任何一個商業(yè)模式的設(shè)計都必須從三個方面去考慮:即模式的實用性,法律風(fēng)險和道德風(fēng)險,而企業(yè)最大的經(jīng)營風(fēng)險莫過于法律和道德風(fēng)險。
某仿古磚品牌可謂是中國陶瓷行業(yè)的一面旗幟,其領(lǐng)軍人物也是行業(yè)一個響當(dāng)當(dāng)?shù)念^面人物。為了打開隱形渠道,該企業(yè)可謂費盡了心思。
家裝公司是廠商與消費者之間的一座橋梁。許多家裝材料供應(yīng)商為了打通這條黃金通道,幾乎都是不惜血本去討好設(shè)計師。按照行業(yè)潛規(guī)則,供應(yīng)商凡是通過設(shè)計師介紹而賣出產(chǎn)品,其回扣少則是15%,多則50%。由于仿古磚屬于個性化產(chǎn)品,銷量很難像普通磁磚一樣成規(guī)模,而且消費者是否選擇這一產(chǎn)品關(guān)鍵就看設(shè)計師。于是,該領(lǐng)軍人從一開始就瞄準(zhǔn)家裝設(shè)計師,并采取高額回扣的策略。從銷售技術(shù)的角度來看,這一定位無疑是精準(zhǔn)的,該企業(yè)也因此獲得了巨大的商業(yè)利潤。可從企業(yè)長期發(fā)展的角度來看,該企業(yè)行賄設(shè)計師的做法不僅為其埋下了法律隱患,而且也違背了商業(yè)道德。
今年4月底,該企業(yè)由于商業(yè)賄賂(家裝公司)被常州市工商部門處于10萬元以上罰款。從案件處理的角度來看,工商部門的罰款只是針對該企業(yè)經(jīng)銷商的經(jīng)營違規(guī)而罰款,并不表示就能結(jié)案了事。因為商業(yè)欺詐公安部門可立案偵察,商業(yè)賄賂檢察機關(guān)可立案處理,對觸犯刑法的案件,當(dāng)事人還要承擔(dān)刑事責(zé)任。由此看來,該企業(yè)還不能高興得太早,好戲可能還在后頭。當(dāng)然,從法律的角度來看,經(jīng)銷商行賄與廠家無關(guān),可很顯然的是,該企業(yè)的營銷模式絕對是有大問題。
君子愛財,取之有道。其實,企業(yè)要想征服隱形渠道并不難,要設(shè)定一個既合法也不影響產(chǎn)品銷量的銷售模式也不難。就拿仿古磚品牌來說,企業(yè)完全可以把各家裝公司列入企業(yè)加盟商,設(shè)計師的利益可從家裝公司合法獲取,家裝公司的銷售利潤也可以從合法的商業(yè)程序獲得。比如:家裝公司可與廠家簽訂一份《產(chǎn)品代理合同》,產(chǎn)品可由廠家直供,貨款可由消費者直接打入企業(yè)的賬號,其賺取的銷售差價可開具正規(guī)發(fā)票向企業(yè)每月領(lǐng)取。這樣既保證了廠家、家裝公司和設(shè)計師的利益,同時也省去了經(jīng)銷商這個中間環(huán)節(jié),消費者也將為此省去一大筆冤枉錢。從性價比的角度來看,這種扁平化的渠道模式,將會大大提升產(chǎn)品價格的競爭力。然而,這種既簡單又合法的模式卻至今無人去嘗試,原因是大家都怕手續(xù)麻煩,因為設(shè)計師拿慣了現(xiàn)金回扣。
市場競爭其實就是商業(yè)模式的競爭,企業(yè)的發(fā)展過程其實就是一個糾錯的過程。如今中國的消費市場越來越理性,政府對市場的各項管理也越來越規(guī)范,任何一家企業(yè)要想在市場競爭中立足于不敗之地,就必須從商業(yè)模式上消除法律與道德隱患。否則,你機關(guān)算盡,但到頭來還是會竹籃打水一場空。