“人靠衣裝、美靠亮莊”是一句小孩子都能脫口而出的廣告詞。不過亮莊到底生產(chǎn)什么,可能很多人還不太清 楚。但是一年逾2億元銷售額的亮莊在業(yè)內(nèi)還是有一定位置的,主要產(chǎn)品是洗發(fā)及膏霜護(hù)理用品。除此之外,亮莊也涉足彩妝用品。不過相比美寶蓮、露華濃、歐萊雅以及定位低端一些的小護(hù)士、UP2U等來說,亮莊彩妝很少被人提及,知名度也比較低。
摸著石頭過河
記者是從亮莊營銷外包方中合(中國)控股公司(以下簡稱中合公司)獲悉亮莊也生產(chǎn)彩妝的。亮莊掌門人李德才和總監(jiān)許錦常在面對外界時(shí),對亮莊彩妝也是三緘其口,諱莫如深。在記者的再三請求下,許總監(jiān)有些無奈地說:“目前只是嘗試,我們覺得自己做得還不是很好,接受采訪的時(shí)機(jī)還不成熟。”
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外包方的這種“前途未卜”的心態(tài),其實(shí)接包方中合公司也有。中合公司董事長吳海明坦言:“現(xiàn)在還不敢說成功。一切都在摸索。”但這種方式是中國咨詢業(yè)邁向?qū)崢I(yè)的一種嘗試。以前中合公司向國內(nèi)的眾多化妝品企業(yè)提供過專業(yè)的營銷咨詢服務(wù),這些化妝品企業(yè)包括連續(xù)3年銷售額位居國內(nèi)化妝品企業(yè)第一的隆力奇集團(tuán)、國內(nèi)彩妝卡姿蘭等,這些品牌的崛起都與中合公司有著很大的關(guān)系。中合公司依靠營銷咨詢起家,從2004年開始經(jīng)營實(shí)體公司(化妝品企業(yè)),接手亮莊彩妝外包業(yè)務(wù)的就是中合控股旗下的東莞中合管理顧問有限公司化妝品公司。關(guān)于中合公司與亮莊的合作,一位有著豐富化妝品營銷經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家也表示:“這是一種大膽的嘗試,還沒有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,一切都是摸著石頭過河。”
另一位外包咨詢專家告訴記者:“出現(xiàn)外包概念,已經(jīng)有一些年頭。就全球來說,銷售與營銷外包已有先例。但營銷外包始終被認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)的嘗試,因?yàn)闋I銷網(wǎng)絡(luò)對很多公司來說是命脈,這些公司很難下決心將自己的命脈交給外人。再者,發(fā)包方也擔(dān)心接包方只顧短期利益,嚴(yán)重透支品牌,損害品牌的生命力或聲譽(yù)。對接包方來說,也有風(fēng)險(xiǎn),萬一自己辛辛苦苦建立好營銷網(wǎng)絡(luò),發(fā)包方不外包了,那所有的辛勞都將白費(fèi)。因此,對于外包,合作雙方都會慎重考慮,仔細(xì)考察,并把它作為公司戰(zhàn)略。”
優(yōu)勢互補(bǔ)是前提
吳海明告訴記者,中合公司同亮莊的合作也是彼此考察了很久之后才做出的決定。在接手亮莊外包業(yè)務(wù)前,中合公司與亮莊相互之間比較了解。在基于彼此信任的基礎(chǔ)上,雙方的優(yōu)勢互補(bǔ)就成了合作的關(guān)鍵。在中合公司看來,亮莊具有一定的品牌知名度,產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)能力都有保證。而亮莊則看中了中合公司的彩妝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)椴蕣y畢竟不同于洗發(fā)護(hù)發(fā)用品,二者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝和市場細(xì)分上都有很大區(qū)別。而且兩者的渠道也不完全通用,洗發(fā)水主要是在超市和小零售店出售,彩妝則主要是在大賣場、百貨商場以及專門的彩妝渠道銷售。