WTO前總干事穆爾先生說，中國企業(yè)的管理相當(dāng)于30年前的日本，相當(dāng)于100年前的英國。導(dǎo)致中國企業(yè)的管理落后最要命的弊病有哪些呢？
1.人性化致命
一直以來我們宣揚(yáng)的人性化，其實(shí)在某種程度上害了中國企業(yè)。每個(gè)人意識(shí)的真空，成為中國企業(yè)的致命傷。香港愛朋集團(tuán)董事長尹德川回憶說，曾經(jīng)有個(gè)日本人對(duì)他講，一個(gè)中國人可以打敗一個(gè)日本人，甚至是三個(gè)日本人，但是三個(gè)中國人一定打不過一個(gè)日本人，因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)道德不夠。
在日本的新干線里，尹德川躺在一節(jié)車廂角落里，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：每個(gè)服務(wù)員進(jìn)來，畢躬畢敬敬個(gè)禮，然后說：“歡迎你顧客”。當(dāng)時(shí)她看不到車廂里有任何人，而且每一個(gè)進(jìn)來的服務(wù)員都是一樣的，完全沒有顧及到車廂里有沒有人。這是他們的程序，每個(gè)人的頭腦里有這個(gè)意識(shí)，一定要這樣做。
中國企業(yè)里面的員工往往認(rèn)為管理是少數(shù)人的事情，而與組織的其他人員無關(guān)。而實(shí)際上，管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)等基本職能和預(yù)測(cè)、調(diào)研、計(jì)劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度、監(jiān)督、考評(píng)、培訓(xùn)、任用、選拔及競爭、公關(guān)、廣告、營銷等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過程，制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個(gè)重要方面。
另外，管理也不是組織中某幾個(gè)人的事，而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體，被管理者是管理的客體，只有兩者相互作用和影響，才會(huì)形成一個(gè)完整的管理過程。
2.聰明導(dǎo)致缺陷
《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求認(rèn)為，全世界最難管的就是中國人，因?yàn)橹袊硕己苈斆�。有四個(gè)詞很關(guān)鍵，也容易模糊：聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界；精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明，現(xiàn)代社會(huì)大多數(shù)人精明；善于掩飾自己的聰明叫高明；能夠左右高明的人叫英明。
而中國企業(yè)里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上沒有。
中國企業(yè)的員工，往往是聰明的員工,把精力放在分析規(guī)則上，去尋找規(guī)則的漏洞，去違反規(guī)則。這樣的員工一多起來，企業(yè)往往管不下去了。
3.揮刀自宮的神功
很多的中國企業(yè)認(rèn)為管理主要靠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，管理是“無師自通”或“存乎一心”的事，輕視先進(jìn)管理工具和方法對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。因此，在實(shí)際管理過程中既不注重學(xué)習(xí)新知，也不注意及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)升華為理論，造成管理粗放、經(jīng)營短視，多憑主觀決策、靠運(yùn)氣行事。往往導(dǎo)致企業(yè)管理效率不高、績效不佳。
中國的企業(yè)非常缺少管理的工具和方法，我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則，非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊(cè)的第一條是“熱愛××公司”，剩下的也都是些口號(hào)和空話。這是一本沒有用的手冊(cè)，連最基本的做事原則和方法都沒有。而企業(yè)中這樣的薄弱環(huán)節(jié)不勝枚舉。
4.領(lǐng)導(dǎo)三拍
有人形容中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)三拍搞垮企業(yè)：拍腦袋決策，拍大腿后悔，拍屁股走人！
中國企業(yè)只有十來年的歷史，還沒有真正掌握企業(yè)管理。中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個(gè)毛病是，把必要條件當(dāng)充分條件，比如認(rèn)為營銷就是做廣告。
當(dāng)中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對(duì)短期產(chǎn)品銷售確實(shí)有拉動(dòng)力，但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對(duì)做不到的。
中國企業(yè)管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)太多的點(diǎn)子思維、拍腦袋決策。但是點(diǎn)子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實(shí)現(xiàn)。策略是方法的整合，是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。
5.不會(huì)蹲馬步
基礎(chǔ)管理好比是蹲馬步。中國企業(yè)的管理的基礎(chǔ)還沒有做好，甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé)，要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時(shí)，沒有科學(xué)的依據(jù)，沒有真實(shí)的市場(chǎng)信息，有的是靠一兩個(gè)人坐在辦公室里，憑借想象力來的。
這樣的決策，會(huì)在今后的工作中造成問題重重，難以解決。一時(shí)一個(gè)政策，計(jì)劃沒有變化快，企業(yè)朝令夕改。這樣的企業(yè)很難做長久。
