隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大,國(guó)內(nèi)企業(yè)越來(lái)越重視績(jī)效管理。雖然經(jīng)過(guò)了多年的努力探索,大多數(shù)企業(yè)還是在績(jī)效管理方面遇到困難。原因在于,不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、核心能力、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化,人員的素質(zhì)、管理理念和方式業(yè)有較大的差異。而績(jī)效管理與企業(yè)的情況切合得好壞直接決定了績(jī)效管理的有效性。所以不同的企業(yè)應(yīng)在績(jī)效管理方法、程序等方面有所不同。
盡管如此,我們還是可以從好的經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)共性的東西。現(xiàn)集合十家績(jī)效管理做得比較好的國(guó)內(nèi)企業(yè)的資料,總結(jié)了它們績(jī)效管理的最主要的三條優(yōu)點(diǎn),分列如下:
一、海爾集團(tuán):
1、 目標(biāo)制定程序規(guī)范,將目標(biāo)細(xì)化到每位員工每天的工作,形成oec日清體系,使員工和管理人員對(duì)工作清楚了解,及時(shí)糾正錯(cuò)誤和推廣優(yōu)秀的做法,養(yǎng)成即時(shí)改善的習(xí)慣。
2、 pdca管理方法保證工作得到迅速執(zhí)行,有海爾特色的橫向月度激勵(lì)和縱向日度激勵(lì)體系直接與指標(biāo)掛鉤。
3、 兼顧結(jié)果和過(guò)程,設(shè)定主項(xiàng)指標(biāo)和輔項(xiàng)指標(biāo),如果主項(xiàng)指標(biāo)不理想,管理人員就會(huì)從針對(duì)過(guò)程控制的輔項(xiàng)指標(biāo)上找原因或采取糾偏措施。
二、聯(lián)想集團(tuán):
1、 通過(guò)靜態(tài)的職責(zé)分解和動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解,形成每一崗位的崗位責(zé)任書(shū)和目標(biāo)責(zé)任書(shū),建立目標(biāo)與職責(zé)一致的大崗位考核體系。
2、 對(duì)干部和業(yè)務(wù)的管理采用定期檢查評(píng)議的方式,并注重業(yè)績(jī)核實(shí),用制度化保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、 在能量化的量化,不能量化的細(xì)化的思想指導(dǎo)下,多種方式綜合評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī)和員工業(yè)績(jī),全面周到,考核結(jié)果應(yīng)用合理。
三、許繼集團(tuán):
1、 根據(jù)考核結(jié)果,每年按比例淘汰,提高干部員工總體素質(zhì)。
2、 考核與競(jìng)爭(zhēng)上崗相聯(lián)系,平者讓,優(yōu)者上,堅(jiān)決執(zhí)行。
3、 全員考核,對(duì)不同類型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。
四、金地集團(tuán):
1、 與嚴(yán)密的計(jì)劃管理體系相配合,使考核考評(píng)客觀,不流于形式。
2、 采用末位淘汰制,有利于干部隊(duì)伍的建設(shè)、利益的分配和保持全員的危機(jī)感。
3、 人性化:全員參與、公開(kāi)、民主,注重績(jī)效提高和職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、方正電腦:
1、 績(jī)效管理體系逐步完善,提高了有效性,減小風(fēng)險(xiǎn)。
2、 單獨(dú)設(shè)置工作表現(xiàn)考核表,宣揚(yáng)公司核心價(jià)值觀,引導(dǎo)員工的行為。
3、 注重對(duì)工作期望、未來(lái)發(fā)展方向等方面的持續(xù)溝通和激勵(lì)。