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聽全球12位CEO講那過(guò)去的事情(2)

發(fā)布:2008-3-15 14:09:10  來(lái)源: 世界經(jīng)理人 埃米·舒爾曼(Amy W. Schulman) [字體: ]

    埃米·舒爾曼(Amy W. Schulman)

    DLA Piper Rudnick Gray Cary 律師事務(wù)所合伙人

    做一個(gè)有強(qiáng)制力、有條理的人,同時(shí)要知人善任。

    許多成功女性之所以能夠成功,就是因?yàn)樗齻儤O有自制力、格外有條理,而且扎實(shí)肯干。但是,在某種程度上,這些特點(diǎn)又成了障礙。我覺得男性在管理過(guò)程中一般不會(huì)事無(wú)巨細(xì),這樣比較好?刂朴珡(qiáng)是很難成功的,因?yàn)槿绻憔o盯著某些事情,就很容易鉆牛角尖。把任務(wù)分派給其他人,尤其是派給合適的人選,是一種解放。我百分之百地信任團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員。要記住,我花了 10 年時(shí)間才組建起這支隊(duì)伍。

    現(xiàn)在我有兩個(gè)助理,一人從早晨7點(diǎn)工作到下午4點(diǎn),另一人從4點(diǎn)工作到午夜。我早晨5點(diǎn)到 6 點(diǎn)之間起床,8點(diǎn)左右趕在有電話打來(lái)之前到辦公室。只要不出差(我有約一半的時(shí)間在出差),我會(huì)盡量在7點(diǎn)半到家。晚上我通常處理電子郵件,直到午夜。

    我每天會(huì)收到大約 600 封電子郵件。我會(huì)立即把它們分為4類。第一類郵件是需要我轉(zhuǎn)發(fā)給其他人的;第二類是其他人提供給我的信息,我提出指導(dǎo)意見后再轉(zhuǎn)發(fā)給其他人;第三類是可以晚些時(shí)候在飛機(jī)上閱讀的;最后一類則需要我立即回復(fù)。

    由于手機(jī)信號(hào)不太穩(wěn)定,所以我通常帶兩部手機(jī)。我自己判定,哪家服務(wù)商在這里的信號(hào)最好,而哪家服務(wù)商在那里最好。有時(shí)我覺得這么做有些瘋狂。

    我不開手機(jī)。我經(jīng)常要么在開會(huì),要么在會(huì)見客戶,所以我不希望別人以為他們能夠打我的手機(jī)找到我,除非是緊急情況。如果你正在與 CEO 或證人會(huì)面,你就不能開手機(jī)。集中精力處理手頭的問題的確非常重要。談話是有節(jié)奏的,而你必須尊重這種節(jié)奏。當(dāng)人們感到自己的談話會(huì)被打斷時(shí),會(huì)變得焦躁不安。一名優(yōu)秀的律師除了能夠想出問題的解決方案之外,還應(yīng)該是位悉心的傾聽者。你絕不能一心二意。

    起初,BlackBerry 掌上電腦對(duì)我的家庭生活產(chǎn)生了極大的干擾。但是,我的家人漸漸接受了這樣一個(gè)事實(shí)──如果能處理電子郵件,我會(huì)變得更放松。我一般很少在吃飯的時(shí)候看電子郵件,而且我也盡量不在電影院里查看郵件。

    我所認(rèn)識(shí)的有 BlackBerry 的人,都有過(guò)把它掉進(jìn)馬桶的經(jīng)歷。我的故事則發(fā)生在飛越美國(guó)上空的時(shí)候。有一次衛(wèi)生間里的指示燈亮了: “不許丟棄異物”。我想,“天哪,那是通向機(jī)艙的。”我跑去告訴空姐: “實(shí)在抱歉,我的 BlackBerry 掉進(jìn)馬桶了。”我想這種事情肯定發(fā)生過(guò)不止一次,她說(shuō): “好吧,你要手套嗎,你可以把它夠出來(lái)?”我喜歡我的 BlackBerry,但我絕不會(huì)為了找到它而把手伸進(jìn)臟兮兮的飛機(jī)馬桶里。我想: “上帝啊,難道真有人戴上手套去找它嗎?” 采訪者: Roger Parloff

    王薇薇(Vera Wang)

    Vera Wang Group 首席執(zhí)行官

    從日常事務(wù)中擺脫出來(lái)。

    我的臥室就是我的圣殿。它就像個(gè)避難所,我在這兒完成了大量設(shè)計(jì)工作,至少是想出了概念。我徹底放松地躺在床上,要么看書來(lái)獲取靈感,要么只是躺著冥想。工作人員把材料送到家里,我經(jīng)常閱讀到深夜,也只有這個(gè)時(shí)候不會(huì)有7個(gè)人同時(shí)來(lái)找我。比起我處理日常工作時(shí)的情況,這時(shí)我能更加平靜地思考問題。而我的日常工作基本上就是整天在辦公室里解決問題。

    要想同時(shí)扮演好商人和創(chuàng)意人員這兩個(gè)角色,絕非易事。你必須有條理,公關(guān)部的人需要我處理公關(guān)問題,特許經(jīng)營(yíng)部的人需要我去解決特許證的發(fā)放問題,婚慶部的人需要我安排婚禮方面的事宜。我還得優(yōu)先考慮即將舉行的時(shí)裝展覽。時(shí)裝展的規(guī)模越來(lái)越大,需要解決的問題也越來(lái)越多。

    我討厭電話。所有的事情都是找我的,而我總是盡量給予回復(fù),但有些時(shí)候電話接二連三,以至于我只能疲于奔命地接聽電話,別的什么也干不了。我讓助理 P.J.問清楚,打電話的人是否要在3分鐘內(nèi)得到答案,是不是能再等兩天,是不是可以等我打給他們,F(xiàn)在,如果我使用電子郵件的話,就得承擔(dān)更多責(zé)任,因此我有可能會(huì)穿著一件白色夾克出現(xiàn)在貝爾維尤。

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