惠普在農(nóng)村市場起步晚,如何發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢是制勝的關鍵。
為期半年的“惠出好生活”大學生村官農(nóng)村信息化評選名單近日出爐,惠普為最終選拔的23份獲獎方案提供總價值50萬元的資源支持,在隨后的4個月內(nèi),惠普還將提供設備、技術和培訓支持幫助方案落地。
目前三到六級市場的收入占到中國惠普整體收入的40%,30%的人員增長投入在此,而2010年惠普的主要任務就是拿下七八級市場。通過大學生村官這個意見領袖群體,惠普企圖將產(chǎn)品深入到當?shù)卣约懊繎舸迕窦依,發(fā)力七八級市場。
中國惠普副總裁楊偉奇說,惠普在農(nóng)村市場還在學習,不指望“爆炸性擴張”,農(nóng)村策略是步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打。2009年惠普完成了“5×100工程”,即建立115個“惠普電腦之家”;開動100輛信息大篷車;派送100名信息普及員;培訓100位信息化村長;培訓100位信息化教師。
2010年惠普推出了“惠出好生活”大學生村官主題活動,包括征集農(nóng)村信息化方案,為大學生村官送電影、送培訓、送課堂。
培養(yǎng)意見領袖意在電子政務
與團中央牽手,籠絡大學生村官,惠普的愿景似乎并不止于個人消費類電腦,而是盯上了更大的農(nóng)村電子政務市場。
楊偉奇說,惠普以“大農(nóng)村”的觀點看待農(nóng)村市場,要“穩(wěn)扎穩(wěn)打,長期耕耘”。“豐收計劃”是惠普耕耘農(nóng)村市場的一個長期計劃,是惠普農(nóng)村策略的統(tǒng)稱,包括了惠普面向農(nóng)村致富、農(nóng)村文化生活、農(nóng)村信息化普及、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療等各個方面的一系列舉措。
這次活動以公益的形式資助大學生村官建設農(nóng)村信息化。來自河南省漯河市臨潁縣杜曲鎮(zhèn)三株村的大學生村官付佩佩帶領的村官團隊拔得頭籌,她提交的《臨潁縣村網(wǎng)信息化建設方案》獲得了最高級別8萬元大獎。
2009年5月,臨潁縣437名大學生村官利用百度空間,為本村開通了網(wǎng)絡空間,實現(xiàn)了“一村一空間”;2010年4月,村官們又創(chuàng)建開放式門戶網(wǎng)站“易村網(wǎng)”,計劃為全縣364個行政村設置子網(wǎng),輻射漯河市2000多個行政村,完成“一村一農(nóng)網(wǎng)”,不僅要實現(xiàn)信息化村務管理,還搭建了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工與銷售的信息平臺,帶動村里的種植戶致富。惠普無疑是推動這個信息化方案背后的一雙手。
“村里大部分人第一次聽說惠普,而且總把它和惠而浦混淆。”四川的小李說,在農(nóng)村做買賣靠口碑,買賣雙方是鄰里關系,知根知底,而培養(yǎng)村里的意見領袖是打開銷路的捷徑,村長、老師、網(wǎng)吧老板、蔬菜攤主往往能影響村民的購買行為;萜湛粗械木褪谴髮W生村官這個意見領袖群體。
與競爭對手比起來,惠普在農(nóng)村市場是個晚到者。2004年聯(lián)想就推出了圓夢計劃,向農(nóng)村市場推出2999元圓夢電腦;3年后,又推出最低價為1499元的幾款低價位產(chǎn)品。而與此同時,農(nóng)村市場對惠普來說還是未開墾的處女地。
作為后來者的惠普正在逐漸摸索自己的后發(fā)優(yōu)勢。楊偉奇說:“我們是一步一個腳印,先投資,后回收,先打好基礎,而不是下去打一場仗,后續(xù)力量卻跟不上來。”
農(nóng)村市場非拿下不可
“農(nóng)村市場對惠普而言絕不是錦上添花,而是非要不可;萜諒2006年開始拓展渠道,最終目標就是要拿下農(nóng)村市場。”楊偉奇在惠普內(nèi)部被稱為“村長”,他的最新任務、也是最艱巨的任務,就是開拓農(nóng)村市場,他頻繁地往來于各個鄉(xiāng)村,接受記者采訪時他剛從四川隆昌的農(nóng)村回來。
2009年4月,金融危機影響逐漸彌漫,聯(lián)想、方正爭相發(fā)布“電腦下鄉(xiāng)”策略,惠普全球掌門人托德•布拉德利選在此時訪華,在重慶宣布全面進軍農(nóng)村市場。
農(nóng)村市場之所以“非要不可”,是因為開拓中國的新興市場是中國惠普持續(xù)性增長的最大動力。根據(jù)惠普2010年第一財季的財報,新興市場的表現(xiàn)是惠普在財務上表現(xiàn)出色的重要原因,在巴西、俄羅斯、印度和中國“金磚四國”,惠普銷售額躍升41%,整個公司的凈利潤達23.2億美元,同比增長25%;總營業(yè)額達312億美元。如果要保證持續(xù)增長,農(nóng)村市場是塊必啃的蛋糕。
而這個基調(diào)在惠普2003年準備開拓三五級市場時就已經(jīng)定下了。2003年第三季度,惠普開始執(zhí)行中國五年計劃,明確兩個目標:一個是保證以筆記本電腦為首的PC業(yè)務搶占一二級城市的領導地位;另一個就是在三到六級市場穩(wěn)扎穩(wěn)打,建立新的競爭優(yōu)勢。當時惠普在一二級城市與聯(lián)想不相上下,正在圖謀三級以下市場。那時惠普的算盤是這樣,聯(lián)想在PC領域的業(yè)務增長都主要來自于三到五級城市,全國前十大城市對品牌廠商的貢獻率不足45%,大部分則來源于三級以下市場,三到六級市場的增長率比一二級市場則高幾倍。
七八級市場是惠普接下來的任務重心。根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù),中國有2000多個縣,2萬多個鎮(zhèn),60萬個行政村,有兩億農(nóng)戶、7億農(nóng)民,而且互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)占整個中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的0.3%~0.5%。根據(jù)中國未來農(nóng)村信息化發(fā)展的趨勢,在未來5~10年時間,廣大農(nóng)村地區(qū)將會孕育出一個1000~2000萬臺的PC消費潛力。
然而要啃下農(nóng)村市場這塊肥肉最大的考驗還在于渠道下沉和售后服務,惠普開拓三至六級市場已然取得階段性成功,但再往下的七八級市場仍會遇到阻力,一家專賣店能否在七八級市場生存是個問題。
2003年的三級以下市場早已經(jīng)被聯(lián)想、方正、同方等廠商精耕細作一遍了,尤其是四五級市場,被聯(lián)想稱為金礦,采用低價位策略。更為雪上加霜的是,惠普在一二級市場是國際名牌,但在三四級市場,甚至有人不知道惠普做什么。截至2006年10月,惠普的觸角甚至只到達全國近100個城市,而聯(lián)想產(chǎn)品卻到達680個。而如今惠普已經(jīng)深入到了700多個城市,2000多個市縣,零售店面超過7000個。
做到這一切源于惠普學習聯(lián)想,在2004年打破了原來的全國總代模式,將全國市場劃分為8個大區(qū),構架“RD(區(qū)域分銷商)+RP(區(qū)域合作伙伴)”的渠道架構,每個大區(qū)在聯(lián)強、神碼等全國性代理商中選擇不同的區(qū)域經(jīng)銷商,負責“深耕”一至四級市場,而四級城市以下的縣級市場,則由合作伙伴,即“RP”來開拓。
惠普堅持零售策略,努力拓展當?shù)氐牧闶鄣昝妫@套渠道策略在開拓三四級市場是適宜的,但七八級市場的銷量能否支撐一家專賣店的運營值得考量。因為零售店的成本包括店租、裝修費、工資、日常運營,而惠普只承擔市場宣傳費和部分裝修費。七八級市場的渠道既要銷售產(chǎn)品,還要負責售后服務,這更加增添了渠道的難度。