3、廁所的功能成了一個(gè)噱頭，據(jù)有的報(bào)載，一些公司的廁所竟還規(guī)定只能上“小號”，不承擔(dān)“大號”的職能，或是連內(nèi)部員工也分三六九等，內(nèi)勤員工才有資格，外勤員工一律不允許。
4、廁所不對外，這是一個(gè)共同現(xiàn)象，如果你不到酒店吃飯，想內(nèi)急一下，恐怕你連門口保安這一關(guān)都過不了。平常我們的企業(yè)都把顧客捧上了天，說能滿足顧客的一切需求，這個(gè)時(shí)候，怎么就不怕得罪顧客了？這也是我們的企業(yè)管理的缺陷。
看似一件件小事，但筆者認(rèn)為，這關(guān)乎企業(yè)的根本，甚至長足發(fā)展，而不是能走多遠(yuǎn)算多遠(yuǎn)。從麥當(dāng)勞對廁所的這一種管理態(tài)度，來看看我們企業(yè)對于廁所的這一種觀念，是否我們從業(yè)者能從中感悟一些什么呢？麥當(dāng)勞這么大的一家全球企業(yè)尚且如此，我想，從1955年到現(xiàn)在，麥當(dāng)勞是可以做到“百年老店”的，但是我們的企業(yè)呢？我們的文化傳統(tǒng)底蘊(yùn)深厚，借改革之風(fēng)，順經(jīng)濟(jì)之勢，很多中華老字號，很多在中國經(jīng)濟(jì)歷史的知名品牌都想在全球經(jīng)濟(jì)一體化中，如鳳凰涅槃一般重獲新生，或是一些新興成長的公司，銳不可當(dāng)，都提出想做“百年老店”的口號，這里面即有繼承但更多的是發(fā)展，如何完成這每一天的每一步呢？
