景德鎮(zhèn)市陶瓷產業(yè)雖久負盛名，但論規(guī)模卻以小微企業(yè)居多，“融資難”依然是制約其發(fā)展的重要難題。郵儲銀行景德鎮(zhèn)分行通過重視陶瓷小微企業(yè)、個體工商戶、陶瓷產業(yè)從業(yè)人員等，支持陶瓷相關產業(yè)的發(fā)展壯大，體現(xiàn)郵儲銀行與瓷都人民一同傳承陶瓷文化的社會責任。
目前，該行擁有分支機構42個，分布全區(qū)城鄉(xiāng)，近70%的網點分布在農村地區(qū)。作為國內網點規(guī)模最大、客戶最多的金融分支機構，郵儲銀行景德鎮(zhèn)分行將世界先進的小額貸款技術和其自身實踐相結合，在產品設計、隊伍培養(yǎng)、風險控制等方面，傾注很大的心血，不斷地嘗試和探索，把小額貸款當成一項事業(yè)來做，努力破解農戶、中小企業(yè)和個體工商戶、下崗再就業(yè)人員的融資服務難題，被譽為“百姓銀行”稱號。從2010年以來，景德鎮(zhèn)分行新增再就業(yè)小額貸款市場占有率高達50%。截至2013年4月底，郵儲銀行景德鎮(zhèn)分行，累計發(fā)放小微企業(yè)貸款11390筆，近12億元，服務客戶約13000戶，從2010年以來，景德鎮(zhèn)分行新增再就業(yè)小額貸款市場占有率高達50%。
一、加大貸款扶持力度，促進陶瓷產業(yè)發(fā)展
再就業(yè)小額擔保貸款是為幫助下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)自主創(chuàng)業(yè)和組織起來就業(yè)，對于誠實守信、有勞動能力和就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員，針對他們在創(chuàng)業(yè)過程中缺乏啟動資金和信用擔保，難以獲得銀行貸款的實際困難，由政府設立再擔�；�，通過再就業(yè)擔保機構承諾擔保向銀行申請的專項再就業(yè)小額貸款。
在確立大力扶持陶瓷產業(yè)目標以后，郵儲銀行景德鎮(zhèn)分行有意識地將加大再就業(yè)擔保貸款的發(fā)放力度作為陶瓷產業(yè)支持的一個重要部分，盡可能幫助更多的陶瓷行業(yè)人員獲得創(chuàng)業(yè)資金。從主管行長、分管行長、信貸部總經理、相關管理人員到一線信貸員，都積極主動分層次分步驟地加強了與客戶、與再就業(yè)中心的溝通協(xié)調。景德鎮(zhèn)市分行馮建安行長帶領分管副行長、信貸部總經理先后深入江西省陶瓷工業(yè)公司、景德鎮(zhèn)瓷局、景德鎮(zhèn)陶瓷協(xié)會、景德鎮(zhèn)發(fā)改委、工信委、中小企業(yè)局、陶瓷工業(yè)園區(qū)、陶瓷孵化基地、十大陶瓷廠等調研協(xié)調，尋求支持陶瓷行業(yè)的最佳途徑，受到了陶瓷行業(yè)主管部門的歡迎和贊譽。
二、加大宣傳推廣力度，提升服務小微技能
景德鎮(zhèn)源遠流長的陶瓷文化，吸引了全國乃至全世界的制瓷能工巧匠、繪瓷名家、瓷藝研修家、著作家匯聚于此。陶瓷大師們在陶瓷行業(yè)的影響力不言而喻，如果能及時向這些陶瓷行業(yè)人員及時宣傳推廣貸款產品，郵儲銀行將幫助他們迅速提升在陶瓷行業(yè)的影響力。為此，該行制定了陶瓷大師客戶群專項品牌推廣項目。
景德鎮(zhèn)市分行在協(xié)助市郵政局營銷陶瓷名人郵資封片、個性化郵票的基礎上，提煉出有效的全市陶瓷大師名址信息，為景德鎮(zhèn)市分行陶瓷大師的個性化服務奠定了堅實基礎。為進一步提升服務質量，景德鎮(zhèn)市分行專門抽調一名曾榮獲全省優(yōu)秀信貸員稱號的員工入駐市再就業(yè)中心，建立郵儲銀行駐點擔保中心辦理大廳的再就業(yè)貸款綠色通道，為全市下崗職工提供專業(yè)的金融服務，將郵儲銀行普惠大眾的形象完美地展現(xiàn)在瓷都人民的面前，獲得了瓷都人民對郵儲銀行的高度認可。
三、加快網點規(guī)范化建設，優(yōu)化服務環(huán)境
郵儲銀行景德鎮(zhèn)市分行加快了網點規(guī)范化建設步伐，建成了全功能網點，裝修改造了多個老網點，全面推行網點轉型和示范網點建設項目計劃，全部按照郵儲銀行總行和監(jiān)管單位的規(guī)范化建設標準打造，充分優(yōu)化郵儲銀行助力瓷都的服務環(huán)境。
四、支持陶瓷產業(yè)，貸動瓷都小微企業(yè)發(fā)展
自陶瓷產業(yè)信貸支持項目實施以來，2011年，景德鎮(zhèn)市分行累計發(fā)放涉瓷產業(yè)貸款2000余萬元；2012年發(fā)放涉瓷類貸款6420萬元；2012年該行小企業(yè)信貸中心成立以后，重點支持了陶瓷中小企業(yè)30戶，累計發(fā)放小額貸款11390筆、金額近12億元，服務客戶近約13000戶；再就業(yè)貸款2817筆，金額20367萬元，服務再就業(yè)客戶2700多戶，在不斷提升自身服務能力，逐步拓寬小微服務渠道的同時，有力地支持了陶瓷企業(yè)的發(fā)展壯大，有效解決了民營陶瓷企業(yè)和個體陶瓷經營戶資金不足，到銀行貸款難、融資難、銀行貸款手續(xù)繁瑣、門檻太高對陶瓷企業(yè)的長期困繞迎刃而解。通過增強再就業(yè)貸款發(fā)放力度，扶持陶瓷產業(yè)的做法，該行獲得了社會和政府的廣泛好評，進一步增強了扶持地方經濟的信心。
五、及時總結分析，更好的服務于瓷都經濟社會發(fā)展
通過陶瓷產業(yè)貸款項目的實施，郵儲銀行景德鎮(zhèn)分行也進行了項目實施總結分析：支持陶瓷企業(yè)發(fā)展要“三個體現(xiàn)”、“一個合作”：體現(xiàn)銀行對陶瓷產業(yè)的關注，體現(xiàn)企業(yè)的社會責任，體現(xiàn)企業(yè)與客戶的接觸點；服務陶瓷企業(yè)要注重合作即要與陶瓷產業(yè)群合作，要從“讓客戶受益”、“讓客戶受用”的角度開展業(yè)務合作，真正踐行“以客戶為中心”的經營策略。
