“持續(xù)成長”的秘訣

    《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：在過去的一段時間里，手機市場上似乎只有索尼愛立信在保持持續(xù)的增長，你如何看待這個市場的現(xiàn)狀？

    古尼拉：的確，我們最近表現(xiàn)不錯。2004年，我們發(fā)布了一系列產(chǎn)品，在市場上非常受歡迎。

    最近的幾個季度我們公司在全球保持了很好的增長勢頭，尤其在中國，這種勢頭也是比較好的、比較明顯的。全球來看，第一季度我們的發(fā)貨量增加了63%，銷售額增加了66%，格外讓我高興的是我們能看到在中國，這個增長速度更快。

    這個結(jié)果反映出我們所有的產(chǎn)品在不同的地區(qū)都有不錯的表現(xiàn)。我們自從去年第三季度開始，在全球已經(jīng)開始盈利，也有非常好的業(yè)績，稅前營業(yè)收入有了大幅度的提升。從全球來講，手機市場也是在復蘇，消費者有一些新的需求，比如說在拍照手機這一領(lǐng)域，按照我們的估計，全球今年的發(fā)貨量會在5.5億部左右。與對手不一樣的是，我們調(diào)高了我們今年的銷售目標。

    《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：手機市場已經(jīng)進入了一個競爭白熱化的狀態(tài)，作為公司內(nèi)部的一個高層管理者，您認為自己公司的核心競爭優(yōu)勢在什么方面？

    古尼拉：從戰(zhàn)略層面來講，我們還是要繼續(xù)強化利用我們兩個母公司的優(yōu)勢，包括索尼的影像和愛立信的無線技術(shù)，還有索尼的多媒體的應(yīng)用、應(yīng)用游戲以及將來索尼愛立信產(chǎn)品與周圍電子產(chǎn)品的強大連接能力。短期來講，因為我們公司還是一個全新的公司，我們希望在兩大母公司的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價值，但同時我們也是一個有全線產(chǎn)品的公司，也有比較好的、實用的產(chǎn)品投入市常《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：許多公司也在講自己的優(yōu)勢，你認為索愛能成為市場競爭中的勝者嗎？

    古尼拉：談到怎么去贏得市場，我覺得沒有什么良藥妙方，最重要的是要有特別棒的產(chǎn)品，有很好的功能，當然包括我們和零售商的良好合作，這也是我們積極致力于提升我們的零售商和客戶的滿意度，并做到最好的關(guān)鍵所在。

    談到競爭力問題，我們還是回到我們利用兩大母公司的優(yōu)勢上，剛才也談到了索尼在影像和多媒體領(lǐng)域、愛立信在技術(shù)上的一些優(yōu)勢。從技術(shù)邊緣的角度來講，從電信和影像的角度來講，索尼愛立信無疑是兩個強大的廠家。這也是為什么索尼愛立信從成立第一天起就能夠顯示出強大的能力來。我們第一個推出拍照手機，百萬像素的拍照手機，第一個推出彩信手機，我們領(lǐng)導智能手機的潮流。

    《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：你提到索愛在中國市場的增長速度更快一些，是因為競爭更容易嗎？

    古尼拉：不是的。中國的手機市場很大，但是競爭也更殘酷。同時它也是一個變革中的市場，比如運營商開始參與競爭，類似的變革正在改變這個市常我們之所以能有更快的增長，一方面是因為我們在這個市場上起步的時間短，當然最主要的還是因為我們在最近的一段時間里推出了非常具有競爭力的產(chǎn)品。

    《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：針對中國市場，索愛未來有什么具體的措施嗎？

    古尼拉：談到我們在中國的布局和戰(zhàn)略，我們在北京已經(jīng)建立了全球性的生產(chǎn)基地，北京同時還有全球四大研發(fā)基地之一�？梢灾v，在過去一年半時間里，我們在中國布置了一個很好的局面，打了一個很好的基矗還有一點特別重要，在中國，我們吸引了那么多的優(yōu)秀人才，這些人才的加盟使得我們可以共同創(chuàng)造未來，我們擁有強大的團隊力量。

    我們在一類城市有很強的地位，2004年我們已經(jīng)擴展到二類甚至滲透到三類城市，我們自從去年年底已經(jīng)開始全力做這些事情。

    《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：你的個人經(jīng)歷似乎相當?shù)呢S富，在幾大洲都工作過，有沒有比較難忘的事情？

    古尼拉：我之前在智利的時候，成功地把愛立信的GSM系統(tǒng)用于智利，他們原來是不用這種制式的，在那之后，愛立信的手機占領(lǐng)了智利市場很大的比例，大約80%左右。另外一個就是T618在中國，當時正值SARS時期，很多人既不能飛進來也不能飛出去。很高興這種情況下，我們的產(chǎn)品能很按時并及時大量發(fā)貨，及時滿足了消費者的需求，使得去年我們打下了很好的基礎(chǔ)，我們的產(chǎn)品也成為全球很暢銷的手機。還有在中國我們實現(xiàn)了盈利，這是讓我們很難忘的。在最近我們致力于怎樣提高客戶滿意度和零售商滿意度方面，得到了大量客戶的反饋，我們在中國有這么多的分銷商，很多人都付出了大量的心血，并且我們得到了市場這么多的反饋，這些都讓我很感動。