很多企業(yè)主心里喜憂參半。喜的是今年的收成(或者來年的期望)。憂愁的事情同樣也有很多，如同老話講的：“家家有本難念的經(jīng)”！每當年關(guān)臨近，企業(yè)主心里最憂愁莫過于是發(fā)年終獎金和怕優(yōu)秀人才的跳槽！面對優(yōu)秀員工“跳槽”，我們的一些用人單位一直“很窩火”。也經(jīng)常扮演祥林嫂的一樣的角色，講當初如何如何把那小子，那丫頭一手栽培起來。現(xiàn)在倒好，翅膀硬了，講飛就要飛！其實我們在責(zé)怪員工的同時，我們企業(yè)是否在反省了自己的問題呢？真的是員工“無情無義”還是“事出有因”。是員工真的“無情無義”我們吸取“血的教訓(xùn)”，在企業(yè)后期發(fā)展不要重轅復(fù)轍。但是假如是“事出有因”，我們企業(yè)應(yīng)該“三思而發(fā)展”。今天我們就站在企業(yè)的角度來探討交流員工“跳槽”的“事出有因”。

    企業(yè)員工“跳槽”在現(xiàn)在職場潛臺詞就是換單位（離開原來的單位,別有所圖。）根據(jù)筆者的從業(yè)經(jīng)驗和以及對這個話題思考觀察，一個員工的“跳槽”筆者歸納總結(jié)有四個核心原因，1。原單位待遇太低或者待遇不匹配；2。原單位用人制度有問題：不公正、公平、公開；3.員工抵擋不住外界誘惑；4.員工個人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。而在這四個原因中，企業(yè)負90%的責(zé)任。為什么這樣講，其實現(xiàn)實企業(yè)中優(yōu)秀員工的跳槽很大的原因是“待遇低或者不匹配”和“企業(yè)用人制度”這二個致命的原因把優(yōu)秀的人才給逼著“跳槽”，逼著拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競爭對手。而出現(xiàn)這樣的問題也凸現(xiàn)我們很多企業(yè)自身存在一些問題，依筆者拙見“事出有因”有四：

    （一）企業(yè)管理混亂，制度形同虛設(shè)！

    員工的“跳槽”跟公司制度和管理密不可分。一個企業(yè)有沒有明確的崗位“績效考核”制度，能不能真正實現(xiàn)“能者上，庸者下”的自然競爭法則對員工去留很關(guān)鍵。假如企業(yè)管理一團大鍋飯，做多做少一個樣,做好做壞一個樣。老實人多做事情還多挨熊（因為多做事情意味多出問題，多出問題挨熊肯定家常便飯），聰明一點，靈活點的員工基本是在做面子事情，磨洋工。公司一旦管理混亂，人治大于法制。真正有理想、有抱負的員工肯定因為企業(yè)現(xiàn)實情況早就“孔雀東南飛”（因為這樣的公司，談學(xué)習(xí)提升肯定也是瞎扯蛋），東西學(xué)不到，錢景很迷茫，對有很好人生職業(yè)規(guī)劃的人是很難留下的。留下來的要不看在待遇還可以的面上，要不就是職業(yè)沒有規(guī)劃人。反正就一字：混！其實從這個角度看，真正有勇氣“跳槽”的員工，筆者還認為這類員工是有好同志、好員工。我們企業(yè)要敢于正視這樣的員工和善待這樣的員工，一個真正優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)最怕的就是員工沒有志向、沒有抱負。假如企業(yè)不正視，不善待，如同老話講：“此處不留爺，自有留爺處”。企業(yè)混亂不發(fā)展難道員工個人不發(fā)展嘛？行文至此，有些企業(yè)主或者分管人事的主管你會感覺很委屈，因為你家有明確的崗位“績效考核”制度，但是還是有人走。那請你思考你家的制度是否正確（匹配符合）？假如正確那請問實際執(zhí)行力怎么樣？發(fā)現(xiàn)問題我們解決了沒有？解決后員工的反映如何？ （二）企業(yè)不重視人事部門。

    我們不難從身邊發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)有優(yōu)秀的人事部門（管理團隊），該企業(yè)員工的“跳槽”相對率很低。可是我們很多的中小企業(yè)沒有人事部門，認為人事部門沒有必要，一談部門設(shè)置就是設(shè)置營銷部門，認為人事部門有沒有一樣。還有一些企業(yè)有設(shè)置人事部門但是把人事部門當“花瓶”或者“打入冷宮”。還有一些中小企業(yè)的人事部門人員不是以專業(yè)為招聘和應(yīng)職條件，而是以在公司的資歷和對老板的忠誠度為考核依據(jù)，試問這樣的不專業(yè)人事部門人員能做好人力資源工作嗎？不專業(yè)的人又不加強學(xué)習(xí)，能做好人事工作那是癡人說夢。我們一直在強調(diào)人是第一生產(chǎn)力，講21世紀最貴的就是人才！可是我們企業(yè)先用好我們的人力部門嗎？尊重人力部門嗎？真正在用心研究我們企業(yè)的人嗎？我們在用好這些人嗎？

    人事部門，有些企業(yè)稱行政部，或稱人事部�，F(xiàn)在有一個筆者認為很好詮釋人事部門的稱謂------人力資源部。“人力資源部”的概念是在上世紀末從美國引入的，在此之前，我國企業(yè)中的人事管理部門叫人事部。人力資源部是對企業(yè)中各類人員形成的資源（即把人作為資源）進行管理的部門。既然把人作為資源來管理，就應(yīng)該考慮到這樣幾個問題：

    1.資源是否已得到識別和配置？

    2.如何進行資源配置以達到最優(yōu)化的程度？

    3.如何進行資源的充分利用？

    4.資源是否應(yīng)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化而變化？等等。

    人力資源不同于一般的資源，它是以知識為基礎(chǔ)，以能力為導(dǎo)向的一種復(fù)雜的實體，其特點是量化分析較難，全面識別不易，管理要求較高。相信隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的人事管理肯定會進入人力資源管理的境界。