的全新建筑陶瓷大產(chǎn)區(qū)格局。
這樣的格局給千萬的經(jīng)銷商帶來了商機(jī),同樣也帶來了危機(jī)。入行門檻的降低,大大加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),給原本經(jīng)營沒有什么壓力的老牌經(jīng)銷商帶來了巨大沖擊。
對(duì)此,筆者也曾經(jīng)了解過,許多經(jīng)營陶瓷生意十多年的經(jīng)銷商,一下子沒有來得及反應(yīng)就已經(jīng)被后起之秀給甩出了很遠(yuǎn)。原因主要包括經(jīng)營思路跟不上節(jié)拍,還有就是受到了廠家政策等綜合因素的影響。
廠家大興建生產(chǎn)線,擴(kuò)大產(chǎn)能。為了消化產(chǎn)能,則采取了多品牌運(yùn)作和細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略。由省到市、由市再到縣,層層往下滲透,最終導(dǎo)致了內(nèi)部斗爭(zhēng),廠商多年合作關(guān)系分道揚(yáng)鑣,也是屢見不鮮。
譚先生同樣也遇到這樣的問題。有限的市場(chǎng),高端的定位,就沒有大的市場(chǎng)占有率,沒有更大的發(fā)展空間。這也是目前很難見到單一品牌運(yùn)營的原因。
在陶瓷終端,經(jīng)銷商為了能夠占據(jù)更大的市場(chǎng),銷售更多的產(chǎn)品,獲得更多的利益,大多都走向跨界運(yùn)營。有些是跨品牌,有些則是完全跨界。
品牌、產(chǎn)品跨界,主要是拉長產(chǎn)品線,從低到高,大小通吃。有些從以工程為主到嘗試做零售。有些跨建材家居,資源充分利用。更有的則完全脫離陶瓷行業(yè)。
然而,作為陶瓷生產(chǎn)廠家真心是不愿意自己的代理商再去經(jīng)營其他品牌,去賣其他貨。卻很難監(jiān)督和避免。
有些廠家意識(shí)到了這一點(diǎn),因此對(duì)經(jīng)銷商就不只是停留在機(jī)械的供貨關(guān)系層面,而是從經(jīng)營層面對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)助,為經(jīng)銷商個(gè)人及團(tuán)隊(duì)也提供了許多學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)。如博德磁磚,為經(jīng)銷商提供去北京大學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),就是對(duì)經(jīng)銷商個(gè)人素養(yǎng)的莫大提升。
譚先生的經(jīng)營范圍出不了株洲,品牌高端走入狹道,的確是一個(gè)難題。特別是陶瓷行業(yè)也正在受著電商的沖擊,更是應(yīng)該思考未來之路的時(shí)候。經(jīng)銷商遇到瓶頸,感到迷茫,作為廠家,更應(yīng)該去關(guān)心、關(guān)注他們,讓他們能夠更加順利地走出迷霧,開辟出更新的市場(chǎng)天地,讓廠商關(guān)系更加和諧。