舉個超市業(yè)的例子,家樂福在進駐中國后的幾年里,一直奉行“廣度比密度更重要”的策略,在全國各大城市開店營業(yè),看起來似乎不顧及物流的成本。事實上,家樂福早已看清了中國的物流產(chǎn)業(yè)特征:供應商供貨。而立足上海的華聯(lián)和聯(lián)華,一直奉行“密度優(yōu)于廣度”的策略,集中在長三角攻城掠地。餐飲行業(yè)也不例外,雖然受物流的限制比較弱,但是也存在這個選擇的問題。
如果在同一城市的店面較多,容易形成市場知名度,方便市民在不同的地點聚餐。如果分布在更多的城市,雖然每個城市的門店不多,但是容易奠定全國宣傳的基礎(chǔ),并及早摸索出不同地方的市場特征。當然,兩種假設的前提條件是,單個城市能夠容納許多個同類餐廳。如果您的餐館定位于小眾消費群體,單個城市難以容納多個餐廳,“廣度優(yōu)于密度”則是上策。
當然,還有一個問題,需要您保持清醒的頭腦:什么樣的擴張節(jié)奏和速度?這是一個既不能精確計算,也不能跟著感覺走的問題,甚至是一個沒有答案的問題,誰都不能給您一個確切的答案。快則搶占先機,慢則穩(wěn)健扎實。中等速度?事實上很少有企業(yè)選擇“中等速度”。有張有弛、急緩交替、三級跳,往往是成功企業(yè)的明智選擇。
3、采取什么方式擴張?
連鎖擴張的方式有很多種,不僅是簡單的直營和加盟之分,這里列舉五種常見的擴張方式。
。1)自營。自籌資金、自己的店長、廚師、服務員和管理人員。這種情況下,企業(yè)完全受控,總部的管理規(guī)范易于推行,盈利全部歸于自己。但是,這種方式對資金的需求大,風險自擔,想要快速擴張,只能負債經(jīng)營。否則的話,靠自身盈利來發(fā)展,太慢了。
。2)合資。如果您資金不足、風險承受能力有限,合資或許是一個不錯的選擇。一般情況下,雙方會達成一個“委托管理”的共識,委托總部直接管理新店,合資方只是有所參與,或者根本就不參與,總部只要控股,就能夠貫徹總部的管理權(quán),保證門店風格統(tǒng)一。提醒一點,合資之初要約定好退出或轉(zhuǎn)讓的規(guī)則,否則后患無窮。“好朋友難合伙”,古人的教訓還是要聽得進去,難不難合伙,關(guān)鍵在于規(guī)則是否明確。
。3)合作。合作的方式多種多樣,比如共享顧客、一方提供物業(yè)、等等,沒有典型的模式。如果是嘗試性的擴張,合作期限不宜太長。如果您看準了您的伙伴,那就長期合作。與合資一樣,預先約定好分手的規(guī)則,有備無患。
。4)托管。這是一種集權(quán)式加盟,加盟商出資承擔租金、裝修費、期初運營投入,由總部直接管理,加盟商不需要參與管理,更不需要親自掛帥為門店總經(jīng)理。這種方式我們稱之為托管,既籌措了資金,又能夠完全掌控,雙方按照凈利潤的一定比例分別提成。但是,如果加盟商對總部沒有足夠的信任,這種方式就根本實現(xiàn)不了。
。5)特許。這是比較普遍的一種擴張方式,國內(nèi)的大型連鎖餐飲企業(yè),無一例外選擇了這種方式,只不過比重大小不同而已。這種方式下,加盟商不但出資,而且承擔門店的經(jīng)營管理工作,總部只輸出烹飪、服務和管理標準,提供人員培訓,提供管理系統(tǒng),提供食材和設備供應。門店的收入和成本完全由加盟商擁有和承擔,總部收益來自于加盟費、管理費和食材供應費等。這種方式下,加盟商的能力和積極性得以充分調(diào)動,減少了總部的投入,有利于擴張的速度提升。但是,總部的控制力度顯然有所減弱,來自于單店的收入也會降低。