中國建陶企業(yè)營銷創(chuàng)新需要注意四個(gè)方面
 
 
 
 
建陶企業(yè)營銷創(chuàng)新的四個(gè)方面
　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下，營銷是整個(gè)建陶行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，緊貼市場前沿，營銷創(chuàng)新是建陶企業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力。在當(dāng)今科技創(chuàng)新浪潮迭起，產(chǎn)品生命周期日益縮短，市場營銷環(huán)境千變?nèi)f化，競爭不斷加劇的情況下，建陶企業(yè)應(yīng)重視和強(qiáng)化營銷創(chuàng)新，不斷的協(xié)調(diào)各個(gè)方面營銷要素，充分展現(xiàn)自身營銷的“獨(dú)特”，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以變制變，使企業(yè)營銷大放異彩。當(dāng)前，營銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)于“四個(gè)方面”。

　　營銷觀念的創(chuàng)新

　　目前，許多建陶企業(yè)營銷觀念落后，還處于產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段，不少企業(yè)還是堅(jiān)持“商場如戰(zhàn)場”的市場理念，缺乏“競合”意識(shí)，不懂得如何去“善待”競爭對(duì)手，自然就形成了“你死我傷”的狀況。首先，營銷觀念創(chuàng)新要求企業(yè)把市場營銷當(dāng)作企業(yè)的核心戰(zhàn)略思想，堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以營銷為中心，營銷以市場為中心，市場以客戶為中心”的經(jīng)營理念。樹立從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)到售后全過程都為市場服務(wù)的營銷觀念，把市場營銷當(dāng)作生產(chǎn)經(jīng)營的重心，以開拓市場、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為市場營銷的重點(diǎn)，以提高客戶滿意度和增長企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，主動(dòng)參與市場競爭，積極拓展?fàn)I銷渠道，努力爭取市場份額，大力培育核心競爭力。其次，要從“競爭”思想向“競合”觀念轉(zhuǎn)變。隨著相互依存的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來，現(xiàn)代市場競爭已不再是傳統(tǒng)意義上的“戰(zhàn)爭”，只有在競爭的同時(shí)，求同存異，共謀發(fā)展，加強(qiáng)合作才可以把現(xiàn)在的市場做大做強(qiáng)。我國建陶行業(yè)由于缺乏一種協(xié)調(diào)和約束機(jī)制，帶來了行業(yè)內(nèi)的惡性競爭，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)使許多企業(yè)元?dú)獯髠�，更不用說要共同實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)了。所以，應(yīng)樹立“競合”觀念，采用聯(lián)合競爭對(duì)手策略，是企業(yè)參與現(xiàn)代市場競爭的最基本原則。

　　營銷管理的創(chuàng)新

　　“不管黑貓白貓，抓住老鼠的就是好貓”。好的員工能給企業(yè)帶來更多更好的效益。美國的IBM第二任總裁小沃森在其加憶錄中寫到：“我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人，那種討人歡喜的助手，則是管理中的誤區(qū)。相反，我總是尋找精明能干、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們對(duì)你推心置腹。安排這些人在你身邊工作，耐心地聽取他們的意見，那么，你取得的成就將是無限的。”企業(yè)必須為其所有的員工提供公平的競爭環(huán)境，讓所有的員工得到充分有效的利用與合理的配置，從而培育出較高的知識(shí)經(jīng)濟(jì)效益。市場營銷管理還可分為四個(gè)階段：計(jì)劃下達(dá)過程；工作實(shí)施過程；監(jiān)督、檢查、規(guī)范工作過程；總結(jié)、采取措施、改進(jìn)過程。而居中的兩個(gè)階段往往被許多企業(yè)所忽略，只注重結(jié)果，忽視了過程，過程管理成了市場營銷管理的“弱點(diǎn)”，而這階段，正是營銷工作的質(zhì)量所在。營銷管理創(chuàng)新就要從新的角度來重新創(chuàng)建市場營銷管理機(jī)制，加大對(duì)現(xiàn)代化營銷部門所需的投入，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，提高營銷人員的綜合素質(zhì)，建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行售前、售中、售后的服務(wù)理念，提高營銷管理質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)市場營銷的管理工作。

　　營銷手段的創(chuàng)新

　　營銷手段創(chuàng)新包括兩方面：一是科技創(chuàng)新；二是服務(wù)創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，即實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程、營銷業(yè)務(wù)全過程的數(shù)字化和信息化處理，以暢通的信息流量，支持客戶服務(wù)的快速響應(yīng)，支持業(yè)務(wù)過程的量化管理。通過服務(wù)創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)入新的理念，建立新的機(jī)制，拓展新的內(nèi)涵。結(jié)合客戶的實(shí)際要求，樹立“客戶是上帝、客戶是朋友”的思想，實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)，讓客戶滿意。引導(dǎo)員工從意識(shí)上實(shí)現(xiàn)“要我為客戶服務(wù)”到“我要為客戶服務(wù)”觀念的轉(zhuǎn)變。

　　營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新

　　營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)營思想的指導(dǎo)下，通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件的分析，確定市場營銷目標(biāo)，對(duì)企業(yè)市場營銷各要素進(jìn)行最佳搭配，并制定出為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的長期方針和策略。市場營銷戰(zhàn)略的總體構(gòu)成包括：戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案實(shí)施以及營銷體制、模式、方式、文化、市場定位等方面的內(nèi)容。為了實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)要善于運(yùn)用各種可行的營銷策略和手段，組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。信息收集、市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、廣告定價(jià)，促銷、售前、售中、售后服務(wù)和企業(yè)文化、企業(yè)形象塑造等，充分利用多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和分析技巧，努力做市場需求的創(chuàng)新者和開拓者，要善于發(fā)現(xiàn)和把握市場的潛在需求，從而獲得競爭的主動(dòng)權(quán)。