好賣的產(chǎn)品不一定是好產(chǎn)品,好產(chǎn)品并不一定就是好賣的產(chǎn)品。一個品牌的成功,不僅僅靠產(chǎn)品的賣點,其賣相(產(chǎn)品的品牌包裝)和賣法(銷售模式)也同等重要。但任何產(chǎn)品再好的賣法,都必須以誠信守法為前提。
從目前中國的瓷磚行業(yè)來看,大多數(shù)產(chǎn)品的技術(shù)含量都不高,所謂創(chuàng)新基本上停留在產(chǎn)品的外觀和造型上,真正具有防靜電等較高科技含量的產(chǎn)品在市場上難覓蹤影。從一些的龍頭企業(yè)所獲得的種種榮譽中,我們看到的更多是其品牌運作的成功,也就是賣法技高一籌,并非在技術(shù)上有太多的創(chuàng)新。
所謂舍不得孩子套不住狼。有些建陶企業(yè)的成功,很大程度上得益于其占領(lǐng)了影響終端市場的隱形渠道,其做法是通過給家裝設(shè)計師高額的回扣來贏得更多的銷售利潤和市場口碑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士反映,為了網(wǎng)羅更多的設(shè)計師,有些企業(yè)要求其國內(nèi)經(jīng)銷商給設(shè)計師返點不得低于30%。
你給30%,我就給40%。在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的今天,渠道競爭同樣面臨著同質(zhì)化的現(xiàn)象。由于受中國的房地產(chǎn)持續(xù)降溫,國民消費能力增長乏力的影響,中國的建材業(yè)早已進入了一個供大于求的發(fā)展階段,建材廠商的利潤早已透底。當(dāng)然,家裝設(shè)計界也面臨著“粥少僧多”的尷尬境地,這樣一來,設(shè)計師吃回扣的胃口自然是也越來越大。為了討好設(shè)計師,各地的建材商們都爭相給設(shè)計師追加返點,導(dǎo)致整個建材行業(yè)出現(xiàn)惡性循環(huán)。這樣一來,一些大店經(jīng)銷商更是難以維系經(jīng)營,高額的回扣、昂貴的門店租金、每年的裝修費用等各種日雜費用早已遠遠超過了產(chǎn)品的進貨成本。
羊毛不會出在狗身上。從廠家、商家和設(shè)計師的利益分配來看,可謂是各得其所,但最終吃虧的卻是如羔羊般無辜待宰的消費者。為了愚弄消費者,有關(guān)利益方自然是上下聯(lián)手,使盡各種手段,目的只有一個,讓消費者為他們的骯臟交易埋單。
要使人不知,除非己莫為。具有遠見的企業(yè)家們應(yīng)該明白,企業(yè)的上帝是消費者而不是設(shè)計師,眼下企業(yè)靠給設(shè)計師“回扣”來銷售產(chǎn)品的模式只是一個過渡模式,企業(yè)要想獲得真正的成功,就必須懂得去尊重消費者的意愿,而不是去聯(lián)合成千上萬個設(shè)計師來欺騙消費者。
商業(yè)賄賂是一種犯罪行為。任何一個好的盈利模式都必須經(jīng)得起陽光的曝曬,如果一家企業(yè)靠商業(yè)賄賂來贏得利潤,其法律風(fēng)險和道德風(fēng)險將是非?膳碌。尤其是企業(yè)一旦上市,其盈利模式就必須要經(jīng)得起公眾的檢驗,企業(yè)在運營過程中的商業(yè)賄賂行為一旦被公眾獲知,其后果將不堪設(shè)想。
更多的社會榮譽意味著更大的社會責(zé)任。從品牌運作的角度來說,行業(yè)的一些龍頭企業(yè)應(yīng)該借行業(yè)轉(zhuǎn)型之機盡快擺脫眼前這種不道德不合法的經(jīng)營模式,在行業(yè)率先向公眾致歉,并公開承諾拒絕給設(shè)計師回扣,把更多的實惠讓給消費者。否則,有些人一輩子的心血將可能在一夜之間付諸東流。