面試還算順利，從人事經(jīng)理到老板，同他們交流得比較深，感覺(jué)還算滿(mǎn)意。老板在單上大筆一揮－－同意錄用。哈，終于可以換個(gè)工作環(huán)境了，等過(guò)二天上班吧�？墒�，等呵等呵，五天、十天過(guò)去了，還沒(méi)有通知我去上班。打電話(huà)過(guò)去問(wèn)，回答說(shuō)還有一些準(zhǔn)備工作沒(méi)做好，要再等幾天。一個(gè)月后，人事經(jīng)理終于打電話(huà)告訴我，可以去上班了。哄！我還以為沒(méi)戲了呢！
一、新官上任，不想燒三把火。
第一天上班，老板找我談話(huà)，說(shuō)現(xiàn)在銷(xiāo)售部比較亂，故把原來(lái)的經(jīng)理降職為副經(jīng)理，我過(guò)去任經(jīng)理一職，就是希望我大刀闊斧整頓好銷(xiāo)售部。人事經(jīng)理詳細(xì)介紹了目前銷(xiāo)售的情況。我的天，原來(lái)拖這么久才通知我去上班，就因?yàn)榻?jīng)理助理堅(jiān)決反對(duì)造成的，若是原經(jīng)理鬧情緒，公司在技巧上進(jìn)行一些處理，我還可以理解�？墒且粋�(gè)助理這樣做，我當(dāng)時(shí)還真有點(diǎn)搞不懂。人事經(jīng)理介紹說(shuō)，全公司上下，除了老板外，大家最怕的就數(shù)她了。一走進(jìn)銷(xiāo)售部，就更讓我傻眼，沒(méi)有辦公臺(tái)沒(méi)關(guān)系，可是就連放我的辦公臺(tái)的地方都沒(méi)有，真叫人心涼，只好先在行政辦公室貓一貓。老板叫我去燒這三把火，看來(lái)行不通，只能讓自己死得更快。
二、團(tuán)結(jié)為主，費(fèi)盡心機(jī)。
當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，也是我最擔(dān)心的是現(xiàn)在這個(gè)副經(jīng)理會(huì)同我對(duì)著干。人嗎，在涉及自身利益的時(shí)候，做出一些過(guò)火的行為來(lái)，是可以理解的。他要是這樣做，我一點(diǎn)都不會(huì)感到奇怪。因些，我首先找這個(gè)副經(jīng)理交談，結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常容易溝通。他也不是很想干這個(gè)經(jīng)理，因被這個(gè)助理整得他里外不是人，銷(xiāo)售部的人沒(méi)一個(gè)聽(tīng)他的，他只是一個(gè)空殼而已。但他的業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，談判水平可以。這一下我算放心了不少。再找經(jīng)理助理談時(shí)，非常難溝通，脾氣比牛還大，罵得我一頭霧水。再去找文員了解情況時(shí)，大家都不敢說(shuō)，也是愛(ài)理不理的。沒(méi)有辦法，只好回頭找人事經(jīng)理來(lái)全面了解這個(gè)助理的情況。原來(lái)她是同老板一起打江山的人，人也長(zhǎng)得還漂亮，性格開(kāi)朗（你可別往歪處想，后來(lái)我了解到，她是個(gè)很正直的人），也是打江山的人當(dāng)中，文憑最高的一個(gè)（專(zhuān)科）。能力較強(qiáng)，做事潑辣，在老板創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，她做出了很大的貢獻(xiàn)，尤其在銷(xiāo)售系統(tǒng)的建立上，貢獻(xiàn)更大。但她做事致命的缺點(diǎn)是條理性差，想到哪做到哪，搞得下屬有時(shí)無(wú)所適從。這也是老板一直沒(méi)有提她的原因。我馬上意識(shí)到，她的能量很大，只能團(tuán)結(jié)她。若同她硬碰硬的話(huà)，銷(xiāo)售部只會(huì)更加糟糕。但如果能爭(zhēng)取團(tuán)結(jié)到她的話(huà)，她將是一員得力的干將。
因此，我對(duì)她現(xiàn)在手中的過(guò)度權(quán)力，一點(diǎn)也不收回，有時(shí)，其它部門(mén)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的文件，我都要征求她的意見(jiàn)（她同意不同意是另外一回事）后再批準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)，自己抓緊時(shí)間熟悉產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，了解市場(chǎng)情況，同各大區(qū)經(jīng)理及代理商進(jìn)行積極溝通。一個(gè)月后，自己已全面掌握了公司的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，也形成了一套自己的市場(chǎng)開(kāi)拓方案。
三、敲山震虎，左右為難。
由于公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，銷(xiāo)售部還管著售后服務(wù)部、廣告部和工程安裝隊(duì)。尤其是售后服務(wù)部和工程安裝隊(duì)，煩事特別多，再加上以前自己沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，占用了我大量時(shí)間，而事情卻處理得不夠迅速，有時(shí)還出現(xiàn)問(wèn)題，搞得我焦頭爛額。她在這時(shí)，還給你忙中添亂。
一次，我們有個(gè)重點(diǎn)工程要安裝，她說(shuō)她最近很忙，要我安排工程技術(shù)人員出去安裝。由于是公司的重點(diǎn)工程，我就安排由二個(gè)技術(shù)最好的人帶隊(duì)出去安裝，滿(mǎn)想著工程進(jìn)展一定會(huì)很順利，可是，這二個(gè)技術(shù)人員回電說(shuō)，所發(fā)過(guò)去的十臺(tái)設(shè)備全部無(wú)法使用，必須更換公司以前訂的一家公司的設(shè)備，并且說(shuō)，這個(gè)工程若再出現(xiàn)這種設(shè)備（總量要用四十多臺(tái)），他們把人馬帶回來(lái)，拒絕安裝。我趕緊要求質(zhì)檢對(duì)庫(kù)存的四十多臺(tái)進(jìn)行全面復(fù)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)全合格。再者，這種設(shè)備也是她所謂的為了降低成本，指定采購(gòu)部更換的。我立意識(shí)到，這二小子同她串通一氣，敲山震虎，明擺著在整我。我要是立馬開(kāi)掉這二個(gè)人的話(huà)，還真不行，工程安裝隊(duì)還真少不了他們，要培養(yǎng)出這樣出色的安裝技術(shù)人員來(lái)，最起碼也要一年半的時(shí)間。而這兩個(gè)人又是她一手帶出來(lái)的。我又不能來(lái)硬的，沒(méi)有辦法，只好將倉(cāng)庫(kù)原來(lái)庫(kù)存的十臺(tái)前供貨商的設(shè)備加急發(fā)過(guò)去，同時(shí)叫他們把另十臺(tái)發(fā)回來(lái)。結(jié)果，經(jīng)質(zhì)檢一復(fù)查，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。這時(shí)，她出面了，罵我說(shuō)：“你會(huì)不會(huì)處理問(wèn)題？這樣發(fā)來(lái)發(fā)去，浪費(fèi)公司多少錢(qián)財(cái)？不會(huì)管你就不要管，還瞎充能人。”她當(dāng)著老板和我的面，向那二個(gè)人打電話(huà)，進(jìn)行安排，結(jié)果，以后安裝一切順利，也沒(méi)有更換前供應(yīng)商的設(shè)備。由于在這方面花的精力太多，再加上她的暗中搗亂，我的市場(chǎng)拓展計(jì)劃根本實(shí)施不了。
四、痛下決心，設(shè)機(jī)待發(fā)。
這種現(xiàn)狀不能再繼續(xù)下去了，必須把她開(kāi)掉才有可能改變銷(xiāo)售部的現(xiàn)狀。但若我直接開(kāi)掉她的話(huà)，老板肯定不答應(yīng)。老蔣說(shuō)：“攘外必先安內(nèi)”，可是，目前條件下，我真沒(méi)辦法安這個(gè)內(nèi)。咱就換種方法：安內(nèi)必先攘外。我把這些權(quán)力，一股腦地下放給她，專(zhuān)心攻同其它部門(mén)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。因她的作梗，我同其它部門(mén)進(jìn)行溝通時(shí)，感覺(jué)很是吃力，相當(dāng)?shù)夭慌浜稀Ｖ挥兴雒鏁r(shí)，配合才會(huì)相對(duì)順利一些。處理同其它部門(mén)的關(guān)系相對(duì)容易一些，我不斷揪他們的錯(cuò)，搬出老板來(lái)，用規(guī)章制度來(lái)罰他們。一個(gè)月時(shí)間不到，就基本理順了同其它部門(mén)的關(guān)系。雖然她發(fā)話(huà)，其他部門(mén)也配合得很好，但我發(fā)話(huà)時(shí)，他們一樣配合得很好。
事做得越多，超過(guò)了你的能力，就必然出現(xiàn)很多錯(cuò)誤。她現(xiàn)在大權(quán)小權(quán)一起攬，必然在工作中出現(xiàn)很多失誤。每到開(kāi)會(huì)時(shí)，我都當(dāng)作老板的面點(diǎn)出來(lái)，但責(zé)任我來(lái)承擔(dān)，都說(shuō)是我這個(gè)經(jīng)理沒(méi)有安排好。叫她無(wú)話(huà)可說(shuō)，而其它領(lǐng)導(dǎo)及老板心里都非常清楚是怎么一回事。
五、釜底抽薪，堅(jiān)壁清野。
她之所以這樣耀武揚(yáng)威，沒(méi)有一幫人的支持是行不通的。要打掉她的威風(fēng)，必須清除她周?chē)倪@些人�？墒�，她的這些人，都是我們部門(mén)的得力干將。為了自己以后能順利開(kāi)展工作，必須想辦法招安這些人為已效力。還是老辦法，胡羅卜加大棒。不斷揪他們的錯(cuò)，并且放大，利用自己的權(quán)力對(duì)他們進(jìn)行處罰。同時(shí)，自己又出面保他們，安撫他們，事情做得漂亮?xí)r，又利用權(quán)力，向老板爭(zhēng)取對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。打工的人，利益總是放在第一位的，同時(shí)，向老板爭(zhēng)取提干的權(quán)力，將幾個(gè)有點(diǎn)能力的人，分別提為售后服務(wù)部部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)，安裝隊(duì)也提了正副隊(duì)長(zhǎng)各一人，并相應(yīng)的加了工資。這在以前，她是很難做到的，這也體現(xiàn)了老板對(duì)我工作的支持。同時(shí)，新招一批人，充實(shí)這幾個(gè)部門(mén)，將原來(lái)她招的一些沾親帶故的，占著茅坑不拉屎還搗亂的人通通換掉。部門(mén)的文員們一見(jiàn)這架勢(shì)，也聽(tīng)我的話(huà)了。
三個(gè)月后，我在這些部門(mén)之間的指揮，已經(jīng)非常順利了。雖然她到處罵這個(gè)，指揮那個(gè)，但大家都裝著耳邊風(fēng)。但就是在這種條件下，我所建立這種關(guān)系還不是很牢固，必須再加一把勁。我找到老板談，說(shuō)部門(mén)人員的平均工資太低，繼續(xù)這樣下去，會(huì)留不住人。老板經(jīng)權(quán)衡后，同意了我的要求。但我在執(zhí)行加薪時(shí)，經(jīng)理，副經(jīng)理及助理一個(gè)不加。員工們看見(jiàn)這樣做，都心服口服了。就是這樣，我也只做到了人心向我，還沒(méi)有找到開(kāi)掉她的理由。
六、主動(dòng)離開(kāi)，好好相送。
要把她開(kāi)掉，沒(méi)有找到她在工作中的重大失誤，是不可能做到的。因?yàn)樗诶习逍哪恐械牡匚粚?shí)在是很重的。根據(jù)她做事潑辣，條理性差的特點(diǎn)，經(jīng)常安排一些要求要有一定條理性的工作要她去做，所以她總是不斷地出錯(cuò)。一次因她失誤，嚴(yán)重影響公司的生產(chǎn)安排，老板把她和我叫到辦公室，很很地罵了她一頓，她當(dāng)場(chǎng)就哭了。過(guò)后就提出辭職，老板也批了，但我堅(jiān)決不同意，也說(shuō)服人事經(jīng)理，叫他同老板說(shuō)，不能讓她走，因她必竟是個(gè)有能力的人。同時(shí)我也說(shuō)她是不成熟的表現(xiàn)，不能因自己工作失誤，老板批評(píng)幾句，就辭職。就這樣，幾次辭職，幾次挽留她。
但她不離開(kāi)，我的工作終將不太好開(kāi)展。必須安排一次讓她犯重大錯(cuò)誤，同時(shí)我又能完全處理，使公司不遭受太大損失的事來(lái)。機(jī)會(huì)終于來(lái)了，在一次給軍隊(duì)做的工程中，由于她的失誤，使工期向后拖了三天，而軍隊(duì)已安排好，我們按期完工后，立即要招開(kāi)一個(gè)大型會(huì)議。眼看工期不能按期完工，老板急得汗都出來(lái)了。這時(shí)，我親自出馬蹲點(diǎn)，加班加點(diǎn)，終于按期完工。這一次，老板K她，可是一點(diǎn)情面都沒(méi)給。過(guò)后，她只好辭職。但當(dāng)天，我還是叫這三個(gè)部門(mén)的人到齊，為她舉辦了一個(gè)歡送晚會(huì)，大家不好聚但要好散。
