古代的老子曾說過,“禍兮,福之所倚;福兮,禍之所伏”。這充分說明,任何一件事物都是矛盾的對立統(tǒng)一體,其所包含的正反兩面性正如“禍”與“福”,這一對特殊具體的矛盾,在某個特定的時間與空間內是能夠相互轉化的,即好事也可變成壞事,而壞事又何嘗不是一件好事。從這方面我們容易理解:事物是發(fā)展變化的,而藏于其中的矛盾也是運動的,人在日常學習生活與工作中都需要運用辯證的方法去看待問題(矛盾)。
企業(yè)在自身發(fā)展過程中也會遇到很多問題,這些問題特別是一些事關企業(yè)發(fā)展的重大問題,表面上看,好似一道道邁不過去的坎(困難),可真的一旦突破,便又成了企業(yè)發(fā)展的難覓良機。如武漢三金的TOTO產品近期成功競投的天河機場項目(中國第四大航空港),其中TOTO感應龍頭有260個,金額較大,當時甲方認為TOTO感應龍頭偏離面盆的中心點較遠,旅客用起來不方便,當時面臨的選擇要么放棄這一型號產品訂單,要么讓TOTO為它量身定做符合它的產品,但TOTO的答復是不可能,開模的時間、費用,等等都是不現(xiàn)實的,在當時那種情況,一般人是有放棄感應水龍頭這一型號的訂單,但是在三金企業(yè)就不一樣,我們有“問題就是機遇,發(fā)現(xiàn)問題就是找到機遇”的理念,又有“求是創(chuàng)新”的指導思想,經(jīng)過梁總帶領,業(yè)務二部、供應部積極配合,充分運用“三三原則”,在多方的努力下終于把自主品牌DI-MA用上這一重點工程,我們的配合精神和服務精神也得到業(yè)主的充分認同和贊譽。
所以說,問題在一定條件下是可以轉化成機遇的,問題的背后是機遇。而這關鍵在于:是否善于發(fā)現(xiàn)并牢牢把握。我想這需要我們在面臨問題時要把握好以下兩點:(一)樹立超前的問題意識,要視問題為機遇。要有對待問題的良好態(tài)度,要善于尋找問題,發(fā)現(xiàn)問題,也即通常人們所說的“一流人才尋找問題,二流人才等待問題,三流人才回避問題”。我想,機遇不會憑空產生,只屬于那些有準備的人。因為成功的優(yōu)秀的人士往往從問題(困難)中看到機遇,而消極的人(或安于現(xiàn)狀)往往從機遇中看到災難。(二)提升把問題轉化成機遇的能力。光有發(fā)現(xiàn)問題、提出問題不夠,還要設法解決、克服,并使之改進和提升。其實這就是工作的創(chuàng)新。在管理的實踐中有很多問題可能是老問題或重復發(fā)生的問題,老方法不行了,新方法如何呢?比如泉州三金近段時間推出的“每日問題看板管理法”,便能起到在最短時間內有效控制和解決新近發(fā)生的問題,從而有效提升企業(yè)內部管理水平。再如對于技術研發(fā)中的新問題,如果這些問題能迎合市場需求并最先掌握這種未來消費趨勢,加以攻克、技術改進,則既提升了產品的科技含量,又開拓了新的市場。
由此可見,問題是我們一切工作的著力點,是一切創(chuàng)新的起點。找準問題,把握問題中的有利一面,創(chuàng)造條件變不利為有利,力求突破,改進和提升,這不但有利于解決問題本身,更有助于員工自身和企業(yè)的發(fā)展。