王國(guó)維用三句古詞來(lái)形容治學(xué)的三個(gè)境界：“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“驀然回首，伊人卻在，燈火闌珊處”。這也同樣可以用來(lái)形容一個(gè)公司的戰(zhàn)略修煉過(guò)程，開(kāi)始于一個(gè)獨(dú)特的定位，然后要經(jīng)歷痛苦的取舍、持續(xù)的堅(jiān)持，終于在若干年之后，才有果實(shí)累累的收獲。
但對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)，最困惑的還不在于修煉過(guò)程中的艱辛和等待，而是不知道這種堅(jiān)持是否會(huì)真的有結(jié)果，或者是否能守到“云開(kāi)見(jiàn)日月”的時(shí)候。所以有學(xué)者說(shuō)“大賭才能大贏”，戰(zhàn)略成為了一個(gè)讓企業(yè)愛(ài)恨交加的事情，套用一句常用的格式就是“有戰(zhàn)略找死，沒(méi)有戰(zhàn)略等死”。
所謂制定戰(zhàn)略的“賭性”主要還是由于不確定性的風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的，而基于未來(lái)所做的任何決策理論上說(shuō)都是不確定的，從這一點(diǎn)上說(shuō)，戰(zhàn)略確實(shí)是一種賭注。
一個(gè)事實(shí)是世界財(cái)富五百?gòu)?qiáng)的位次每年都處在變化之中，有的企業(yè)起來(lái)了，上升了，有的企業(yè)衰落了，下降了，甚至永遠(yuǎn)走上了破產(chǎn)的道路而銷聲匿跡。這其中既有戰(zhàn)略決策失誤而失敗的，也有因?yàn)椴蛔鰬?zhàn)略選擇而被淘汰的�？磥�(lái)，如果要說(shuō)賭的話，做還是不做，這本身就是一個(gè)賭博。張瑞敏在回答外界對(duì)海爾國(guó)際化的置疑的時(shí)候反問(wèn)：“如果海爾不做國(guó)際化，是不是風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有了？”，今天，tcl利用收購(gòu)開(kāi)始國(guó)際化擴(kuò)張，也遇到了同樣的問(wèn)題，而李東生的決策理由和張瑞敏如出一轍。
那么我們首先來(lái)看戰(zhàn)略決策中有那些不確定性因素
首先是對(duì)環(huán)境判斷的不確定性，因?yàn)榄h(huán)境是戰(zhàn)略決策的先決條件，環(huán)境沒(méi)有按照主觀分析的趨勢(shì)發(fā)展，戰(zhàn)略實(shí)施中賴以存在的基礎(chǔ)就發(fā)生了動(dòng)搖，結(jié)果就可能導(dǎo)致戰(zhàn)略的失敗。對(duì)環(huán)境判斷的不確定性又可分為信息的不完備帶來(lái)的不確定性、主觀能力欠缺帶來(lái)的不確定性和環(huán)境突變帶來(lái)的不確定性。
第二是對(duì)自身發(fā)展控制的不確定性，這實(shí)際上就是企業(yè)的執(zhí)行能力，一方面由于企業(yè)的資源積累并不是完全有一一對(duì)應(yīng)的投入產(chǎn)出，所以企業(yè)對(duì)自身的控制也無(wú)法做到“所想即所得”，另一方面，企業(yè)的發(fā)展是在和環(huán)境持續(xù)的互動(dòng)中進(jìn)行，很多因素是自身所無(wú)法掌控的。
第三是競(jìng)爭(zhēng)博弈帶來(lái)的不確定性，就是說(shuō)在戰(zhàn)略定位上和對(duì)手發(fā)生了撞車，而孰優(yōu)孰劣、勝敗之?dāng)?shù)就變的不可知。
具體的企業(yè)在做戰(zhàn)略決策的時(shí)候，并不一定會(huì)同時(shí)遇到三類不確定性，常聽(tīng)到一些企業(yè)說(shuō)“企業(yè)最大的對(duì)手就是自己”，其實(shí)是不存在博弈帶來(lái)的不確定性的，關(guān)鍵是看企業(yè)對(duì)環(huán)境特別環(huán)境變化的趨勢(shì)的判斷是否準(zhǔn)確，以及企業(yè)是否正確認(rèn)識(shí)和把握了自己的能力。比如IBM最新的大戰(zhàn)略就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”，主要的變數(shù)并不在是否被對(duì)手戰(zhàn)勝，而是自身是否能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
明確了不確定性所在，其實(shí)仔細(xì)分析對(duì)戰(zhàn)略制定來(lái)說(shuō)，不確定性也不是那么可怕和不可捉摸，戰(zhàn)略的較量某種程度上是對(duì)確定性把握能力的較量，波特在《對(duì)話》節(jié)目中針對(duì)不確定性明確他的觀點(diǎn)：戰(zhàn)略是針對(duì)確定性的東西去做的。而這些確定性的東西，往往是代表了環(huán)境發(fā)展的一個(gè)大的趨勢(shì)，并不會(huì)出現(xiàn)很大的意外。對(duì)這種趨勢(shì)的判斷，又和企業(yè)對(duì)社會(huì)的價(jià)值判斷有關(guān)系，而不會(huì)被環(huán)境發(fā)展過(guò)程中的偶然因素所左右。
所以針對(duì)環(huán)境的不確定性，除了通過(guò)組織設(shè)置或者盡可能多的信息之外，更重要的是決策人員對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的把握，對(duì)社會(huì)發(fā)展的基本價(jià)值準(zhǔn)則是否正確。《第五項(xiàng)修煉》中提出了一個(gè)“基模”的概念，把復(fù)雜的問(wèn)題歸結(jié)為有限的基模，從而達(dá)到以簡(jiǎn)御繁的效果�！兜谖屙�(xiàng)修煉》中總結(jié)的基�？隙ú煌陚洌踔烈部赡苁清e(cuò)誤的，但是這種透過(guò)復(fù)雜問(wèn)題看到本質(zhì)的思考方式和能力是戰(zhàn)略決策者所必須具備的，其實(shí)更多時(shí)候往往不是因?yàn)閿?shù)據(jù)不夠，而是因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)的分析不正確而發(fā)生誤判，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略的失誤。
