競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代,興起于20世紀(jì)80年代。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的崛起是國(guó)際情報(bào)界的一個(gè)重大事件,它順應(yīng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),是人類在社會(huì)信息化的基礎(chǔ)上向情報(bào)(智能)化發(fā)展的重要征兆,將對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)非常成熟,如美國(guó),據(jù)調(diào)查,美國(guó)80%以上的企業(yè)已經(jīng)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),50%以上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方面預(yù)算超過(guò)10萬(wàn)美元,60%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)貢獻(xiàn)源自于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的運(yùn)用。日本企業(yè)也非常重視情報(bào)工作,日本較著名的大企業(yè)如索尼、豐田等公司已經(jīng)建立聯(lián)接美、英、法、德等國(guó)子公司的全球情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從而全球性地獲取最新經(jīng)濟(jì)信息,為公司制定全球市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)揮了重要作用。中國(guó)加入WTO后,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也為中國(guó)企業(yè)所認(rèn)識(shí),國(guó)內(nèi)海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)的成功也離不開(kāi)其完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和周密的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)作。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)際上是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息研究,它即是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析過(guò)程,也是指由此而形成的情報(bào)或策略。以下即闡述開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的具體流程和實(shí)施步驟。
具體流程