一個底蘊品牌必將有自己最深層次的管理模式與質(zhì)檢銷售服務體系,加之某些被人稱頌的口碑,便可以自豪的稱其為企業(yè)文化。然而過多的強調(diào)文化這一概念,很讓人聯(lián)想到執(zhí)行業(yè)之牛耳,夸夸其談這榜樣力量的非常價值,但是矚目之后,是否真的留下有價值的東西,這恐怕只有被市場檢驗過才能下結(jié)論。
標榜企業(yè)價值究其本質(zhì)底氣不足
一個名牌之所以被消費者接受,最重要的一點是其整個產(chǎn)品生產(chǎn)鏈、銷售鏈、服務鏈統(tǒng)一形成一股強大的經(jīng)營模式,其中每一環(huán)都是至關(guān)重要的。而所有企業(yè)的一個通病,運用各種手段求得所有可以獲得的榮譽,名牌、免檢、最受歡迎、最滿意等等,為的是快速占領(lǐng)消費者的心理,使之成為最放心的產(chǎn)品。作為顧客,也只能從淺顯的口碑開始理解一個品牌,直到選擇它,再放棄它,這需要一個漫長的過程,但如果明朗,也許一天時間,品牌便可以家喻戶曉,當然這是指負面的影響。
一個企業(yè)由興到衰,必然有自身因素的影響,從管理上的疏漏,可以延伸到產(chǎn)品質(zhì)量、檢測以及重要的售后上面,這是一個長期積累的過程;蛟S美麗的光環(huán)下會慢慢滋生某種惡劣思想,以往被大眾認可的東西,可能在一瞬間完全毀滅,如果不重視,將會影響到整個企業(yè)的生存。
東鵬作為一個知名品牌,如今越來越多的負面事件浮出水面,這不是一個偶然,究其本質(zhì)是自身的管理出現(xiàn)了問題,瓷磚出了問題這是正,F(xiàn)象,生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要嚴肅處理,但其質(zhì)檢系統(tǒng)也漏洞百出,如此明顯的錯誤反復出現(xiàn),并且問題瓷磚源源不斷地流入市場,這是怎樣一種管理心態(tài)。更可笑的是抓到的那把救命稻草,反復強調(diào)國家標準,自稱其產(chǎn)品沒有超過國家限定的標準,要知道一個名牌產(chǎn)品,一個免檢產(chǎn)品,竟然會落到同雜牌產(chǎn)品共同的標準。這就好比優(yōu)秀同及格的差別,選擇及格就行。
不要因為一個品牌壞了整個陶瓷行業(yè)
"以文化人,以文興企"這是所有蘊含企業(yè)文化的知名品牌固守的一則信條。不要被往日的光環(huán)模糊了思想,那些聽著振奮的"護身符"只是作為一時的肯定,不要抱著有了它們就可以不要質(zhì)量,不要服務的思想,因為考驗企業(yè)的并不只是國家的某個部門,而是市場以及企業(yè)的衣食父母消費者。
緣何問題頻出,最重要的還是自身找原因,產(chǎn)品質(zhì)量問題是一個品牌最低級的錯誤,然而在一個有著各種稱號的品牌身上出現(xiàn),著實讓消費者失望,直到變得憤怒。工廠、質(zhì)檢加上銷售服務這一個完整環(huán)節(jié),如今都出現(xiàn)問題,面對如此境遇,是否應該清醒,徹底的整頓,找出最深層的原因,為企業(yè)正牌。
近幾年,陶瓷行業(yè)在痛苦中求發(fā)展,其"名牌"風波稍平,東鵬又出現(xiàn)一系列質(zhì)量、服務問題,這或許在側(cè)面反映了陶瓷行業(yè)真正存在的問題。"撤銷名牌"一說并不是空穴來風,還是行業(yè)內(nèi)部真的有這樣那樣隱藏的問題,直到逐一展現(xiàn)在消費者面前,等待市場去決斷,不要因為一個品牌徹底丟了名牌光環(huán),陶瓷行業(yè)任重道遠。