我在1996年成為了BBC的主席。有理由說，BBC在英國是一個很獨特的公司，甚至在世界上都是如此。BBC是世界上影響力最廣的電臺之一，我覺得它也是世界上最好的電臺之一，無論是在廣播，電視還是因特網(wǎng)領(lǐng)域，它都擁有最具天賦和創(chuàng)造力的員工。
一直以來，BBC的員工都是在英國各大名校應(yīng)屆畢業(yè)生中精挑細(xì)選的。平均每個畢業(yè)生培訓(xùn)計劃都會有2000到3000人報名申請，而極具天賦的學(xué)生通常都不容易管理。我在BBC工作時的感覺，那就像是要讓貓和孔雀和睦相處一般困難。
BBC遇到過很多難以管理的富有創(chuàng)造力的人才，最典型的例子就是被諾亞。阿蘭（Noah Allan）形容成“公牛”和“大象”的那群員工，他們會為了自己的利益而不顧一切。阿蘭舉過一個例子。一個叫伊安。麥克因泰（Ian MacIntire）的電臺管理人員曾寫信給一位很大牌的音樂總監(jiān)羅伯特。邦森比（Robert Ponsenby）。之前邦森比曾抱怨說，麥克因泰曾在背后批評他的節(jié)目。這番話不幸被麥克因泰聽到了，于是他就給邦森比留了一個怒氣沖沖的便條，告訴他：“不管你什么時候再來英國，請一定來參加我們第三音樂頻道的會議，我們門口有14路公交車可以直達(dá)。雖然會議并不對外開放，但我真的很樂意你過來旁聽，搞清楚我們究竟說了些什么。”
你可以從這件事中大致看到，那些富有創(chuàng)新精神的員工對來自外界的批評是多么的敏感，他們可能會以惡劣的態(tài)度來反唇相譏。他們甚至可以對同事展現(xiàn)出來的突出天賦感到非常嫉妒，說話絲毫不留余地。富有創(chuàng)造力的藝術(shù)家是不會容忍大多數(shù)管理者所提出的紀(jì)律和規(guī)定的。
事實上還有很多例子�？偟恼f來，如果你的頭牌員工的確非常有價值，非常珍貴，那么你就必須忍受他們的脾氣。你甚至需要稍稍地體現(xiàn)一下溺愛，經(jīng)常表揚一下他們?yōu)楣咀龀龅莫氁粺o二的貢獻(xiàn)。
話又說回來，也許總有一天你會覺得對他們?nèi)虩o可忍的。克里斯。伊萬斯（Chris Evans）就是個例子。他有一天晚上參加了狂歡活動，第二天沒有出現(xiàn)在播音室里。雖然你可以容忍他一次，但是如果老是這樣的話，他可能就要被公司炒魷魚了。所以你不能因為某人工作非常出色就包容他的一切行為。對于那些不良的行為，你的忍耐總是有限度的。
