金融危機下，陶瓷企業(yè)舉步維艱。前路何在？如何突圍？成為困擾廣大陶瓷企業(yè)的一大難題。在遠離幾大陶瓷產區(qū)的青島華青陶瓷有限公司，卻靠著“豐衣足食”逆勢而上，走出了一條獨具特色的創(chuàng)新之路。 

　　青島華青陶瓷有限公司成立于2004年8月，是一家集科研、開發(fā)、生產高檔釉面內墻磚的企業(yè)，采用意大利System膠輥印花和超平淋釉工藝，主要生產規(guī)格有300mm×300mm；300mm×450mm；300mm×600mm等6大系列，擁有 “華青”、 “宜室家” 、“奧帆”三大自主品牌。 

　　“過冬”，說白了就是兩條：豐衣和足食。“食物”就是訂單，“衣服”就是現金流。沒有訂單就等于沒有食物，不餓死也得凍死。華青應對金融危機的具體思路，主要體現在以下三方面：一是產品創(chuàng)新，為用戶提供解決問題的具體方案；二是商業(yè)模式創(chuàng)新，實施要貨有貨、不要貨零庫存的商業(yè)模式；三是機制創(chuàng)新，要建立時鐘自主經營體。古語有云：“生于憂患，死于安樂”，企業(yè)永遠都要保持時時刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、時時刻刻如履薄冰應對危機的狀態(tài)，從某種意義上說，企業(yè)永遠生存在危機當中。 

　　為什么華青陶瓷能夠在行業(yè)一片低迷聲中逆勢飛揚呢？除了強烈的憂患意識，還與該公司不怕競爭，敢為人先的市場意識有關。在華青陶瓷，他們把市場競爭分為“看得見的競爭”和“看不見的競爭”兩部分，看得見的競爭通過“差異化”和有形的產品為載體來占據優(yōu)勢，而看不見的競爭則通過靈活運用經營資源，在企業(yè)間拉開差距，尤其是具有核心競爭力的流程。 

　　要想在看不見的競爭中獲勝，必須具備解決問題的能力。華青公司根據實踐總結出的問題管理路線圖roadmap和ACE工具，這是該企業(yè)獲得競爭力的核心法寶，也是增長員工才干的實戰(zhàn)教材。在營銷層面，華青陶瓷賣的不是產品，而是為用戶提供美好家居的解決方案；在質量管理上，向行業(yè)內一流企尤其是廣東知名企業(yè)看齊，重點解決平整度、色差、尺寸等問題；在市場銷售上，致力于成為行業(yè)中客戶最容易打交道、最可信賴的公司。 

　　這一切理想的實現無不需要心中有客戶，腦中有客戶的價值主張，想客戶之所想，急客戶之所急，一切以創(chuàng)造客戶價值為導向。華青陶瓷正是靠著“創(chuàng)造客戶價值”的經營理念，在行業(yè)的“寒冬”中，取得了令人刮目相看的驕人業(yè)績。