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蒙娜麗莎錢志崇:細(xì)節(jié)決定一切 產(chǎn)品以服務(wù)取勝

發(fā)布:2010-9-9 8:54:03  來源: 新浪家居 [字體: ]

  廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司是國(guó)內(nèi)集科研開發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的大型陶瓷企業(yè),在陶瓷行業(yè)首家被認(rèn)定為“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”,并首批榮獲“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)。是唯一參與陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的生產(chǎn)企業(yè)。公司“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以科技為后盾,以人才為根本”,致力于為人們美化家居環(huán)境,提高生活品質(zhì),提供藝術(shù)的、高品質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品。

  而今蒙娜麗莎作為中國(guó)最關(guān)注的十大陶瓷品牌之一,在珠海依然是市場(chǎng)上熱賣的品牌。那么是什么讓它成為了瓷磚流行新趨勢(shì),它的優(yōu)勢(shì)又有哪些?他又是如何在珠海這個(gè)市場(chǎng)立足并成長(zhǎng)起來的?帶著這些疑問,新浪珠海家居頻道特別采訪了蒙娜麗莎珠海分公司總經(jīng)理錢志崇先生,希望他能給我們講解一下蒙娜麗莎瓷磚的一些秘密。

 

                    蒙娜麗莎陶瓷珠海分公司總經(jīng)理 錢志崇先生

  當(dāng)走進(jìn)蒙娜麗莎展廳時(shí)有一種難以用言語表達(dá)的藝術(shù)美感,加上規(guī)模龐大的展廳里面陳列的各式的產(chǎn)品,讓人不由的心生一種敬佩之情。

  在問及錢總為何選擇蒙娜麗莎這個(gè)品牌來經(jīng)營(yíng)時(shí),錢總告訴編輯,蒙娜麗莎瓷磚一直定位以城市消費(fèi),讓蒙娜麗莎瓷磚更貼近城市消費(fèi)者,就像世博會(huì)宣傳語一樣:城市,讓生活更美好。此外,蒙娜麗莎瓷磚經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、拓展快、市場(chǎng)營(yíng)銷定位準(zhǔn)確、性價(jià)比高、穩(wěn)定性強(qiáng)、生產(chǎn)規(guī)模大、質(zhì)量高、種類多、產(chǎn)品線強(qiáng)、類別豐富,讓消費(fèi)者有更多的選擇。其實(shí)這也是蒙娜麗莎瓷磚能成為中國(guó)最受關(guān)注的十大陶瓷品牌之一的原因,正是看中了這些,錢總才會(huì)毅然選擇了蒙娜麗莎這個(gè)品牌。

  目前家裝陶瓷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,各種品牌層出不窮。錢總告訴編輯,蒙娜麗莎之所以能在眾多商家和品牌中脫穎而出,取得出色的市場(chǎng)銷售,主要是因?yàn)槊赡塞惿軓娜菝鎸?duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),化競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力,為良性競(jìng)爭(zhēng),去促進(jìn)自己進(jìn)步和成長(zhǎng)。此外,蒙娜麗莎珠海分公司的員工也非常努力,他們很好的利用了團(tuán)隊(duì)的力量和聚心力,將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到了極致,也使蒙娜麗莎這個(gè)品牌在珠海得以發(fā)揚(yáng)光大。

  作為分公司的負(fù)責(zé)人,錢總要求每一位員工都非常嚴(yán)格,希望給每一位蒙娜麗莎的客戶和用戶最完美的家裝消費(fèi)體驗(yàn)。從售前到售中,再到售后,每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常注重,他認(rèn)為一個(gè)品牌的好與差,除了質(zhì)量這個(gè)基本判定因素外,更重要的是對(duì)細(xì)節(jié)的把握,對(duì)服務(wù)的講究。只有在各個(gè)細(xì)節(jié)都做好了,才能算一個(gè)真正的品牌。

  在終端市場(chǎng)打拼多年的錢總對(duì)于珠海這個(gè)市場(chǎng)非常了解,也觀察的非常細(xì)致。他告訴編輯,目前的終端市場(chǎng)還存在非常多的不足,比如門店的展示較弱,很多門店由于經(jīng)濟(jì)的實(shí)力參差不齊,而造成的各種大小門店的不溝和諧和統(tǒng)一。此外,各大展示廳與小區(qū)的合作也有很大的欠缺,無法真正深入到小區(qū),就無法讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品,也無法獲得消費(fèi)者的信任,更無法將產(chǎn)品的精髓釋放給消費(fèi)者,對(duì)于品牌的宣傳和產(chǎn)品的銷售都有著非常大的影響。

  為了將蒙娜麗莎在珠海能夠更加成熟和穩(wěn)定的發(fā)展,錢總表示他將帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去完善自己的不足,多與各大房地產(chǎn)商合作將產(chǎn)品帶到各大小區(qū)。日前的三十周年“百萬讓利活動(dòng)”活動(dòng)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的效果。公司還將推出一系列的品牌推廣戰(zhàn)略,包括在10月底將舉行一場(chǎng)大型的團(tuán)購活動(dòng),在一定幅度上讓利給消費(fèi)者,也算是對(duì)消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間來支持蒙娜麗莎的一種回饋。

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