地磚剛剛鋪完，掉上去的污汁甚至踩上去的腳印就難以擦去，消費者賈女士認為地磚質量有問題，不予付款。而家裝公司卻否認是質量問題，認為賈女士想賴賬。日前，海潤花園發(fā)生一起因家裝引發(fā)的爭議。
據賈女士講，今年２月份，他們領到了海潤花園新樓房的鑰匙，她和丈夫通過物色選擇了美好家園工程裝飾公司為他們進行家裝。在裝飾地面時，他們選擇了一種該公司經營的廣州佛山生產的金意陶牌仿古陶瓷地磚。服務員介紹說，地磚絕對沒有質量問題，而且賈女士通過地磚說明書等了解到，金意陶瓷地磚的清潔與維護一般來說比較簡單，只要用濕布或拖把進行拖抹就可光亮如新，且該款仿古地磚“磚體密實、不滲污”，同時售后服務承諾也很好。
可是當鋪完地后，賈女士發(fā)現(xiàn)地磚的色澤不對勁，而且掉上點污汁，用一般清潔方式難以擦去。就是連泥匠師傅們留下的腳印也用普通方式難以清除。如再掉上點墨水，過不了一小時，就難以處理干凈，只能用廠家提供的專用清潔劑（賈女士稱這種專用劑對身體有害）。賈女士與家裝公司取得聯(lián)系，可是對方先是稱，這種現(xiàn)象是地暖的問題，之后又說是水泥的問題，賈女士通過打聽了解到，即便是水泥有質量問題也不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。最后，賈女士再次詢問美好家園工程裝飾公司相關負責人，對方才承認可能是地磚出了問題。但是生產商派來的人，又認為不是地磚的質量問題。對此，賈女士不能認同。她說，所欠的１．５萬元裝修費，他們一分也不會少給，但前提是必須給他們處理好地磚的問題。
而美好家園工程裝飾公司陳經理卻說，事實上，賈女士是想拖欠他們的錢，要賴賬。他們的地磚不可能有問題，如果有問題，他們是會負完全責任的。而且即使有問題也是可以處理的。他們曾經與賈女士協(xié)商，鑒定地磚的質量問題，但賈女士不同意。對此，他們將通過法律途徑尋求公正解決的辦法。
