“好又多的目標(biāo)永遠(yuǎn)是爭第一,我們的愿景要成為世界級(jí)企業(yè)”,好又多量販總經(jīng)理于曰江的豪言壯語讓大小零售企業(yè)為之動(dòng)容。今年以來,動(dòng)作頻頻的好又多更成為各家媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。
好又多是由臺(tái)灣誠達(dá)集團(tuán)投資創(chuàng)辦,去年年底,經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部、工商總局批準(zhǔn),好又多與內(nèi)地公司合資,成為中外合資商業(yè)連鎖企業(yè)。目前,目前好又多在全國的店鋪數(shù)已近70家,銷售額已突破80億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了沃爾瑪和家樂福在中國店鋪的數(shù)量,是內(nèi)地第一家分店最多的中外合資商業(yè)連鎖企業(yè)。
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當(dāng)身份合法化后,向來行事低調(diào)的好又多一反常態(tài)擎起了“百店百億”的擴(kuò)張大旗。今年以來,受非典及諸多因素影響,不少大型零售商放慢了擴(kuò)張的腳步。而此時(shí),好又多的擴(kuò)張步伐卻越來越快。今春非典銷售淡季,好又多在廣東一日連開3店,其中廣州兩家、湛江一家,使其在華南地區(qū)的店鋪數(shù)量達(dá)到20家,在其它省份,好又多的新網(wǎng)點(diǎn)也如雨后春筍般出現(xiàn),福建開3店,哈爾濱、天津和長沙的店鋪也相繼浮出水面。 與此同時(shí),好又多原來以城市為番號(hào)的8個(gè)事業(yè)部將一下子緊縮為以片區(qū)命名的4個(gè)事業(yè)部,堪稱其開店以來規(guī)模最大的業(yè)務(wù)流程整改工程。所以,盡管不斷有收購傳言困擾,仍有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從好又多目前大規(guī)模擴(kuò)張的架勢來看,應(yīng)該是在為其2005年在香港或內(nèi)地上市作準(zhǔn)備。
到目前為止,好又多的全國戰(zhàn)略已明顯鋪開:先立足廣東,輻射華南,然后圖謀全國,將開店的火種播向20多個(gè)中等城市,準(zhǔn)備向100店100億的目標(biāo)挺進(jìn)。好又多總經(jīng)理于曰江早前在接受采訪時(shí)明確告訴媒體,好又多于去年整改后已獲得開店數(shù)十家的牌照,由此其開店觸角伸向了華北、華東。
自從1997年,好又多量販在祖國大陸開設(shè)了第一家分店以來,好又多飛速發(fā)展,在內(nèi)地大中城市享有盛譽(yù)。盡管內(nèi)地市場巨大,但此時(shí)國內(nèi)零售業(yè)競爭激烈,中外超市各展身手搶灘圈地,好又多在面臨發(fā)展機(jī)遇時(shí)也面臨巨大的挑戰(zhàn):年初,好又多與正大萬客隆在廣州打起了“平價(jià)牌”,好又多與沃爾瑪?shù)氖袌鰻帄Z戰(zhàn)已經(jīng)成為媒體和界業(yè)關(guān)于的焦點(diǎn)……
面對(duì)各大超市的強(qiáng)勢出擊,于曰江顯有胸有成竹:“我們最大的對(duì)手是自己!”于曰江說,好又多量販的力量不在于他們的財(cái)力,而在于他們的精神。從1997年進(jìn)入大陸至今,經(jīng)過這么多年的實(shí)踐,“好又多”已經(jīng)摸索出一條適合中國國情的經(jīng)營之道———好又多追求商品大眾化,確保暢銷品的齊全。便利超市主要面對(duì)年輕人和左鄰右舍,年輕人對(duì)潮流時(shí)尚的商品反應(yīng)迅疾,消費(fèi)前衛(wèi),而左鄰右舍居家過日子,則雞毛蒜皮事無巨細(xì)都希望能買得順手,用得方便。一般認(rèn)為,如果消費(fèi)者在一個(gè)商場兩回買不到他們所想要的物品,便有可能會(huì)從這家超市流失。為了做到真正的“好又多”,好又多以最敏銳的觸角和快捷的手段,為他們組織最齊全的物品。而在管理方面,好又多秉承“日式管理、美式福利、中國的情懷”為管理風(fēng)格,以先進(jìn)的電腦化管理,創(chuàng)造“三低兩高”的業(yè)績,即低成本、低毛利、低管銷費(fèi)用,創(chuàng)高營業(yè)額及高消費(fèi)群。價(jià)格的優(yōu)惠和服務(wù)的到位,體現(xiàn)了好又多“回饋社會(huì),奉獻(xiàn)大眾”的宗旨。在好又多超市里,“潤物細(xì)無聲”的良好服務(wù),使顧客的整個(gè)購物過程,始終沐浴在愉快的氛圍中。“我們要在“好”和“多”上做文章”,于曰江說,為此,每月店里都會(huì)有5個(gè)品種被淘汰,又有10個(gè)新的品牌補(bǔ)充進(jìn)來,而價(jià)格上則始終保持同類超市的領(lǐng)先地位,熟悉好又多經(jīng)營特點(diǎn)的顧客都知道,這里每兩周有一個(gè)特價(jià)期,趕在這個(gè)時(shí)候來買東西,最有超值感受。
“因?yàn)槲沂侵袊。因(yàn)槭侵袊耍灾朗裁词穷櫩妥钚枰?rdquo;,說起這些年來成功的經(jīng)驗(yàn),于曰江的心得樸素而實(shí)在。他表示,將以廣州以基地,繼續(xù)擴(kuò)張?jiān)趦?nèi)地的市場。8月29日,在廣州舉辦臺(tái)胞中秋座談會(huì)上,他笑稱廣州有“三多”,一是商機(jī)多,“好又多這樣的大賣場再開40家都沒問題”;二是人才多;三是繳稅多,錢賺得快交的稅自然也多。當(dāng)記者問到,目前,珠三角有不少臺(tái)商向長三角和京津地區(qū)北擴(kuò),好又多總部是否會(huì)搬至上海,于曰江很肯定地說,好又多不存在總部搬遷之說。去年,好又多確實(shí)搬遷了一部分行政部門去上海,這是為下一步華東市場的拓疆打基礎(chǔ),但好又多采購中心和指揮中心仍在廣州。
“好又多今年還在廣州籌組物流企業(yè),初期投資3億元至5億元人民幣,協(xié)助供應(yīng)商降低物流成本,以企業(yè)采購總部的模式,發(fā)展整合性物流系統(tǒng)平臺(tái)。”于曰江接受記者采訪時(shí)顯得躊躇滿志,“好又多長期的目標(biāo)是參與廣州物流園區(qū)的建設(shè),成為具有整合商流、資金流、信息流,并具有快速通關(guān)、保稅機(jī)制的現(xiàn)代化物流園區(qū)。”
“回饋社會(huì),奉獻(xiàn)大眾”是好又多的宗旨。于曰江表示,一個(gè)企業(yè)假若沒有給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,沒有給大眾帶來利益,這決不是成功的企業(yè)。在于曰江看來,辦好自己的企業(yè),為市民提供更多價(jià)廉物美的商品,就是對(duì)廣大市民最好的貢獻(xiàn);能夠?yàn)檎峁└嗟木蜆I(yè)崗位,交納更多的稅收,就是對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣褡詈玫幕貓?bào)。這幾年,好又多對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了廣泛的捐助。在今年廣東、北京等地發(fā)生“非典”疫情后,于曰江要求各省市分店員工要與國家同舟共濟(jì),各分店同時(shí)展開愛心饋贈(zèng),將抗“非典”一線急需的物品捐贈(zèng)給各地醫(yī)務(wù)人員,“非典”隔離區(qū)的居民、學(xué)生,以盡臺(tái)資企業(yè)回饋社會(huì)之愛心與責(zé)任。
“我們的愿景,是成為世界級(jí)企業(yè),朝著這個(gè)神圣的目標(biāo),我們已經(jīng)開始啟航。”這是于曰江在好又多宣傳畫冊(cè)中的寄語。本著“永遠(yuǎn)爭第一”的企業(yè)文化,于曰江和他領(lǐng)導(dǎo)的好又多在激烈的零售業(yè)競爭中將贏得更廣闊的天地。