1997年亞洲金融危機(jī),經(jīng)濟(jì)也是下滑的。有人問劉永行:經(jīng)濟(jì)危機(jī)對你影響是什么?他說:我真的希望經(jīng)濟(jì)危機(jī)多持續(xù)半年。理由非常簡單,他說:其實金融危機(jī)一來,我們就發(fā)現(xiàn)我們利潤下降了,但是競爭對手下降得更厲害,我們盡管利潤下降,但還是賺錢的,而競爭對手變成虧損,虧一年可以承受,虧兩年很危險,虧三年就干不下去了。其實金融危機(jī)可以幫我們清理市場,讓注重管理、注重效益的企業(yè)成為市場主力,經(jīng)過金融危機(jī)洗禮,反而過的更好。他是這樣反潮流的思路。
金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來什么機(jī)會?我列了九條,大家可以看一看。
第一,原來不是你的客戶可能成為你的客戶。金融危機(jī)的來臨導(dǎo)致很有意思的現(xiàn)象,金道公司服務(wù)的客戶,像摩托羅拉、花旗銀行那樣的大公司,為了節(jié)省成本,逐漸把IT服務(wù)在亞太區(qū)的點收縮,放到哪里去?放在中國,因為中國比較大,比較便宜。因此,原來沒有的客戶有了,原來小的客戶變大了,我們一定要睜大眼睛看這樣的機(jī)會。
第二,任何一個老客戶好好挖掘都能挖掘出來非常好的內(nèi)部市場。你在任何一個客戶身上到底拿多少錢,你拿到的錢跟花在這個客戶身上的錢比一比,你占到多少份額?我相信很多企業(yè)占的不是很高。這個時候有非常大的空間,因為這個時候競爭對手搖擺不定,你的客戶開始懷疑,將來誰能給我供貨。如果你這時候表現(xiàn)的好,站住腳把對手?jǐn)D走了,原來想都不敢想的事情可能全都做到了。
第三,原來不是你的市場可能成為你的市場。中小企業(yè)也可以兼并一些公司,你也有成功的希望。如果你資金豐厚,也許是出手的機(jī)會,擴(kuò)大你的力量,把別的企業(yè)收購過來。
英國最近一段時間金融市場變化非常大,好多銀行出現(xiàn)問題,其中一家叫Halifax-Bank的銀行面臨破產(chǎn),英國第五大銀行LLOYD花非常少的錢,而且政府給他們很多擔(dān)保、承諾,就把它收購了,收購之后成為了英國最大的銀行。
第四,原來不是你的企業(yè)可以變成你的企業(yè)。
第五,你原來想要的人,可能現(xiàn)在得到了。老板非常想得到的人,現(xiàn)在跟他談一談,他可能愿意動了。我在德國的同學(xué),你原來挖他或者請他,請不動。因為他那邊工資也不低,而且很穩(wěn)定,F(xiàn)在他們開始找工作,因為西門子要裁10%的人,環(huán)境變了,你的機(jī)會完全不一樣了。
第六,這個時候是每個企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率的機(jī)會。前面提到劉永行的例子,經(jīng)濟(jì)危機(jī)大家沒有利潤,他有利潤,因為他在那之前做了一些調(diào)整,把效率做了很大提升。
他講過一個例子,他在上海的一個工廠,在92年到96年每年增長100%,那個時候他知道每個公司至少富余50%的人,花的錢至少有1/3是浪費的,但他不去管,因為那是擴(kuò)張時期,如果管了,會影響速度,他很聰明地意識到,擴(kuò)張不會永遠(yuǎn)繼續(xù)下去,在96年金融危機(jī)到來之前,他清理了不合格的工廠、不合格的人員,把每個人的效率提高50%。所以,等金融危機(jī)來的時候,習(xí)慣大手大腳的企業(yè)死了,他的企業(yè)活了。這時候你做提高效率,比平時容易得多,因為你平時沒有時間做,那邊客戶排著隊拉你的貨,你哪有時間管誰效率高點低點,而且在那個時候推提高效益,推不動,大家都不認(rèn)同,現(xiàn)在推,大家會認(rèn)同。
第七,這時候是企業(yè)降低成本的機(jī)會。金融危機(jī)有很多理由把各種成本降低下來。降低成本其實也是提高效益的另外一個方面。
第八,我在南方碰到很多這樣的企業(yè),做外貿(mào)掙了不少錢,這兩年外貿(mào)不景氣,而且覺得外貿(mào)不是長期的業(yè)務(wù),停下來,做什么?這時候可能是你進(jìn)入新業(yè)務(wù)的機(jī)會,因為有太多公司面臨危險。
最后一條,可能是企業(yè)轉(zhuǎn)型和重生的機(jī)會。原來想做做不到的事情,現(xiàn)在反倒可以做了。
按照杜拉克的說法,其實風(fēng)險有兩類,日常的經(jīng)營風(fēng)險我們天天可以看到,這里邊又分成兩種,可以承受的經(jīng)營風(fēng)險和不可以承受的經(jīng)營風(fēng)險。我要不要投資新的地方,要不要買那塊地,要不要蓋新廠房,你必須問自己,做這件事情是不是你能承受的,如果不是,你不要做。最有意思的風(fēng)險,就是你不做一件事的風(fēng)險,這個往往一般人不會想。做決策的時候,這個有風(fēng)險,風(fēng)險大我們不做,但是我們沒有想不做這個事情風(fēng)險怎么樣。
給大家舉一個例子,西門子前總裁他到處講:你不去中國的風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你去中國的風(fēng)險。你不去中國你將來倒大霉。事實證明,西門子前總裁說的是對的,我看到太多德國企業(yè)被中國救了。一個原來做印刷紙的小公司,如果沒有跟紅塔山合資,每年有幾個億利潤,這個公司早就死掉了。就連德國大眾那樣大的公司,如果沒有中國的利潤,這幾年可能是不賠不賺的。
所以,我也想借著這個提醒大家,現(xiàn)在有經(jīng)濟(jì)危機(jī)、有風(fēng)險,但不要過分削減銷售和營銷上的投入。不要說因為花錢最多的就是銷售方面、營銷方面,現(xiàn)在不行了,我得把這個錢砍掉,盲目一刀切都切掉,你不做銷售投入可能對你危害更大。
做個簡單的總結(jié),老板要解決的第一個問題是,我所在行業(yè)、所在國家、所在地區(qū)的天下大勢是什么?
我的建議是:做老板的要花點時間研究大趨勢,相信自己,不要相信專家,不要相信媒體。金融風(fēng)暴,我們需要規(guī)避風(fēng)險,抓住機(jī)會,很多機(jī)會是一閃而過的,這個時候我們需要有膽量。