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哈佛經(jīng)典商戰(zhàn)談判技巧的20法則(中)

發(fā)布:2007-9-12 14:30:40  來(lái)源: 商務(wù)網(wǎng)絡(luò) [字體: ]

     用。同樣,leverage指的是投機(jī)者運(yùn)用利用投資的活動(dòng)。投機(jī)者借錢(杠桿作用)投資于股票或商品市場(chǎng)。他們運(yùn)用借來(lái)的資金加上原本的現(xiàn)金,所以他們能買更多的股份或更多的契約,因此他們的盈余也會(huì)更大。很自然的,使用財(cái)務(wù)杠桿作用的投機(jī)者所冒的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)地增加,要獲得更大的投資收益,便需冒更大的風(fēng)險(xiǎn),這是無(wú)可避免的。

    運(yùn)用借來(lái)的資金來(lái)賺取更大利潤(rùn),提升事業(yè)成功,是 一位重要企業(yè)家經(jīng)營(yíng)致富故事的一部分,從亞里士多德·歐納西斯運(yùn)用借貸融資購(gòu)得第一艘貸船,至威廉·柴肯道夫那有名的紐約房地產(chǎn)大亨,利用財(cái)務(wù)杠桿作用,經(jīng)由無(wú)數(shù)的抵押貸款,使自己成為億萬(wàn)富翁。行業(yè)或有不同,但是財(cái)務(wù)杠桿作用的運(yùn)用是持續(xù)、經(jīng)常的;投機(jī)者繳一筆小額的現(xiàn)金取得資產(chǎn)(如購(gòu)買股票)擁有權(quán),然后找人再融資。投機(jī)者的收入,除了抵償借款利息仍有盈余,而且仍具有資產(chǎn)控制權(quán)。他再以利潤(rùn)購(gòu)進(jìn)更多的新資產(chǎn)。同樣的游戲一再重復(fù)不已。

    在每個(gè)例子里,財(cái)務(wù)杠桿作用的成功運(yùn)用者,獲得的利益要遠(yuǎn)大于僅能運(yùn)用自己的原有投資資本。

    同樣的原理也可用于談判世界,如果你技巧地運(yùn)用你的長(zhǎng)處,你所得到的利益會(huì)大得令你驚奇。

    談判時(shí)杠桿作用的秘密

    一位英國(guó)商人很不幸地欠了一位放高利貸者一大筆錢,但自己無(wú)法還清他的借貸。這

    意味著不僅他將破產(chǎn)而且他必須長(zhǎng)期孤獨(dú)地被關(guān)在地方債務(wù)人監(jiān)獄,然而,高利貸者提供了另一解決方法。他建議,如果此商人愿意把他漂亮的年輕女兒嫁給他, 一筆勾銷,以作回報(bào)。

    該放高利貸者既老又丑,而且聲名狼籍。商人以及女兒對(duì)這建議都很吃驚。不過(guò)此放高利貸者是個(gè)狡猾人士。他建議唯一公平解決途徑是讓命運(yùn)做決定,他提出了以下的建議。他在一個(gè)空袋子里擺入兩顆鵝卵石,一顆是白的,一顆是黑的。商人的女兒必須伸手入袋取一鵝卵石。若她先把中黑鵝卵石的話,就必須嫁給他,而債務(wù)也算償清了。若她不選一顆鵝卵石的話,那么就沒(méi)什么可談的了,她的父親必須關(guān)在債務(wù)人監(jiān)獄。

    商人以及他的女兒,不得已只好同意。放高利貸者彎下身拾取兩顆鵝卵石,放入空袋。商人的女兒用眼角鈄視到此狡猾的老頭兒選了兩顆黑鵝卵石,似乎她命運(yùn)已經(jīng)判定了。

    你不得不同意,她似乎沒(méi)有強(qiáng)大的談判態(tài)勢(shì)可言。的確,放高利貸者的行為極不道德,但是假如她說(shuō)穿他的伎倆,采取強(qiáng)硬立場(chǎng),那么他的父親必進(jìn)監(jiān)獄。如果她不揭穿他而選了一鵝石的話。她必須嫁給這位丑陋的放高利貸者。

    很明顯地,此時(shí)正是運(yùn)用杠桿作用的時(shí)機(jī)。

    故事中的女孩子不但人美,也很聰明,她了解自己,也了解她的對(duì)手。她知道她的對(duì)手是一位不擇手段的狡猾者。她也知道根本不可能與他面對(duì)面地較量機(jī)智,最終解決之道必須由她扮演甜美可愛(ài)、天真浪漫的少女的角色。

    了解對(duì)策之后,她把手伸入袋子,取一鵝卵石,不過(guò)在將可判定顏色之前,她假裝笨拙地摸石取石,結(jié)果失誤,鵝卵石掉到了路上,很快地與路上其他的鵝卵石混在一起,無(wú)法辨別。“哦!糟糕,”女孩驚呼,繼而說(shuō)道:“我怎么這么不小心,不過(guò)沒(méi)有關(guān)系,先生,我們只要看看在你袋子里所留下的鵝卵石是什么顏色,便可知道我所選的鵝卵石的顏色了。”

    仔細(xì)地衡量相關(guān)因素之后,決定好策略,女該運(yùn)用談判使自己贏得有利的位置。在替該老人安排好談判舞臺(tái)之后,她揭穿了高利貸者不道德的行徑。結(jié)果可以和她已償清債務(wù)的父親回家。故事中的女孩成功了。因?yàn)樗谂卸ū荣愐?guī)則對(duì)她不利的情況下巧妙地利用游戲規(guī)則。簡(jiǎn)單地說(shuō),女孩的遠(yuǎn)見(jiàn)使她能轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。

    這又得回到我們?cè)诘谝徽滤U述的要點(diǎn)。要成為成功者,就必須了解自己的個(gè)性和自我的長(zhǎng)處及弱點(diǎn)。忠實(shí)地自我評(píng)估是成功運(yùn)用杠桿作用的關(guān)鍵。而忠實(shí)的自我評(píng)估的關(guān)鍵是流行于中世紀(jì)哲學(xué)家的一句警語(yǔ):簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“擁有好的人生。如何在不利、無(wú)奈的情況下求得好結(jié)果,好好地去做非做不可的事是件值得嘉許的好事。”

    其意味著,如果你有某一個(gè)性,承認(rèn)它,運(yùn)用它為你謀利。

    幾年以前,商業(yè)界震驚于一位名叫葛林·特納的推銷術(shù)。此光芒四射的特納很快地便建立了自己的大事業(yè)——他命名為“敢于成為大人物”的組織。在此組織內(nèi),他運(yùn)用他所發(fā)展的銷售技巧教導(dǎo)其他的人相信自我,激發(fā)他們賺大錢的抱負(fù)。

    特納先生剛開(kāi)始著名的事業(yè)時(shí),充當(dāng)挨戶推銷裁縫機(jī)的銷售員。對(duì)一位挨戶訪問(wèn)的銷售員來(lái)說(shuō)。剛開(kāi)始時(shí)他有一項(xiàng)嚴(yán)重的障礙——他有著很明顯的兔唇。很快地他便利用此障礙,使其成為他的銷售噱頭的一部分。他對(duì)他的顧客說(shuō)道:“我注意到你在看我的兔唇,女士。哈!這只是我今早特別裝上的東西,目的是讓你這樣漂亮的女士會(huì)注意到我。”特納先生很明顯地是位很成功的推銷員。雖然他的貨品改變,可是他的推銷方法不變,他同時(shí)推銷、販賣自己和各種貨品——兔唇和任何產(chǎn)品。

    杠桿作用運(yùn)用另一部分是使你的努力達(dá)到極點(diǎn),不要把努力浪費(fèi)在無(wú)效的開(kāi)始行動(dòng)上。很多謀職之人在開(kāi)始追尋之時(shí)便已浪費(fèi)過(guò)多精力,他們的履歷表記載了太多與所謀職位不吻合、不相關(guān)的資料,在談判時(shí)不害怕成為你自己資料的主編者,精確選擇有用資料,去除無(wú)用資料。談判過(guò)程就是溝通過(guò)程,堆積不相干、誤導(dǎo)的因素,只會(huì)混淆主要問(wèn)題而已,毫無(wú)益處。

    編寫(xiě)履歷表運(yùn)用杠桿作用

    一位從事多年教學(xué)工作的老師,決定改行從商。他是個(gè)有效率的老師、數(shù)學(xué)家,是個(gè)足智多謀的人。對(duì)任何公司都是有用的人才?墒菦](méi)人愿意給他機(jī)會(huì)。要不了多久,這位教師便明白了解他的方法不對(duì),所以改變了處理方法,很顯然他成為好老師的技巧可運(yùn)用于商業(yè)界,可是他將來(lái)的雇主不這么想這位教師是位助理校長(zhǎng)。在他教書(shū)的小鎮(zhèn),此一職位是正式的。他以履歷表篇幅的百分之九十論述了這一職務(wù)及所做的領(lǐng)導(dǎo)工作。他詳盡說(shuō)明他和學(xué)校學(xué)生社團(tuán)、雇員及供應(yīng)商的交往,以便觀看履歷表的人自己下結(jié)論。

    運(yùn)用此新方法一個(gè)月之后,他獲得了工作,他運(yùn)用自己擁有的一些長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)為自己謀得想要的職位,企業(yè)界對(duì)教師有些偏見(jiàn),他則以不會(huì)引起那偏見(jiàn)的方式推銷自己。那位教師現(xiàn)在在一家大飲料公司工作,工作表現(xiàn)良好。如果應(yīng)聘時(shí)他讓此家公司僅以表面價(jià)值評(píng)估他的話,他就不可能得此機(jī)會(huì)。

 

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