前言
企業(yè)文化作為企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)形成包含價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則的意識(shí)形態(tài)，發(fā)揮著調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系、創(chuàng)造工作氣氛、輔助企業(yè)發(fā)展決策等方面的重要功能。營(yíng)造企業(yè)文化要有自己特點(diǎn)的價(jià)值體系和研究方法，進(jìn)而把握好計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制五方面的管理因素、重視企業(yè)成員不同層次上的需求，才能實(shí)現(xiàn)讓員工認(rèn)同企業(yè)、關(guān)心企業(yè)與企業(yè)的利益保持一致的目標(biāo)。
營(yíng)造富于個(gè)性的企業(yè)文化，是一種創(chuàng)造性的群體勞動(dòng)。企業(yè)只有形成正確的經(jīng)營(yíng)管理理念，才能合理而科學(xué)地架設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，處理好物質(zhì)、行為、制度、精神各層上的關(guān)系。形成自己的企業(yè)文化模式，使企業(yè)的外在形象和內(nèi)部凝聚力得到迅速提升，為企業(yè)的拓展再造空間。
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一．企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)
工作場(chǎng)所、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等等都是企業(yè)文化中的物質(zhì)層。在企業(yè)文化中，人是主體，承載精神和意識(shí)，物質(zhì)是客體，是人活動(dòng)的對(duì)象。人們談起企業(yè)文化，想到的只是人的精神風(fēng)貌而忽視工作的條件對(duì)象，這是一種錯(cuò)覺(jué)。其實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)不是以人的思想和心理活動(dòng)的規(guī)則為依據(jù)的，而是以生產(chǎn)資料作為研究的出發(fā)點(diǎn)的，這與經(jīng)濟(jì)理論的研究相符合。
進(jìn)行企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)要形成以下認(rèn)識(shí)：
1. 企業(yè)的效益主要是控制企業(yè)物質(zhì)性的生產(chǎn)成本產(chǎn)生的；
2. 企業(yè)的行為規(guī)范是建立在對(duì)物質(zhì)存在研究的基礎(chǔ)上的；
3. 企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)是以提高企業(yè)成員對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的審美能力為目的的。
二．企業(yè)行為文化建設(shè)
企業(yè)行為文化建設(shè)，就是對(duì)企業(yè)成員行為的規(guī)范。人的行為，總是交互作用著的，就象一個(gè)情緒不好的人遇到另一個(gè)人難免要流露出不高興，而被他遇上的這個(gè)人一看他這樣，也難免會(huì)受影響。企業(yè)之所以要規(guī)范行為，其初衷就在于不想讓工作情緒穩(wěn)定者受到工作情緒不好者的影響，更不想讓工作情緒不好者去影響企業(yè)的客戶或關(guān)系對(duì)象，以使企業(yè)形象受損。然而企業(yè)行為文化的建設(shè)光重視行為的交互作用和企業(yè)的形象還是不夠的，下面幾個(gè)問(wèn)題也是應(yīng)該考慮到的：
1.在企業(yè)行為文化建設(shè)中應(yīng)側(cè)重于企業(yè)成員之間與企業(yè)成員對(duì)外行為的哪 一方面？
2.有沒(méi)有把握好“控制—自由”之間的關(guān)系？或者說(shuō)，企業(yè)在給其成員約束的同時(shí)有沒(méi)有考慮到其成員還需要什么樣以及何種程度上的自由？
3.如何消除員工對(duì)制度和規(guī)范的抵觸情緒？（員工對(duì)制度和規(guī)范的抵觸情緒最好的來(lái)源是制度和規(guī)范自身的不穩(wěn)定）
4.企業(yè)的制度和規(guī)范有沒(méi)有一點(diǎn)人情味？能不能加入一點(diǎn)人情味？
5.在大部分人的意識(shí)里，制度和規(guī)范都是其制定者維護(hù)自身利益約束他人的工具，在“以人為本”的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何不讓制度和規(guī)范延續(xù)傳統(tǒng)的冷鐵形象呢？
三．企業(yè)精神文化建設(shè)
企業(yè)精神文化的建設(shè)在于在多少程度上考慮到了人的價(jià)值和社會(huì)的需求，而不是在多少程度上考慮到了企業(yè)的利益和團(tuán)體的需求。精神是心理活動(dòng)的參考，是行為舉止的座標(biāo)。企業(yè)精神文化的建設(shè)要以社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為導(dǎo)向，重視企業(yè)成員對(duì)企業(yè)活動(dòng)的參與和協(xié)作能力，既要考慮到內(nèi)在的環(huán)境要素，也要考慮到外在的環(huán)境要素，才能形成企業(yè)創(chuàng)新、奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神風(fēng)貌。
企業(yè)的精神文化對(duì)企業(yè)成員的潛移默化作用主要依賴于：
1.企業(yè)的精神與社會(huì)所倡導(dǎo)的精神風(fēng)貌相適應(yīng)；
2.企業(yè)的精神與個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀念相適應(yīng)；
3.企業(yè)的精神在領(lǐng)導(dǎo)層中得到了很好的體現(xiàn)；并且，在基層中有可被其他人效仿的具體典型。
四．企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略
品牌是企業(yè)文化的外層，一個(gè)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略體現(xiàn)出該企業(yè)企業(yè)文化的外在張力。同理，一個(gè)企業(yè)的品牌是該企業(yè)企業(yè)文化的外延。品牌戰(zhàn)略的制定，往往是以企業(yè)文化的現(xiàn)狀為參考依據(jù)的。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，就不得不考慮向外界展示的是一個(gè)什么樣的企業(yè)。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)要讓外界了解自己以及外界了解自己的介質(zhì)、外界評(píng)判自己的依據(jù)就是企業(yè)文化，這對(duì)不管是實(shí)施品牌戰(zhàn)略還是實(shí)施名牌戰(zhàn)略都是一樣的。相應(yīng)地，實(shí)施品牌戰(zhàn)略應(yīng)有助于企業(yè)文化的鞏固和發(fā)展。另外，企業(yè)文化在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中的體現(xiàn)不止是公關(guān)宣傳上的，也是產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和服務(wù)上的；不止是物質(zhì)上的還是精神上的；不止是體現(xiàn)在外界，更體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。
一個(gè)企業(yè)，在已做好經(jīng)營(yíng)管理上的總體規(guī)劃實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí)還要考慮到以下幾點(diǎn)：
1.實(shí)施品牌戰(zhàn)略要與企業(yè)文化相互兼容補(bǔ)充、相互調(diào)整促進(jìn)；
2.實(shí)施品牌戰(zhàn)略要首先要在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)企業(yè)文化的發(fā)展力度；
3.實(shí)施品牌戰(zhàn)略要在企業(yè)內(nèi)部先行開(kāi)展“企業(yè)品牌戰(zhàn)略文化”活動(dòng)。
五．企業(yè)文化與廣告、營(yíng)銷
廣告和營(yíng)銷是展示企業(yè)文化的又一個(gè)窗口，也是樹(shù)立企業(yè)品牌的重要手段，為解決品牌文化在發(fā)展中存在的問(wèn)題，應(yīng)重視企業(yè)營(yíng)銷文化和廣告文化的建設(shè)，目的就是要樹(shù)立企業(yè)成員的品牌意識(shí)，以文化促營(yíng)銷，從以下幾個(gè)方面找感覺(jué)：
1.廣告的投放是否達(dá)不到預(yù)期效果？
2.對(duì)產(chǎn)品周期的預(yù)計(jì)是否正確？
3.在技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)是否落后于人？
4.服務(wù)的理念是否深入人心，服務(wù)的意識(shí)和規(guī)范是否到位？
5.市場(chǎng)規(guī)劃和細(xì)分是否得當(dāng)？
6.是否有盲目擴(kuò)張的嫌疑？
六．企業(yè)文化與企業(yè)形象
到目前為止，企業(yè)CI還是塑造企業(yè)形象的最佳選擇，然而在中國(guó)的企業(yè)里CI戰(zhàn)略的實(shí)施卻缺乏新意，模仿和克隆的結(jié)果使企業(yè)患上了軟骨病，企業(yè)的總體效益仍徘徊在原有的水平，企業(yè)的形象也沒(méi)有因過(guò)多的投入產(chǎn)生質(zhì)的改變。究其原因，是缺乏以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：
1.只有富于個(gè)性的企業(yè)文化才能產(chǎn)生富于吸引力的企業(yè)形象；
2.企業(yè)和產(chǎn)品的形象比企業(yè)和產(chǎn)品本身及其價(jià)值（價(jià)格）重要；
3.企業(yè)文化應(yīng)以培養(yǎng)卓越人才為目標(biāo)；
4.最富有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
結(jié)束語(yǔ)：
企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)和精神文化的總和，是企業(yè)管理軟硬件的結(jié)合，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象的具體反映。要營(yíng)造富于個(gè)性的企業(yè)文化，必須充分認(rèn)識(shí)到只有員工的工作效率和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與融合才對(duì)企業(yè)文化起到支撐和發(fā)展作用。員工需要的不再是思想政治教育，不再是大棒和香蕉，而是企業(yè)在多少程度上考慮到了人的價(jià)值、需要和自由。如同企業(yè)文化是員工耳濡目染企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為作風(fēng)形成的，人力資源部工作成績(jī)的取得同樣是靠影響企業(yè)每一個(gè)成員達(dá)到的，人力資源部的工作者首先應(yīng)是一個(gè)不斷超越自我的人，明白管理是以影響為手段的，協(xié)調(diào)是以發(fā)展為目的的。而從事企業(yè)文化的工作者，最重要的能力應(yīng)是最大限度地使企業(yè)與員工的利益時(shí)刻保持一致。人力資源管理是一種創(chuàng)造性的全員運(yùn)動(dòng)，只有領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用才能影響員工的工作和思維方式，也只有員工的工作效率和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同才對(duì)企業(yè)文化起到支撐和發(fā)展作用。
