倡導(dǎo)榮譽激勵。按照精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則，建立富有企業(yè)特色的榮譽稱號和相應(yīng)的獎勵制度，規(guī)范各種稱號、待遇和獎勵形式。明確榮譽表彰獎勵的范圍、標(biāo)準、形式和程序，并利用公司內(nèi)外宣傳形式，充分展示榮譽的精神價值，提升人才在企業(yè)中的地位，加大榮譽激勵力度，發(fā)揮榮譽表彰激勵的鼓舞性、廣泛性和持久性作用，培養(yǎng)員工的成就感、榮譽感、歸屬感。

    注重培訓(xùn)激勵。教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和成才的主要途徑和手段，也是重要的激勵方式之一。要為員工提供各種教育培訓(xùn)機會，使員工知識、技能和綜合素質(zhì)得到提高，為員工自我發(fā)展創(chuàng)造條件。

    推行職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工根據(jù)個人特點、能力、興趣和專業(yè)，合理選擇職業(yè)發(fā)展通道，認真做好職業(yè)生涯設(shè)計，學(xué)會自我管理與自我培訓(xùn)，強化自我激勵與自我約束，多出成果，盡快成才。公司應(yīng)該加強對員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)與管理，有效協(xié)調(diào)好個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，幫助員工在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下明確個人職業(yè)生涯目標(biāo)，讓廣大員工在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價值，在實現(xiàn)個人價值時促進企業(yè)發(fā)展。

　　步驟（四）：完善有效暢通的內(nèi)部溝通機制

    任何企業(yè)在任何時候都會存在各種各樣的矛盾，這些矛盾往往就是員工關(guān)系緊張的根源所在。負責(zé)任的企業(yè)在面對矛盾時，不是回避而是積極面對，一方面尋求矛盾的解決方案，同時通過有效的對話和溝通來減緩矛盾沖突帶給員工關(guān)系的負面影響。

    有效暢通的內(nèi)部溝通機制包括正式的溝通機制，如組織績效面談、傳遞工作信息、召開員工大會、設(shè)立總經(jīng)理信箱、鼓勵員工提出改善建議等，也包括非正式溝通機制，如設(shè)置企業(yè)內(nèi)部BBS、舉辦各種業(yè)余活動等。很多企業(yè)非常強調(diào)溝通和對話，保證各層級的員工有合適的渠道向相關(guān)人員表達自己對工作的理解以及工作中的不滿意見，同時也保證員工提出的不滿意見能在可預(yù)期的時間內(nèi)得到合理的應(yīng)對措施，從而避免不滿意見的擴散，避免出現(xiàn)緊張的員工關(guān)系。

    步驟（五）：創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的彈性用工機制

    通常來看，緊張的員工關(guān)系如果得不到有效的釋放和緩沖，最終會上升到勞動糾紛上，而解決勞動糾紛的重要依據(jù)是國家勞動法律法規(guī)和企業(yè)的用工機制。我國很多民營企業(yè)在用工機制建設(shè)上還存在很多問題：有的企業(yè)漠視國家勞動法律法規(guī)對用工機制的指導(dǎo)和約束，甚至沒有和員工簽訂勞動合同；有的企業(yè)沒有前瞻性，制定用工機制沒有結(jié)合企業(yè)自身特點和發(fā)展趨勢，在面對勞動糾紛時顯得非常被動。

    現(xiàn)代國家勞動法律一個重要特征是把企業(yè)和員工作為平等民事主體來界定雙方的權(quán)利和義務(wù)，既要保護員工的合法權(quán)益，也要保護企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。所以，企業(yè)可以在遵守法律的前提下，建立多層次的彈性用工機制，比如對于核心的骨干員工簽訂周期較長的勞動合同，對于一般員工可以簽訂周期較短的勞動合同，對于一些季節(jié)性工作可以通過招收臨時員工或者采取外包方式來進行安排，避免正常的用人計劃變動因為觸犯勞動法律而陷入困境。

    結(jié)語：構(gòu)建和諧的員工關(guān)系

    和諧的員工關(guān)系對于企業(yè)來講就像是潤滑劑對機器一樣，平時可能感覺不到在起潤滑作用，一旦缺乏，企業(yè)龐大的機器就無法正常運轉(zhuǎn)。員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。在員工關(guān)系管理中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，也應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的和諧程度，更關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。