從剛剛曝光的美國NSA入侵華為服務(wù)器事件,不難看出,數(shù)據(jù)時代的競爭往往是你死我活。誰能藉由數(shù)據(jù)分析,掌控行業(yè)趨勢、消費者行為、競爭對手動態(tài),誰就能在競爭中取得信息優(yōu)勢。而這種優(yōu)勢,在現(xiàn)代社會,卻決定營銷的成敗。
陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)作為一個低關(guān)注度和高卷入度產(chǎn)品,對于消費者來說,其信息往往是不對稱的,對于品牌方來說,同樣面臨客戶知曉度低而無法采用快消品大規(guī)模廣告模式進(jìn)行宣傳,而大數(shù)據(jù)則正好提供了精準(zhǔn)傳播的機(jī)會。
一、基于大數(shù)據(jù)的衛(wèi)浴消費者深度洞察。
對于消費者的洞察來說,不同于觀察,洞察的目的在于獲取消費者為何有這樣的行為產(chǎn)生,形成這個行為的動機(jī)和根本原因。我們知道,互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)庫,如何在這些數(shù)據(jù)庫中找出消費者的行為表現(xiàn),比如產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品關(guān)注、頁面瀏覽等,通過這些消費者留下的痕跡,可以很好的了解消費者近段時間的消費品類、品牌、接觸渠道等偏好,比如最近通過微信平臺瀏覽騰訊網(wǎng)頁的比率大幅度增加,就是渠道接觸非常的重要的案例。作為衛(wèi)浴品牌來說,由于大多數(shù)無關(guān)消費者的不關(guān)心,使得品牌方需要留意那些當(dāng)下關(guān)注品類的消費者。
二、制定陶瓷衛(wèi)浴營銷和渠道成長戰(zhàn)略。
通過大數(shù)據(jù)分析這些記錄,從而能更有效的掌握其消費行為和接觸渠道,對于消費者關(guān)注重點和消費驅(qū)動力進(jìn)行要素提煉,了解目標(biāo)消費群的分布情況,并藉由衛(wèi)浴品類、自我品牌在消費者的接觸度的大數(shù)據(jù)分析,可以及時掌握消費者的動態(tài)和行為表現(xiàn),針對消費行為,品牌方可以制定針對性的營銷策略、政策,發(fā)展符合消費者的產(chǎn)品和價格體系,同時,根據(jù)消費者對衛(wèi)浴品牌的接觸渠道,提出相應(yīng)的傳播策略,這些針對性的營銷措施,是會極大提高傳播的精準(zhǔn)度,進(jìn)而為衛(wèi)浴品牌贏得相對優(yōu)勢的營銷機(jī)會。
三、戰(zhàn)略執(zhí)行、持續(xù)監(jiān)控及數(shù)據(jù)庫更新。
一旦衛(wèi)浴品牌根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,制定好營銷策略后,就需要展開執(zhí)行計劃和建立監(jiān)控機(jī)制,及時了解各項政策的執(zhí)行情況。此時,仍然需要后臺的大數(shù)據(jù)分析,掌控各項營銷措施對消費者帶來的影響,比如渠道的接觸度,在本品類,特別是本品牌上的關(guān)注度,對營銷帶來的影響等。一旦發(fā)現(xiàn)營銷策略的實施效果和前期的計劃存在較大差異時,又可利用大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)及時進(jìn)行營銷策略的修正。
由于各項營銷政策的實施狀況處于持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)督中,衛(wèi)浴品牌方在進(jìn)行效果監(jiān)測的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要及時調(diào)整更新數(shù)據(jù)庫,只有這樣,才能保證營銷策略得到較好的實施。