一個(gè)小美容院的成長(zhǎng)

　　“香薰小鋪纖體美容美甲”美容院，位于廣州英豪花園社區(qū)，緊鄰交通要道，顧客定位于周圍數(shù)個(gè)大型住宅區(qū)的居民。規(guī)模小型，經(jīng)營(yíng)面積只有33平方米，社區(qū)里同時(shí)存在雅芳等三四家同等規(guī)模的美容院，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不過(guò)周圍的美容院很多開(kāi)了關(guān)，維持不長(zhǎng)久，而香薰小鋪開(kāi)業(yè)一年多來(lái)，已經(jīng)收回成本，也算是經(jīng)營(yíng)有道。前期投入共七萬(wàn)，包括加盟費(fèi)（包括產(chǎn)品）3萬(wàn)，裝修費(fèi)2萬(wàn)，設(shè)備，房租2萬(wàn)。我們來(lái)看看其店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)心得。

　　選擇知名品牌

　　踏實(shí)做生意，杜絕假貨，香薰小鋪選擇了加盟珠海安和企業(yè)，代理其芳妮香薰系列產(chǎn)品，珠海安和企業(yè)從1992年起經(jīng)過(guò)13年的經(jīng)營(yíng)，在行業(yè)中建立了良好的口碑信譽(yù)，并且是較早把香薰療法引入美容行業(yè)的企業(yè)，這是香薰小鋪邁出的第一步，其產(chǎn)品逐漸獲得了顧客的認(rèn)可，確立了自己穩(wěn)定的消費(fèi)群。

　　不能省的裝修

　　在周圍那些簡(jiǎn)易裝修的美容院中，香薰小鋪天然但不失高雅的裝修風(fēng)格無(wú)疑是鶴立雞群的。當(dāng)初裝修的時(shí)候，店長(zhǎng)是親力親為，連一個(gè)鏍絲釘都要仔細(xì)檢察之后才放心。當(dāng)初裝修費(fèi)用就花了2萬(wàn)多，為顧客營(yíng)造了一個(gè)可以放松身心的環(huán)境。

　　齊心合力經(jīng)營(yíng)

　　這是一家兩姐妹聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的美容院。姐姐就住在附近，能夠全力經(jīng)營(yíng)香薰小鋪。而且兩姐妹出生美術(shù)世家，店面設(shè)計(jì)是她們親手設(shè)計(jì)的。墻上掛著兩副油畫就是出自兩妹妹之手，為整個(gè)店面增添了濃重的文化氛圍。兩姐妹的技術(shù)都很過(guò)硬，很多時(shí)候會(huì)親力親為給顧客提供服務(wù)。

　　特效經(jīng)營(yíng)

　　小美容院要生存，必須有自己的特色。香薰小鋪的生存之道是熱情細(xì)致的服務(wù)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)。其刮痧療法能有效美白和祛斑，芳妮茶樹精油能達(dá)到祛痘的效果，橙花精油是修復(fù)敏感皮膚的特效護(hù)膚品，正是這些特效的產(chǎn)品和技術(shù)，讓小鋪回頭客不斷。同時(shí)，小鋪不斷上馬貼近顧客的新項(xiàng)目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。

　　穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍

　　香薰小鋪店長(zhǎng)親自對(duì)店里的美容師進(jìn)行培訓(xùn)，并用高于其他美容院的報(bào)酬留住美容師。店里的老板員工關(guān)系非常融洽，象一個(gè)大家庭一樣，這種氛圍也影響了顧客的情緒，讓她們有了賓至如歸的感覺(jué)。

　　店長(zhǎng)困惑

　　如今香薰小鋪的經(jīng)營(yíng)逐漸上了正軌。店長(zhǎng)開(kāi)始思考以后的發(fā)展方向。美容院規(guī)模太小，雖然不虧本，但收益總是太少，而且也沒(méi)有新的項(xiàng)目可以刺激這個(gè)疲軟的美容消費(fèi)，整個(gè)行業(yè)的不景氣又不是小小的香薰小鋪可以改變的。這是香薰小店長(zhǎng)的困惑，也是所有小美容院的發(fā)展困惑。