顧問公司這幾個(gè)人是不錯(cuò)，就是太點(diǎn)咄咄逼人！吳家木打了兩個(gè)電話，一個(gè)是合肥經(jīng)理，一個(gè)是督察主任。
合肥經(jīng)理好像還沒有睡醒，吳開門見山就問起利群專柜圖片的事，他明顯是亂了方寸。一會兒講商場不給拍，一會講照片是拍好了自己不會上傳，最后的意思是他外甥今天中午剛好來合肥買電腦，請他幫上傳一下，晚上肯定能看到。這個(gè)老油條！吳暗罵到。不過在最后他匯報(bào)了一個(gè)消息讓吳吃一驚。昨晚，紅塔集團(tuán)的一位老總帶隊(duì)20人在省公司，今天將拜訪合肥市煙草公司，他們在安徽要呆10天。吳忙用手機(jī)將這個(gè)消息向趙廠長做了匯報(bào)，趙也感到意外，兩人初步分析可能是針對10元檔卷煙來。如果這樣，他們這次合肥之行肯定會影響我們的貴賓樹。個(gè)人答應(yīng)分頭找省局的朋友探一探消息。
在第二個(gè)電話中，督察主任的解釋是，上傳的十月份督察報(bào)告只是一個(gè)“征求意見稿”，督察室是有一個(gè)“原稿”不敢放，怕打擊面太多。吳聽出了他的難言之隱，不免安慰與肯定一番。督察主任明顯開心起來，邀請吳本月抽時(shí)間旁聽一下督察室例會。吳一口答應(yīng)，并答應(yīng)到時(shí)將會請趙廠長一起參加，對督察室做專門指示，要求他將開會時(shí)間、地點(diǎn)事先告訴他就可以了。督察主任激動得有點(diǎn)講不出話來了－馬上傳、馬上傳、馬上。吳告訴他，不要慌，明天你先到我辦公室談一下本期督察情況，然后再傳……
看完大區(qū)經(jīng)理的每天的“作業(yè)”，吳家木意識到顧問公司忽視了一件事－工業(yè)企業(yè)重組，不少市場處于牌號交替階段，這對大江將是一個(gè)好機(jī)會。他給牛和忠打了個(gè)內(nèi)線電話，讓他提醒顧問公司注意此事，并要著手研究。他要牛在網(wǎng)上發(fā)通知，提醒各個(gè)城市經(jīng)理8號回廠開會時(shí)，要專門匯報(bào)這方面事。同時(shí)請顧問公司以“蚌埠市場”為例做沙盤推演，分析我們廠最好與最差的可能性。
部門經(jīng)理的“作業(yè)”沒什么特別之處。市場部經(jīng)理提出買一臺“掃描儀”與“彩色復(fù)印機(jī)”，同意！這段時(shí)間，市場部與顧問公司一起策劃的 都市寶 網(wǎng)絡(luò)推廣，有新意，就不知道執(zhí)行效果會是如何？想到這里他給市場部經(jīng)理在發(fā)了一個(gè)“內(nèi)部留言”-“大強(qiáng)，都市寶網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃何時(shí)能提案？我意先在營銷中心小規(guī)模預(yù)提，然后再通知老板與廠委會，做正式提案。妥否，電話回復(fù)！下午我去六安，明天中午回廠。家木”。市場部經(jīng)理老蔣，營銷中心資格最老，能力與敬業(yè)都沒話說，但他個(gè)性要強(qiáng)。吳每次與其講話都提醒自己注重方式，他們合作一直很好。
下一步驟，要抽查這些“諸侯”是如何管理下屬的。管理就是批復(fù)嗎！小秘書提示，有三人尚沒有批改“作業(yè)”。吳一看，除“木清海”之外，一個(gè)是廣州的張曉泉，一個(gè)是南京的董大海。
吳打了兩個(gè)手機(jī)問原因，兩個(gè)人連講“對不起”，都是“昨晚陪煙草公司領(lǐng)導(dǎo)吃飯，太遲了”而且都在是“談合同兌現(xiàn)的事”。董特別匯報(bào)揚(yáng)州市公司的客戶服務(wù)中心經(jīng)理們將組團(tuán)來大江廠考察。吳對董的安排比較滿意，特別提醒他要放手讓下屬做事，在外應(yīng)酬喝酒要有技巧，在酒方面不要太實(shí)、太認(rèn)真。
吳查看了廣州的7個(gè)售點(diǎn)管理的工作報(bào)告，考慮了一下，決定自己直接給他們批復(fù)。這次，他選擇言辭較嚴(yán)厲，“廣州的工作要抓住重點(diǎn)，重點(diǎn)就在終端，重點(diǎn)就是重點(diǎn)零售戶。千萬不要做不切實(shí)際的幻想”。廣州的經(jīng)理看來要年底調(diào)整，用什么人合適呢？要找個(gè)機(jī)會向趙廠長溝通一下。想到這里，他在便簽上寫下“趙：廣州人選”五個(gè)字。
在《留意板》上，今天有三條意見：一人抱怨蕪湖的火車票不好買；一人投訴費(fèi)用報(bào)銷簽字難、拿錢難；一人挖苦自己領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)粗暴。三人都未使用自己名字，吳想了半天也沒對不上號。他用內(nèi)線電話給綜合部經(jīng)理打了電話，郝經(jīng)理講已看到這條消息，幾個(gè)人正在協(xié)商這個(gè)事，初步意見是同一報(bào)銷、直接進(jìn)卡。吳認(rèn)可他的建議，提醒他讓助理員小魯負(fù)責(zé)此事，讓她去預(yù)先請示財(cái)務(wù)的張總會計(jì)師。她們關(guān)系一直很好，并且女同志間溝通方便些。同時(shí)提醒他溝通好之后，由財(cái)務(wù)出面在網(wǎng)上做正式回復(fù)。郝經(jīng)理一口三個(gè)OK，看來他還沒有想到這么深！
《學(xué)習(xí)園地》板上有一篇文章是《英美煙草與零售終端》，到現(xiàn)在才7個(gè)人點(diǎn)擊。吳家木將文章瀏覽了一遍。這是顧問公司黃總最新文章，總得支持一下吧！
他以自己名字回貼“這文章講的雖是英美煙草，但對我廠有借鑒意義。人家做事都講模式，什么“夜場模式”，什么“日場模式”。請大家思考一下，我們搞了60 年，做成了幾個(gè)模式了？沒有模式就無法拷貝。黃總的這篇文章很好，我建議各城市經(jīng)理要組織學(xué)習(xí)，并將心得“署名”回帖。吳特意將署名定為加重黑體。這下點(diǎn)擊率肯定會上去，顧問公司的黃青一定開心死了！
牛和忠發(fā)短信提醒九點(diǎn)半已到，駕駛員在下面等，不知不覺之一個(gè)小時(shí)到了。還有兩個(gè)模塊沒看－“中心通知”與“調(diào)銷存日報(bào)”。
馬上還要到六安市煙草公司，吳匆匆地將最近幾天六安城市經(jīng)理、售點(diǎn)客戶經(jīng)理的報(bào)告，匆匆瀏覽一下，合上電腦，走出辦公室，他要與趙廠長打個(gè)招呼之后再出發(fā)。
他讓牛和忠與顧問黃青聯(lián)系一下，告訴他自己要到六安去，是與公司談用“低檔煙配額”換“高擋煙”問題。請他安排人“搞點(diǎn)數(shù)據(jù)、搞點(diǎn)提綱要點(diǎn)”，方便我下午與公司領(lǐng)導(dǎo)談話。搞好之后直接將材料發(fā)到我的信箱中，并給我發(fā)一個(gè)短信提示。牛和忠追問“搞點(diǎn)數(shù)據(jù)與搞點(diǎn)提綱”是什么意思，吳已經(jīng)走出門口，“你只要提一下低檔煙換高擋煙”，黃總就知道了，我們昨天晚上通了半個(gè)小時(shí)skype呢！
吳家木帶上了電腦包，匆匆下樓。到六安還有兩個(gè)小時(shí)路程，他們又要在網(wǎng)上忙一會兒。
……
方位顧問認(rèn)為“有效的銷售管理從匯報(bào)開始”。從01年開始，他們顧問協(xié)助安徽兩家煙廠攻克“大型營銷隊(duì)伍的遠(yuǎn)程管理問題”這一管理難題，取得了突破性進(jìn)展。 方位的“遠(yuǎn)程管理”基本模式是：分布在全國各地的業(yè)務(wù)員每天必須通過電腦與手機(jī)進(jìn)行當(dāng)日工作匯報(bào)，銷售管理人員必須對直接下屬的工作進(jìn)行批復(fù)，市場督察人員對材料的真實(shí)性進(jìn)行督促。總部對經(jīng)銷商與關(guān)鍵客戶的庫存與銷售情況做遠(yuǎn)程監(jiān)控。
方位研究表明，營銷總監(jiān)對營銷隊(duì)伍的事實(shí)影響力非常有限。大型團(tuán)隊(duì)、辦事處與分公司的模式下尤其如此。搭建“遠(yuǎn)程管理”平臺，建立由第三方參加的“虛擬團(tuán)隊(duì)”，有助于營銷總監(jiān)駕馭營銷隊(duì)伍，確保團(tuán)隊(duì)在前進(jìn)中實(shí)施營銷流程的標(biāo)準(zhǔn)化，逐步將散落在銷售員手中的資源掌握在企業(yè)手中。方位不建議對傳統(tǒng)的、大型的營銷組織采取所謂的“激進(jìn)”“休克”措施，認(rèn)為這樣風(fēng)險(xiǎn)太大。 方位已經(jīng)成功的在為煙草行業(yè)、酒水行業(yè)、勞務(wù)中介行業(yè)搭建遠(yuǎn)程營銷管理平臺。
