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應(yīng)對九大類客戶公關(guān)策略(4)

發(fā)布:2007-10-2 14:32:40  來源:  [字體: ]

   第四類型:主人翁型客戶

    特點:這類型客戶大部分是企業(yè)的老板,或者非常正值的員工,這樣的客戶只在乎追求價格、質(zhì)量、服務(wù)的最佳結(jié)合體,尤其價格最為關(guān)注,所以對于這樣的客戶首先要在價格上給與適當(dāng)?shù)臐M足,再根據(jù)質(zhì)量回升價格的戰(zhàn)略。要讓對方感覺你做的東西就是價格最便宜的,質(zhì)量最好的。對于這樣的客戶可以適當(dāng)?shù)耐嫘╇[蔽性的花樣。

    對應(yīng)方式:服務(wù)這類客戶要從價格為突破口,在價格上給客戶一個好的映像,在質(zhì)量上可以根據(jù)客戶的認(rèn)知度定位,前期道路鋪好之后就是要經(jīng)常的回訪,經(jīng)常的交流,經(jīng)常的溝通問候拉關(guān)系。這樣的客戶只要在價格能適當(dāng)?shù)臐M足對方,在關(guān)系上能保持良好的溝通就能長期的服務(wù)下去。

 

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