第六類型:吝嗇型客戶
特點(diǎn):這樣的客戶一般比較小氣,想賺這樣客戶的錢不容易,這樣的客戶不會(huì)因?yàn)榉(wěn)定、因?yàn)樾湃、因(yàn)殛P(guān)系而選擇一個(gè)固定的供應(yīng)商。他們會(huì)首先比較價(jià)格,而且比較的結(jié)果是讓你沒有利潤,然后在要求質(zhì)量。這樣的客戶經(jīng)常會(huì)隱瞞事實(shí),夸大自己,很多時(shí)候還會(huì)選擇比搞比貨,搞一些根本就不需要招投標(biāo)的招投標(biāo)形式,以此來壓價(jià)滿足自己的虛偽的吝嗇心理。
對(duì)應(yīng)方式:建議這樣的客戶不要在其身上花費(fèi)太多的時(shí)間,根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)及企業(yè)優(yōu)勢(shì)能宰他一次就宰他一次,不要指望下次會(huì)給你賺錢的業(yè)務(wù)。這樣的客戶一開始就不能一味的滿足其需求,該狡猾的時(shí)候就一定要狡猾,因?yàn)檫@樣的客戶不會(huì)因?yàn)槟愕牧己帽憩F(xiàn)和良好關(guān)系就容忍你的一些小錯(cuò)誤。這樣的客戶如果面對(duì)不是自己強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)大可不必去參與競爭,因?yàn)閷?duì)自己得不償失,錢沒有賺到,經(jīng)歷倒花費(fèi)不少。所以這類型的客戶不是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)客戶。