鋼琴，音樂(lè)，燭光，一家懷舊風(fēng)格的咖啡屋，余總?cè)缂s而至。眼前的他一身休閑，言語(yǔ)中透露的隨意平和絲毫沒(méi)有讓人感到生疏。余良羚，這個(gè)過(guò)去7年間從一個(gè)業(yè)務(wù)員到老板，在汕頭建材陶瓷行業(yè)成績(jī)斐然的老板，對(duì)于他的生意，他的音樂(lè)，對(duì)于人生有著無(wú)限的執(zhí)著與追求……
音樂(lè)，從小的癡迷
對(duì)于從小就愛(ài)好音樂(lè)的余良羚來(lái)說(shuō)，似乎今生注定了與音樂(lè)有解不開(kāi)的緣。在他生長(zhǎng)的那個(gè)年代，有一股潮流就是跳交誼舞，音樂(lè)也隨著這股潮流慢慢盛行。那時(shí)候小小的余良羚也就這樣愛(ài)上了音樂(lè)。他喜歡自彈自唱，吉他、手風(fēng)琴、小提琴啊，能夠接觸到的樂(lè)器他都去玩。那個(gè)年代比較苦，沒(méi)有課本和老師，只能聽(tīng)別人唱。那時(shí)候也只有廣播而已，連張歌紙都買(mǎi)不到，一邊聽(tīng)一邊用紙筆來(lái)記譜，然后學(xué)唱。就是這么地喜愛(ài)，這樣地執(zhí)著，成就了余良羚的音樂(lè)人生。
從業(yè)務(wù)員到老板
20來(lái)歲的時(shí)候，余良羚在一個(gè)小鎮(zhèn)上做一個(gè)美術(shù)工藝畫(huà)稿員。關(guān)在屋子里整天畫(huà)來(lái)畫(huà)去的生活，讓他覺(jué)得枯燥，沒(méi)什么沖勁。于是，懷里揣著家人給的20多塊錢(qián)，余良羚只身來(lái)到汕頭闖天下。
剛開(kāi)始余良羚也是在印刷廠(chǎng)做畫(huà)稿員，接著就跑業(yè)務(wù)。對(duì)于人生地不熟的他來(lái)說(shuō)，那時(shí)一段很艱難的歲月。余良羚說(shuō)：“那時(shí)候，我確實(shí)付出了不少，幾乎所有的工作跟經(jīng)濟(jì)沒(méi)有掛鉤的。當(dāng)時(shí)只有一種心態(tài)——只要你自己愿意出來(lái)做，愿意去找，從最底層做起，無(wú)論怎樣都要把事情做好。”那時(shí)候的余良羚充滿(mǎn)著熱血和拼勁，用他自嘲的一句話(huà)來(lái)說(shuō)：“只要老板的一句贊賞和關(guān)心，我就會(huì)把命買(mǎi)給他。”余良羚的努力和付出，老板是看在眼里，記在心里的。這樣慢慢地，老板越來(lái)越信任他，給了他更大的發(fā)展空間，機(jī)會(huì)多了，各方面地技巧也就慢慢成熟了。這些經(jīng)歷，也奠定了余良羚今后的經(jīng)商思路“一步一個(gè)腳印”。
后來(lái)他遇到了現(xiàn)在的妻子，小舅子是汕頭著名的設(shè)計(jì)師，于是他開(kāi)始幫小舅子的公司采購(gòu)材料。當(dāng)時(shí)汕頭的裝飾材料很單一，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，他跑到佛山來(lái)尋找材料，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了做陶瓷的巨大商機(jī)。
說(shuō)起創(chuàng)業(yè)和經(jīng)商的經(jīng)歷，余總侃侃而談：“剛開(kāi)始我們的展廳很小，才120平米的店。開(kāi)始跟家裝公司的交流，邀請(qǐng)他們參觀(guān)展廳，最終也沒(méi)有達(dá)到我們的目的。后來(lái)悟出了一個(gè)道理，你自己不充實(shí)，你自己不壯大，請(qǐng)誰(shuí)都沒(méi)有用。所以你必須得先把自己做好。所以我自己一直努力在營(yíng)造我們的展廳。像現(xiàn)在我們正在重新裝修一個(gè)600平方米的新展廳，就是想讓設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者看出我們的實(shí)力，同時(shí)給他們提供一個(gè)更直觀(guān)的、更舒適的溝通交流和購(gòu)物環(huán)境。”
余總的生意經(jīng)
歷經(jīng)汕頭陶瓷的風(fēng)起云涌，余良羚更加篤定自己的經(jīng)商之路。一路走來(lái)，余總言語(yǔ)中流露的隨意，更讓人體會(huì)到他經(jīng)商中的無(wú)招勝有招。
“做生意是需要用感情來(lái)經(jīng)營(yíng)的”余總談到他的生意經(jīng)時(shí)感嘆道。
帶著疑問(wèn)與好奇，記者終于在余總的口中知道了這個(gè)成功的秘訣。用感情來(lái)做生意，就是要做好自己，為顧客提供好的服務(wù)，恪守經(jīng)商的承諾，這樣別人跟你合作就會(huì)很放心，很快樂(lè)了。
余總還強(qiáng)調(diào)，做好自己首先要很大度。遇到什么突發(fā)事情，你的公司都要全部負(fù)責(zé)。從保證產(chǎn)品質(zhì)量到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都讓顧客絕對(duì)放心。同時(shí)，價(jià)格體系市場(chǎng)保護(hù)力度要充足，生意可以少做一部分，但價(jià)格一定要做好，從頭到尾要一致。不會(huì)說(shuō)一個(gè)消費(fèi)者來(lái)了，只要賺錢(qián)，低一點(diǎn)價(jià)格也賣(mài)出去。如果遇到這樣的情況，我寧可不做這個(gè)生意。
余總說(shuō)：“反正你自己做好了，別人就會(huì)對(duì)你放心。通過(guò)一段時(shí)間的磨合，設(shè)計(jì)師們就會(huì)覺(jué)得你經(jīng)得起考驗(yàn)，只要出現(xiàn)什么問(wèn)題，我們第一時(shí)間解決到位。很多問(wèn)題都是在客戶(hù)沒(méi)有發(fā)覺(jué)的時(shí)候，我們已經(jīng)處理好了，讓他覺(jué)得很高興，很放心。”
就這樣，口碑就會(huì)傳下去，現(xiàn)在很多家裝公司都慕名而來(lái)。因?yàn)榇蠹抑懒_馬建材賣(mài)的磚好，特地的磚好，余總的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。“所以現(xiàn)在我們做鞏固，做基礎(chǔ)，從后勤的配送到店面的服務(wù)，我們更牢固地抓好基礎(chǔ)。其實(shí)以我們目前的基礎(chǔ)，不愁生意，最重要的是如何跟他們合作得更長(zhǎng)久。所以最近我們聘請(qǐng)了一家專(zhuān)業(yè)的管理公司，為我們量身訂造一套完善的經(jīng)營(yíng)管理方案，以便我們跟規(guī)范地服務(wù)好我們的客戶(hù)。”余總自豪地說(shuō)。
正所謂“思路決定出路”。做陶瓷的經(jīng)驗(yàn)，讓余良羚對(duì)品牌有了切深的體會(huì)，這也是他能夠從眾多陶瓷競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的關(guān)鍵。他表示，除了有一支穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和現(xiàn)金流外，成為一家經(jīng)銷(xiāo)商最重要的東西是對(duì)品牌的理解力。談起對(duì)品牌的理解時(shí)，余良羚表示品牌就是廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商“共同的孩子”，只有共同珍惜、愛(ài)護(hù)這個(gè)孩子，品牌才能夠健康成長(zhǎng)。“品牌之于代理商，是‘一損俱損，一榮俱榮’的事，經(jīng)銷(xiāo)商絕不能把品牌作為自己的‘賺錢(qián)工具’。”余良羚向記者強(qiáng)調(diào)。
對(duì)音樂(lè)，永遠(yuǎn)不離不棄
從做業(yè)務(wù)，到創(chuàng)業(yè)，期間經(jīng)歷多少的艱辛，余良羚一直沒(méi)有放棄都音樂(lè)的追求。“音樂(lè)是沒(méi)有國(guó)界的，只要你喜歡、追尋它，志同道合的朋友自然而然地就會(huì)找到你了。”于是通過(guò)音樂(lè)，他認(rèn)識(shí)了一幫歌友，并加入了愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)。“這個(gè)團(tuán)體屬于一民間自發(fā)組織，100來(lái)號(hào)人都沒(méi)有報(bào)酬的，而且每年都要交團(tuán)費(fèi)。做生意也有、當(dāng)官的也有、當(dāng)老師的更多，大家都是因?yàn)閻?ài)好而走在一起的，當(dāng)愛(ài)好就是說(shuō)你把它當(dāng)成一種樂(lè)趣，所以就沒(méi)有什么壓力了，參與也比較開(kāi)心，不會(huì)計(jì)較報(bào)酬的問(wèn)題。”
愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)是雖然是一個(gè)民間組織，但對(duì)音樂(lè)確是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)�，每年都要�?duì)團(tuán)員進(jìn)行考核。余總說(shuō)：“每次面對(duì)考核，我都非常緊張，因?yàn)槊鎸?duì)這么多有水平的老師評(píng)審，你是不想讓他們失望的。”
對(duì)于考核如此認(rèn)真的余良羚，在舞臺(tái)表演時(shí)，確是以另外一種心態(tài)來(lái)對(duì)待，用他特幽默的一句話(huà)來(lái)說(shuō)：“臺(tái)上的是都是瘋子，臺(tái)下的都是傻子”。那怕面對(duì)“第四屆國(guó)際合唱節(jié)”這樣的國(guó)際大賽時(shí)，他抱的還是這樣的心態(tài)，最后他們獲得了這次比賽男聲合唱組的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——金牌銅獎(jiǎng)。
聊起那些日子里最為難忘的事，余良羚感慨道：“當(dāng)時(shí)雖然窮的叮當(dāng)響，過(guò)著有今兒沒(méi)明兒的日子，可是精神上特別充實(shí)。我們那會(huì)經(jīng)常夜里約一幫朋友出去喝酒，談一夜的音樂(lè)，也談人生。”就是在這樣一種自由輕松的狀態(tài)下，在那個(gè)沒(méi)有壓力，也沒(méi)有后顧之憂(yōu)的年代里，一群有才情、有理想的音樂(lè)愛(ài)好者，聚在一起不經(jīng)意間譜寫(xiě)了一段屬于他們自己的光輝歲月。
現(xiàn)在，余總不僅自己玩音樂(lè)，還把自己的這份快樂(lè)傳播給身邊的人。“記得一個(gè)設(shè)計(jì)師朋友很會(huì)唱歌，音色很好，但他沒(méi)有參加任何團(tuán)體進(jìn)行培訓(xùn)。在我跟他唱過(guò)歌以后，我覺(jué)得這樣委屈、埋沒(méi)了這么好的聲音，真的很可惜。就拉他去參加愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)，還建議他請(qǐng)個(gè)老師指點(diǎn)一下，這樣他就會(huì)有更好的突破。就是這樣子，你欣賞別人，別人也會(huì)欣賞你。”，“玩愛(ài)好和做生意其實(shí)是一樣的。只要想到用心地去做，毫不遲疑地做下去，總會(huì)得到你想要的收獲的。”余總一句意味深長(zhǎng)的話(huà)，結(jié)束了本次訪(fǎng)問(wèn)。
