讀過紅頂商人一書的都知道,浙江巡撫王有齡對胡雪巖的發(fā)跡有著絕對影響,至于當初王有齡不過一介窮書生,但胡雪巖就全力相助,等同投資一筆交情生意。
中國臺北“身心靈成長協(xié)會”的創(chuàng)辦人賴淑惠開房產中介時有著“結交小人物”的經典案例。當時賴淑惠住在一個大廈里,同時兼營這個樓的房產中介,經她一番細心觀察后,發(fā)現(xiàn)凡是對大廈有興趣的買家,第一個總是先詢問大門管理員,“最近有沒有住戶要賣房子啊?價錢多少呢?”
有趣的是,每次管理員的回答幾乎是:“你去問住在八樓的賴小姐,她很喜歡買賣房子,這樣就不必再去找其它中介商了。”此外,該樓誰要錢急用要賣房子的消息也總是第一個傳到她的耳朵里。也因此,賴淑惠在首都大廈一個物業(yè)上整整賺進1000多萬元。
為什么管理員愿意幫賴淑惠的忙?說穿了是她將任何人都當成家人般關心,賴淑惠每天出入大門,必會向當日值班的管理員打招呼,出差返回也會順道帶些當?shù)孛a略表心意。
困苦不離見真情
本文有位主人公的傳奇經歷是他生病住院時半天有200多位朋友來探望。他本人告訴我們的記者,當時的重病讓他呼吸停頓了數(shù)分鐘,幾乎送命,醒來看到身邊的朋友很多都眼淚滿面,頓時感覺朋友都這么真心自己過得很有意義。
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西方行為學專家提出的理論里,指出人的一生大概可交往兩百多位朋友,最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少,但稱得上交情的卻乏善可陳;像是在應酬場合活躍的人士,看起來人脈豐沛,但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這些看來熱絡卻只是點頭之交的人,而是你可能忽略、卻真正重視和你交情的朋友。
那怎樣才能讓朋友能在你生病的時候流淚呢?最簡單的辦法是在他們平時健康平安的時候和他們交好,在他們落難困苦的時候更熱心地幫助他們。危機時刻建立的人脈不僅有用,而且能換得很好的口碑,在以后交別的朋友時也用得上。
堅持原則得信任
講求人脈,不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”,而是要選擇有原則的“君子之交”。
這一點不可不提到故事中的女主人公朱艷艷,她一向將客戶奉為人脈里的核心,但是不會因此改變自己的原則。一個曾經的客戶想用一批產品捐贈給視力殘瘴人士做公益,結果活動進行到快一半時,她發(fā)現(xiàn)捐贈的產品其實是離保質期限很近的東西,于是要求他們換剛生產的貨,幾經抗爭仍遭到拒絕后她毅然選擇單方面終止活動,不僅從此少了個客戶還損失了已經墊付掉的金錢。
但是這樣做的結果是,當其他客戶和朋友知道了這件事情后,意識到交她這樣一個有原則的朋友很放心,因為她不是會為了利益出賣原則損害他人的人。于是,她的朋友雖然減少了一個,卻贏得了更高的人氣與人望。
網上亮相聚人氣
科技的發(fā)達,讓人際網絡的往來,變得多元而復雜。有的人,MSN上的朋友名單上百位,更厲害的人,經營一個網絡商鋪,居然有數(shù)百上千的忠實顧客。從某種程度上來說,如今紅火無比的“超級女聲”們也是聚集了數(shù)以萬計的人脈,光是為她們發(fā)的短信就超過千萬條。
而在網絡上一天所認識的朋友,可能比過去現(xiàn)實生活中一年所認識的還多。網絡交友已經成為時尚和流行,也是不錯的“從虛擬變現(xiàn)實朋友”的渠道。
記者就認識一位老板,經營的是專業(yè)改裝車輛外觀,裝飾汽車的商店。公司剛開業(yè)的時候生意很淡,經人指點他“混跡”于網絡上一些車友俱樂部的BBS,如今1年多過去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,經常有人向他討教汽車知識,探討改車潮流,當然,很多人談著談著就將車開到他的店里“實踐”了。
所以在這個時代,如果還死抱老想法,不屑于網絡上的人脈,真是落伍了。
名片管理常保鮮
如果說,以上講的都是“人情寶典”中的意識篇,那么這最后一招殺手就是講它的純技術篇。
中國臺灣有位著名的“名片管理大師”叫楊舜仁,他號稱有16000多張不同人的名片,而經過他自己建立的一套名片管理系統(tǒng),可以在幾秒內找出任何一個想要的人的資料。
讓他想到開發(fā)這個系統(tǒng)的契機是自己2001年從原來公司辭職時,**了3000多封電子郵件,告知眾親友辭職的原因,同時感謝大家多年照顧,沒想到陸續(xù)收到300多封回信,其中包括16個全職和兼職的工作機會。
“這是我人生的一個轉折點。”楊舜仁說,“如果當時是一通通撥電話,可能打不到十通就停了。”于是他開始進行名片管理的研究,有系統(tǒng)地將名片輸入計算機中,同時從推薦的十六個工作機會里,選擇一份赴中小企業(yè)講演網際網絡應用的兼職工作。
他非常之重視人脈的“保鮮”功夫,經常寫封“嗨!我是舜仁,好久不見啦,最近過的好不好?”之類的短信,發(fā)給數(shù)百位朋友。
“現(xiàn)在開始整理你手邊的名片,絕不會太遲。”楊舜仁說他有今天的成果也是一點一滴建立出來的。“其實工具就在你我身邊,只要會用Outlook,就能立即進入操作。每天換到的名片要立即在背面批注,包括相遇地點、介紹人,興趣特征,以及交談時所聊到的問題等,越詳實越好,然后于建立‘新聯(lián)絡人’時,將這些訊息打在備注欄里,以后只要用‘搜尋’功能,便能將同性質的人找出來。”楊舜仁耐心地解釋。
看完本刊這組文章后,你還有什么好猶豫的嗎?趕快動手組建自己的人脈網,長久自己的事業(yè)吧。